Qué es el desvío de llamadas?

Introducción

Discutiremos el concepto de las llamadas enviadas y cómo pueden ser útiles en varias situaciones.

Una llamada enviada, también conocida como redirección de llamadas, es una característica ofrecida por las compañías telefónicas que permite redirigir una llamada telefónica a otro número o dispositivo. Esto significa que si alguien llama a su teléfono y no está disponible para responder, la llamada se puede enviar a otro teléfono o dispositivo para que no se pierda la llamada.

Hay muchas situaciones en las que las llamadas enviadas pueden ser útiles. Por ejemplo, si está lejos de su escritorio y desea asegurarse de no perder ninguna llamada importante, puede configurar la redirección de llamadas para redirigir las llamadas a su teléfono celular. De esta manera, todavía puede recibir llamadas incluso cuando no está en su escritorio.

Profundizaremos en los diferentes tipos de llamadas enviadas y cómo configurarlas en las siguientes secciones de esta publicación.

Tipos de redirección de llamadas

Hay varios tipos de redirección de llamadas que puede configurar en su teléfono. Estos incluyen:

1. Redirección de llamadas incondicional: Este tipo de redirección de llamadas redirige automáticamente todas las llamadas entrantes al número o dispositivo designado, independientemente de si está disponible para responder la llamada o no.

2. Redirección de llamadas ocupadas: Este tipo de redirección de llamadas redirige las llamadas al número o dispositivo designado solo cuando su línea está ocupada. Esto puede ser útil si desea asegurarse de no perder ninguna llamada mientras está en el teléfono.

3. Redirección de llamadas sin respuesta: Este tipo de redirección de llamadas redirige las llamadas al número o dispositivo designado solo si no contesta la llamada dentro de un cierto número de anillos. Esto puede ser útil si temporalmente no está disponible para contestar llamadas pero no desea perder ninguna llamada importante.

4. Redirección selectiva de llamadas: Este tipo de redirección de llamadas le permite especificar ciertos números o grupos de números que se reenviarán al número o dispositivo designado.

Cómo configurar la redirección de llamadas

Configurar la redirección de llamadas en su teléfono es un proceso sencillo que generalmente se puede hacer a través de la configuración de su teléfono o marcando un código específico. Aquí están los pasos generales para configurar la redirección de llamadas:

1. Abra la configuración de su teléfono o marque el código de redirección de llamadas para su compañía telefónica. El código generalmente será *72 para líneas terrestres y 21 para teléfonos móviles.

2. Siga las instrucciones para ingresar el número de teléfono o dispositivo al que desea redirigir las llamadas.

3. Guarde los cambios y pruebe la redirección de llamadas llamando a su teléfono desde un número diferente y verificando que la llamada se haya redirigido al teléfono o dispositivo designado.

Tenga en cuenta que los pasos específicos para configurar la redirección de llamadas pueden variar según su teléfono y su compañía telefónica. Si tiene problemas para configurar la redirección de llamadas, puede consultar el manual de usuario de su teléfono o contactar a su compañía telefónica para obtener ayuda.

Ventajas del desvío de llamadas

Hay varias ventajas en el uso del desvío de llamadas:

1. Disponibilidad aumentada: El desvío de llamadas te permite redirigir las llamadas a otro teléfono o dispositivo, asegurándote de no perder ninguna llamada importante incluso cuando no estás disponible para contestar en tu teléfono principal.

2. Productividad aumentada: Con el desvío de llamadas, puedes redirigir las llamadas a tu teléfono celular u otro dispositivo, permitiéndote tomar las llamadas incluso cuando estás fuera de tu escritorio o en un lugar diferente. Esto puede aumentar tu productividad ya que puedes estar conectado y responder a las llamadas incluso cuando no estás en la oficina.

3. Comodidad: El desvío de llamadas es una función conveniente que te permite redirigir las llamadas al teléfono o dispositivo que sea más conveniente para ti en ese momento. Esto puede ser particularmente útil si usas múltiples dispositivos o necesitas tomar llamadas en diferentes lugares.

4. Efectivo en costos: El desvío de llamadas puede ser una solución efectiva en costos para las empresas ya que les permite redirigir las llamadas a un número de teléfono central o a un servicio de contestación en lugar de contratar a más personal para contestar las llamadas.

Desventajas del desvío de llamadas

Si bien el desvío de llamadas es una función útil, también hay algunos posibles inconvenientes a considerar:

1. Cargos adicionales: Dependiendo de tu plan telefónico, puede haber cargos adicionales por usar el desvío de llamadas. Por ejemplo, algunas compañías telefónicas pueden cobrar por llamadas desviadas que se realizan a un código de área diferente o a un teléfono que está fuera del área de cobertura de tu plan.

2. Demora en la conexión de la llamada: Cuando se desvía una llamada, puede llevar más tiempo conectar la llamada al teléfono o dispositivo designado. Esto puede ser frustrante para el llamante, quien puede tener que esperar más tiempo para hablar contigo.

3. Posibilidad de perder llamadas: Si no configuras correctamente el desvío de llamadas o si el teléfono o dispositivo desviado tiene una recepción pobre, existe el riesgo de que todavía puedas perder algunas llamadas.

4. Dificultad en la gestión de múltiples dispositivos: Si estás usando el desvío de llamadas para redirigir llamadas a múltiples dispositivos, puede ser difícil de gestionar y seguir las llamadas respondidas en cada dispositivo. Esto puede llevar a confusión y puede resultar en llamadas perdidas.

En general, el desvío de llamadas puede ser una función útil, pero es importante evaluar las posibles ventajas e inconvenientes antes de decidir si es la solución adecuada para ti.

Conclusión

En conclusión, el desvío de llamadas es una función que te permite redirigir llamadas telefónicas a otro número de teléfono o dispositivo. Puede ser útil en una variedad de situaciones, como cuando estás lejos de tu escritorio o cuando quieres asegurarte de no perder llamadas importantes. Hay varios tipos de desvío de llamadas, incluyendo incondicional, ocupado, sin respuesta y desvío selectivo de llamadas, y configurarlo suele ser un proceso sencillo. Si bien el desvío de llamadas tiene muchas ventajas, como una mayor disponibilidad y productividad, también hay algunos posibles inconvenientes a considerar, como cargos adicionales y la posibilidad de perder llamadas.