Virtuelle Nummer 101 - So funktioniert es

Was ist eine virtuelle Telefonnummer?

Mit dem Fortschritt der Technologie ist das Mobiltelefon zu einem integralen Bestandteil des Lebens geworden. Es ist notwendig, eine Telefonnummer zu haben, um von Anwendungen und vielen Funktionen zu profitieren. Es handelt sich dabei um eine Telefonleitung, die nicht direkt mit der Telefonnummer verknüpft ist. Eine virtuelle Telefonnummer funktioniert über das Internet. Sie wird verwendet, um Anrufe wie jede andere Telefonnummer zu tätigen. Sie ist an nichts Physisches gebunden. Anrufe an eine virtuelle Nummer können an Mobilgeräte, physische Bürotelefone, Softphones auf Computern und andere Telefonnummern weitergeleitet werden.

Die für virtuelle Nummern verwendete Technologie wird als Voice over Internet Protocol oder VoIP bezeichnet. Es handelt sich dabei um ein Routing-System. Neben diesen Funktionen ist es ideal zum Aufzeichnen von Sprachnachrichten und zum Teilen derselben Nummer mit anderen Personen. Unternehmen nutzen das virtuelle Nummernsystem viel. Es kann auch für individuelle Zwecke verwendet werden. Insbesondere sind virtuelle Telefonnummern erforderlich, wenn Sie einen E-Commerce-Shop oder ein kleines Unternehmen betreiben. Es gibt Kunden eine schnelle Möglichkeit, Sie zu kontaktieren.

Vorteile einer virtuellen Telefonnummer

Die Vorteile einer virtuellen Telefonnummer sind vielfältig. Es erfordert kein zusätzliches Hardware. Selbst die Installation oder Wartung ist einfach. Daher ist der Preis im Vergleich zu traditionellen Methoden sehr niedrig.
Die virtuelle Telefonnummer ist in Bezug auf Technologie sehr fortschrittlich. Sie bietet großen Komfort für Unternehmen, um ihr Geschäft zu managen.
Es verfügt über viele Funktionen wie intelligente Anrufweiterleitung, plattformübergreifenden Anruftransfer, Verwaltung von Anrufen nach Geschäftsschluss.
Eine virtuelle Telefonnummer ist besonders nützlich für globale Unternehmen und Unternehmen, die nicht zentriert sind. Es hilft Ihnen, den Fernabsatzprozess zu vereinfachen.
Diese Erleichterung und Beschleunigung der Kommunikation hält die Bindung zwischen Kunden und Unternehmen eng. Die Tatsache, dass das Unternehmen zugänglich ist, stärkt das Vertrauensverhältnis.
Virtuelle Telefonnummern bieten eine vollständige Ansicht Ihrer Geschäftsinteraktionen über mehrere Kanäle hinweg.
Es ermöglicht Ihnen, professionelle Nachrichten aufzuzeichnen, die Ihre Kunden begrüßen, wenn sie anrufen. Sie können sogar die Kundenerfahrung mit Klängen wie Musik während der Begrüßung oder Haltezeit verbessern.
Cyber-Angriffe passieren heutzutage viel. Mit dem virtuellen Nummernsystem können Sie Ihr Gespräch vertraulich und sicher halten.
Wenn ein Anruf verpasst wird, können Sie eine E-Mail erhalten oder er kann automatisch beantwortet werden.
Es kann in Customer-Relationship-Management integriert werden.

Wie funktioniert ein virtuelles Nummernsystem?

Mit einer virtuellen Telefonnummer können Unternehmen viele Dinge tun. Wie wir in unserem Artikel erwähnt haben, ist es schwierig, traditionelle Methoden für Unternehmen zu verwenden, die an mehreren Orten tätig sind. Es können Lücken in der Belegschaft entstehen. Mit diesem System wird jedoch eine Verbindung zwischen Personen geschaffen, die an verschiedenen Orten arbeiten. Anrufe kommen unabhängig vom Standort am richtigen Ziel an. Auch Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, können auf dasselbe System zugreifen. Mit diesem System wird die Möglichkeit zur Verwendung mehrerer Geräte beseitigt.

Es erhöht die Produktivität und Zugänglichkeit. Sie können beispielsweise das virtuelle Nummernsystem bei der Analyse von Verkaufs-Marketing-Kampagnen verwenden. In diesem Prozess können Sie messen, wie viele Suchanfragen, Anfragen und Leads es generiert. Sie können über die virtuelle Nummer über das Internet telefonieren. Anrufe können über eine Softwareanwendung von einem Telefon oder Laptop über das Internet getätigt werden.

Es gibt verschiedene Methoden, um diese Nummer zu erhalten.

Lokale Telefonnummern: Basierend auf spezifischen geografischen Gebieten, auch als Gebührenzentren oder Vorwahlbereiche bekannt.
Gebührenfreie Nummern: Dies sind spezielle Nummern, die mit 800, 888, 866 und anderen gebührenfreien Nummern beginnen.
Spezielle Nummern: Dies sind einprägsame, eingängige Nummern wie 1-800-COMPANY NAME.

Beispiele für Anbieter von virtuellen Telefonnummern

Viele VoIP-Anbieter bieten virtuelle Telefonnummern an. Beispiele hierfür sind:

Google Voice: Google Voice ist ein Telekommunikationssystem. Der Dienst ist eine webbasierte Anwendung, die kostenlose Sprach- und Videokommunikation zwischen Computern weltweit bietet. Mit Google Voice erhalten Sie eine einzige Telefonnummer, die auf Smartphones, im Web und an Festnetzanschlüssen funktioniert. Sie haben Zugriff auf das Tätigen und Empfangen von Anrufen, das Senden und Empfangen von Textnachrichten. Sie sind nicht an ein physisches Gerät gebunden. Das Unternehmen, für das Sie arbeiten, kann Ihnen auch eine Nummer geben.
Grasshopper: Es handelt sich um eine Anwendung, die virtuelle Nummern für kleine Unternehmen bereitstellt. Es gibt eine Telefonnummer, die auf vielen Geräten verwendet werden kann. Es ermöglicht Ihnen, mehrere Anrufe gleichzeitig zu tätigen. Ihr Team kann in mehreren Kanälen arbeiten. Sie können die Vorteile einer virtuellen Telefonnummer nutzen.

Reguläre Telefonnummer

Das reguläre Telefon war an ein bestimmtes Gerät angeschlossen. Dieses Telefon wurde entwickelt, um mit einer einzigen Telefonleitung zu arbeiten, die über physische Telefonkabel von Telekommunikationsunternehmen zur Telefonanlage verbunden ist. Um Flexibilität hinzuzufügen, verlässt sich die On-Premises-Telefonanlage auf geschäftliche Telefonnummern, um Anrufe weiterzuleiten. Aber das brachte immer noch nicht viel Flexibilität. Es war auf das Gebäude beschränkt, in dem es installiert war und von der örtlichen Telefonfirma bereitgestellt wurde. Telefonunternehmen weisen diese Leitungen der Straßenadresse des Ortes zu, an dem sie installiert sind. Es ist nicht für jedes Büro oder jedes Unternehmen eine geeignete Option.

Unterschiede zwischen virtuellen und regulären Telefonnummern

Im Gegensatz zu traditionellen Methoden ist die virtuelle Telefonnummer nicht physisch an einen Ort gebunden. Es gibt kein spezifisches Telefon oder Gerät. Dies bietet allen Benutzern Flexibilität. Da es keine einschränkende Telefonleitung gibt, können Unternehmen ihre Anrufe von überall aus verwalten. Alles, was Sie brauchen, ist das Internet und Ihr Gerät. Wiederum ist es aufgrund dieser Funktion sehr einfach, die virtuelle Telefonnummer zu erhalten. Es kann sofort gekauft werden. Es gibt keine Warte- und Verbindungsdauer, die Wochen wie bei einem regulären Telefon dauern können. Sie können teure Add-Ons und Gebühren mit lokalen Telefonnummern eliminieren.

Fazit

In unserem Artikel haben wir viele Themen wie die Vorteile, Unterschiede und Vorteile der virtuellen Telefonnummer besprochen. Mit diesen Funktionen können Sie die erweiterten Funktionen von Telefonanlagen auf Unternehmensebene mit der Flexibilität und Mobilität von webbasierten Tools zu erschwinglichen Preisen nutzen. Traditionelle Telefonsysteme enthalten diese leistungsstarken Anrufweiterleitungsfunktionen nicht. Mit dem virtuellen Telefonsystem machen Unternehmen einen professionellen Schritt mit einem tollen Eindruck und Kundensupport. Es bietet unterbrechungsfreie Kommunikationslinien mit seinen Kunden. Die Beliebtheit virtueller Telefonnummern hat zugenommen. Sie können die für Sie geeigneten Entscheidungen treffen und zur virtuellen Nummer wechseln.

Wenn Sie detaillierte Informationen zu Telefonsystemen, Callcentern und VoIP erfahren möchten, können Sie unsere anderen Blog-Beiträge lesen.

Ressource:

https://en.wikipedia.org/wiki/Virtual_number