Problema
Clientes que contactan a través de múltiples canales
Hoy los clientes contactan con las empresas no solo por teléfono, sino también por correo electrónico, chat en vivo y WhatsApp.
Software de Centro de Llamadas
Gestione un centro de llamadas al que sus clientes realmente quieran llamar.
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Quiénes somos
Hipcall ayuda a los equipos de ventas y soporte a comunicarse mejor, con una única plataforma unificada.
3,000+
Empresas en todo el mundo
25+
Países disponibles
99.9%
Garantía de disponibilidad
7
Productos, una plataforma
6
Herramientas para Desarrolladores
26
Sectores atendidos
13+
Años de experiencia
15+
Integraciones
2 oficinas
Londres, Reino Unido y Denizli, Türkiye
Nuestros productos
Sin malabares entre herramientas, sin conversaciones perdidas. Un solo lugar para cada interacción con el cliente.
Sistema Telefónico Empresarial
VoIP en la nube con menús IVR, enrutamiento inteligente de llamadas, grabación, buzón de voz y números locales en más de 50 países. Llamadas profesionales desde cualquier lugar.
Software de Centro de Llamadas
Colas de llamadas, supervisión de agentes en tiempo real, paneles de control y análisis de rendimiento para gestionar sus operaciones de soporte.
SMS Empresarial
Mensajería empresarial bidireccional con plantillas y automatización de flujos de trabajo.
WhatsApp Business
Gestione las conversaciones de WhatsApp junto con las llamadas y los tickets.
Software de Chat en Vivo
Widget de chat para su sitio web con enrutamiento automático a agentes y respuestas predefinidas.
Gestión comercial
Seguimiento del pipeline, gestión de oportunidades y seguimientos automatizados, conectados a cada conversación de su equipo comercial.
Atención al Cliente
Ticketing, base de conocimientos y gestión de SLA. Cada conversación se convierte en un ticket rastreable y resoluble.
La confianza de grandes empresas
Únase a más de 3,000 empresas que confían en Hipcall cada día
Sectores que atendemos
Soluciones de comunicación a medida en 26 sectores
Integraciones
Conecte Hipcall con sus herramientas favoritas
Herramientas para Desarrolladores
Seis formas de extender e integrar Hipcall en sus sistemas
Gestione extensiones, inicie llamadas y recupere registros de llamadas a través de una API HTTP RESTful con autenticación OAuth 2.0 y clave API.
Reciba notificaciones HTTP en tiempo real para más de 13 tipos de eventos: llamadas entrantes, colgadas, buzones de voz y más.
Enrute las llamadas entrantes dinámicamente usando su propia lógica de negocio a través de una respuesta JSON.
Active llamadas salientes de forma programática, ideal para integraciones de clic para llamar.
Aprovisione usuarios, actualice flujos de llamadas y controle la configuración desde sistemas externos.
Muestre el contexto del llamante en tiempo real —nombre, empresa, saldo de cuenta— desde su CRM o ERP.
Los problemas que resolvemos
Pregúntese
¿Puede registrar las comunicaciones que sus clientes mantienen con su personal a través de los distintos canales?
¿Cuántos canales utiliza actualmente para ofrecer atención al cliente corporativa?
Cuando un cliente le escribe por WhatsApp y luego llama, ¿puede el agente ver al instante ese historial de conversación?
¿Puede hacer seguimiento de las conversaciones sin responder en el chat en vivo o WhatsApp?
Cómo lo resolvemos
Nuestra ventaja competitiva
Historial de conversaciones entre canales
Seguimiento de conversaciones sin responder
Funciones estándar
Centro de llamadas (entrantes y salientes)
WhatsApp Business
Chat en vivo (widget para sitio web)
Correo electrónico (bandeja de entrada compartida)
Próximamente
Enrutamiento de canales con IA
Preguntas y respuestas
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