Problem
Kunden erreichen Sie über mehrere Kanäle
Kunden kontaktieren Unternehmen heute nicht mehr nur per Telefon, sondern auch über E-Mail, Live-Chat und WhatsApp.
Callcenter-Software
Betreiben Sie ein Call Center, das Ihre Kunden auch wirklich anrufen möchten.
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Wer wir sind
Hipcall hilft Vertriebs- und Support-Teams, besser zu kommunizieren — mit einer einheitlichen Plattform.
3,000+
Unternehmen weltweit
25+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
7
Produkte, eine Plattform
6
Entwickler-Tools
26
Bediente Branchen
13+
Jahre Erfahrung
15+
Integrationen
2 Standorte
London, UK & Denizli, Türkei
Unsere Produkte
Kein Jonglieren mit Tools, keine verlorenen Gespräche. Nur ein Ort für jede Kundeninteraktion.
Geschäftliches Telefonsystem
Cloud-VoIP mit IVR-Menüs, intelligenter Anrufweiterleitung, Gesprächsaufzeichnung, Voicemail und lokalen Rufnummern in über 50 Ländern. Professionell telefonieren - von überall.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Echtzeit-Agentenüberwachung, Wallboards und Leistungsanalysen für Ihren Support-Betrieb.
Geschäftliche SMS
Bidirektionaler geschäftlicher Nachrichtenversand mit Vorlagen und Workflow-Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp-Konversationen neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat-Widget mit automatischer Agentenzuweisung und vorgefertigten Antworten.
Vertriebsmanagement
Pipeline-Tracking, Deal-Management und automatisierte Follow-ups - verknüpft mit jedem Gespräch Ihres Vertriebsteams.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management. Jedes Gespräch wird zu einem nachverfolgbaren, lösbaren Ticket.
Vertraut von großartigen Unternehmen
Schließen Sie sich 3,000+ Unternehmen an, die sich täglich auf Hipcall verlassen
Branchen, die wir bedienen
Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für 26 Branchen
Buchhaltung Vereine & Verbände Automobilindustrie Chemie & Pharma Beratung E-Commerce Bildung Energie Engineering Finanzwesen Lebensmittelindustrie Gesundheitswesen Versicherung Recht Logistik Fertigung Medien Outsourcing Öffentlicher Sektor Immobilien Einzelhandel Service Technologie Textilindustrie Tourismus Transportwesen
Integrationen
Verbinden Sie Hipcall mit Ihren bevorzugten Tools
Entwickler-Tools
Sechs Möglichkeiten, Hipcall in Ihre Systeme zu erweitern und zu integrieren
Verwalten Sie Nebenstellen, starten Sie Anrufe und rufen Sie Anrufaufzeichnungen ab über eine RESTful HTTP API mit OAuth 2.0 und API-Schlüssel-Authentifizierung.
Erhalten Sie Echtzeit-HTTP-Benachrichtigungen für 13+ Ereignistypen — eingehende Anrufe, Auflegungen, Voicemails und mehr.
Leiten Sie eingehende Anrufe dynamisch mit Ihrer eigenen Geschäftslogik über eine JSON-Antwort weiter.
Lösen Sie ausgehende Anrufe programmgesteuert aus — ideal für Click-to-Call-Integrationen.
Stellen Sie Benutzer bereit, aktualisieren Sie Anrufabläufe und steuern Sie Einstellungen von externen Systemen aus.
Zeigen Sie den Echtzeit-Anruferkontext — Name, Unternehmen, Kontostand — aus Ihrem CRM oder ERP an.
Probleme, die wir lösen
Fragen Sie sich
Können Sie die Kommunikation Ihrer Kunden mit Ihren Mitarbeitern über verschiedene Kanäle hinweg aufzeichnen?
Wie viele Kanäle nutzen Sie derzeit, um Kundensupport für Unternehmen anzubieten?
Wenn ein Kunde Ihnen auf WhatsApp schreibt und dann anruft, kann der Agent diesen Gesprächsverlauf sofort sehen?
Können Sie unbeantwortete Konversationen im Live-Chat oder auf WhatsApp verfolgen?
Wie wir es lösen
Unser Wettbewerbsvorteil
Kanalübergreifender Gesprächsverlauf
Verfolgung unbeantworteter Konversationen
Standardfunktionen
Call Center (eingehend & ausgehend)
WhatsApp Business
Live-Chat (Website-Widget)
E-Mail (gemeinsamer Posteingang)
Demnächst verfügbar
KI-gestütztes Kanal-Routing
Fragen & Antworten
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf
