Problem
Ihre Geschäftsdaten liegen auf privaten Telefonen
Kontakte, Anrufhistorie, Deals — gespeichert in Notizbüchern und WhatsApp-Chats, die Ihnen nicht gehören.
Geschäftliches Telefonsystem
Ihr Telefonsystem sollte so hart arbeiten wie Sie.
Cloud-VoIP • IVR • Intelligentes Routing • Anrufaufzeichnung • Internationale Rufnummern • Voicemail
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Wer wir sind
Hipcall hilft Vertriebs- und Support-Teams, besser zu kommunizieren — mit einer einheitlichen Plattform.
3,000+
Unternehmen weltweit
25+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
7
Produkte, eine Plattform
6
Entwickler-Tools
26
Bediente Branchen
13+
Jahre Erfahrung
15+
Integrationen
2 Standorte
London, UK & Denizli, Türkei
Unsere Produkte
Kein Jonglieren mit Tools, keine verlorenen Gespräche. Nur ein Ort für jede Kundeninteraktion.
Geschäftliches Telefonsystem
Cloud-VoIP mit IVR-Menüs, intelligenter Anrufweiterleitung, Gesprächsaufzeichnung, Voicemail und lokalen Rufnummern in über 50 Ländern. Professionell telefonieren - von überall.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Echtzeit-Agentenüberwachung, Wallboards und Leistungsanalysen für Ihren Support-Betrieb.
Geschäftliche SMS
Bidirektionaler geschäftlicher Nachrichtenversand mit Vorlagen und Workflow-Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp-Konversationen neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat-Widget mit automatischer Agentenzuweisung und vorgefertigten Antworten.
Vertriebsmanagement
Pipeline-Tracking, Deal-Management und automatisierte Follow-ups - verknüpft mit jedem Gespräch Ihres Vertriebsteams.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management. Jedes Gespräch wird zu einem nachverfolgbaren, lösbaren Ticket.
Vertraut von großartigen Unternehmen
Schließen Sie sich 3,000+ Unternehmen an, die sich täglich auf Hipcall verlassen
Branchen, die wir bedienen
Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen für 26 Branchen
Buchhaltung Vereine & Verbände Automobilindustrie Chemie & Pharma Beratung E-Commerce Bildung Energie Engineering Finanzwesen Lebensmittelindustrie Gesundheitswesen Versicherung Recht Logistik Fertigung Medien Outsourcing Öffentlicher Sektor Immobilien Einzelhandel Service Technologie Textilindustrie Tourismus Transportwesen
Integrationen
Verbinden Sie Hipcall mit Ihren bevorzugten Tools
Entwickler-Tools
Sechs Möglichkeiten, Hipcall in Ihre Systeme zu erweitern und zu integrieren
Verwalten Sie Nebenstellen, starten Sie Anrufe und rufen Sie Anrufaufzeichnungen ab über eine RESTful HTTP API mit OAuth 2.0 und API-Schlüssel-Authentifizierung.
Erhalten Sie Echtzeit-HTTP-Benachrichtigungen für 13+ Ereignistypen — eingehende Anrufe, Auflegungen, Voicemails und mehr.
Leiten Sie eingehende Anrufe dynamisch mit Ihrer eigenen Geschäftslogik über eine JSON-Antwort weiter.
Lösen Sie ausgehende Anrufe programmgesteuert aus — ideal für Click-to-Call-Integrationen.
Stellen Sie Benutzer bereit, aktualisieren Sie Anrufabläufe und steuern Sie Einstellungen von externen Systemen aus.
Zeigen Sie den Echtzeit-Anruferkontext — Name, Unternehmen, Kontostand — aus Ihrem CRM oder ERP an.
Probleme, die wir lösen
Fragen Sie sich
Können Sie jeden Kunden benennen, mit dem Ihr Team letzte Woche gesprochen hat?
Wenn Ihr bester Mitarbeiter heute kündigen würde, was würden Sie verlieren?
Sind Ihre Kundendaten gesichert — oder stecken sie in jemandes Tasche?
Mit wie vielen Kunden haben Sie im letzten Jahr nicht gesprochen?
Wie wir es lösen
Unser Wettbewerbsvorteil
Zentrales Verzeichnis (Kontakte & Unternehmen)
Mobile App (iOS & Android)
Webchat- & WhatsApp-Kanäle inklusive
Agentenübergabe / Agentenweiterleitung
Standardfunktionen
Smart BCC
Anrufaufzeichnung
Problem
Sie verlieren Kunden, von denen Sie nicht einmal wissen
Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der sich für Ihren Wettbewerber entscheidet.
Fragen Sie sich
Wissen Sie genau, wie viele Anrufe Ihr Team gestern verpasst hat?
Wenn ein Anruf unbeantwortet bleibt, fasst jemand nach — oder verschwindet er einfach?
Wissen Sie, warum Anrufe verpasst werden — außerhalb der Geschäftszeiten, abgebrochen, keine Agenten verfügbar?
Wenn ein Anruf verpasst wird, wird Ihr Team sofort benachrichtigt — oder erfährt es zu spät?
Wie wir es lösen
Unser Wettbewerbsvorteil
Automatisierte Verfolgung verpasster Anrufe
Anrufablauf
Grund für verpassten Anruf
Standardfunktionen
Anruffilterung
Benachrichtigung bei verpasstem Anruf
Anruf-Widget
Voicemail
Rückrufanfrage
Demnächst verfügbar
Automatische Nachverfolgung verpasster Anrufe
Problem
Ihre Kunden erreichen nicht die richtige Person
Lange Wartezeiten und falsche Weiterleitungen frustrieren Kunden nicht nur — sie treiben sie zu Ihren Wettbewerbern.
Fragen Sie sich
Wie lange wartet ein Kunde im Durchschnitt, bis er die richtige Person erreicht?
Wie viele Kunden legen auf, bevor jemand abnimmt?
Wenn ein Kunde zurückruft, muss er seine Situation einer anderen Person noch einmal komplett erklären?
Gibt es einen Kunden, der immer denselben Agenten verlangt — aber manchmal bei jemandem landet, der nichts über ihn weiß?
Wie wir es lösen
Unser Wettbewerbsvorteil
Weiterleitung an Agenten
Weiterleitung an letzten Gesprächspartner
Standardfunktionen
Warteschlangen-Timeout
Demnächst verfügbar
Automatische Priorisierung von Kunden in der Warteschlange anhand bestimmter Kriterien
Problem
Ihr Geschäft stoppt, wenn Mitarbeiter das Büro verlassen
Wenn Ihr Telefonsystem nur am Schreibtisch funktioniert, ist es kein Telefonsystem — es ist eine Leine.
Fragen Sie sich
Wenn ein Mitarbeiter von zu Hause arbeitet, kann er weiterhin Anrufe über seine Firmennummer tätigen und empfangen?
Kann Ihre Empfangskraft einen Anruf an jemanden im Außendienst weiterleiten?
Wenn jemand unterwegs ist, erreichen Kunden ihn weiterhin über die Firmenleitung?
Rufen Ihre Remote-Mitarbeiter Kunden über ihre privaten Nummern an?
Wie wir es lösen
Unser Wettbewerbsvorteil
Mobile App (iOS & Android)
Web-Telefon
Überwachung der Internetqualität von Mitarbeitern
Standardfunktionen
Cloud-basierte Infrastruktur
Unterstützt IP-Telefone wie Yealink, Cisco, Grandstream usw.
Problem
Wachsende Teams jonglieren am Ende mit zu vielen Tools
CRM, Helpdesk, Live-Chat, Call Center, SMS... jedes ist ein separates Tool, ein separates Login, ein separates Silo.
CRM
Helpdesk
Call Center
Live-Chat
WhatsApp
SMS
Verkauf
Wissensdatenbank
Intranet
+ weitere Tools...
Fragen Sie sich
Wie viele verschiedene Tools öffnet Ihr Team, um ein einziges Kundengespräch zu führen?
Benötigen Sie in Zukunft Live-Chat-, Kundenservice- oder Vertriebsmanagement-Software?
Wenn ein neuer Agent dazukommt, wie viele verschiedene Systeme muss er lernen?
Wie viel Zeit verbringt Ihr Team jede Woche damit, Informationen zwischen Tools zu kopieren?
Wie wir es lösen
Hören Sie auf, 7 separate Tools zu nutzen. Hipcall bringt alles an einen Ort — ein Login, eine Oberfläche, eine zentrale Datenquelle.
Fragen & Antworten
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf
