Vous pouvez configurer le centre d’appels de votre entreprise en 15 minutes et commencer à servir vos clients. Vous n’avez pas besoin d’être un expert VoIP! Pas besoin d’investissement dans un appareil physique! Un ordinateur, Internet et un casque suffisent.
Notre objectif principal est de développer un système téléphonique de base cloud simple, rapide et facile à utiliser. Nous ne vous offrons que les fonctionnalités dont vous avez besoin. Nous partageons avec vous six des fonctionnalités préférées de nos clients. Découvrez toutes les fonctionnalités si vous êtes intéressé.
Webphone - CTI
Widgets de tableau de bord
Smart IVR
Retour des appels manqués
Quality assurance score
Automation
Hipcall vous offre les excellentes fonctionnalités d’un système téléphonique pour vous aider à atteindre votre plein potentiel dans votre entreprise.
SVI
Smart IVR
Automation
Groupe d’anneaux
Files d’attente d’appels
Rappel
Numéro de position de la file d’attente
Stratégie de distribution des appels
Gestion des extensions
Numéro de téléphone
GSM line usage
Gestion des heures d’ouverture
Quality assurance score
Chiffrement des appels (TLS)
Hipcall peut être utilisé avec des téléphones IP, des applications de bureau, des téléphones mobiles iPhone ou Android ou avec Google Chrome.
Prise en charge des applications mobiles
Prise en charge des applications de bureau
Prise en charge de la téléphonie IP
Navigateur Chrome
Vous pouvez afficher un enregistrement des appels entrants, sortants et internes. L’historique des appels comprend les détails des appels tels que la durée, les parties appelées et le flux d’appels.
Filtrage des appels
Enregistrement des appels
Marquage des appels
Flux d’appels
Notes d’appel
Hipcall vous fournit un carnet d’adresses dans lequel vous pouvez ajouter les coordonnées de votre entreprise. Vous pouvez le partager avec vos collègues.
Contacts & Entreprises
Filtrage des contacts
Segmentation
B2B or B2C Support
Balisage des contacts
Notes de contacts
Hipcall fournit un tableau de bord sur lequel vous pouvez ajouter vos widgets préférés. Les widgets vous aident à mieux comprendre le flux de communication dans votre entreprise.
Widgets de tableau de bord
Raison de l’appel manqué
Retour des appels manqués
Exporter
Import
Hipcall dispose d’API, de webhooks et d’une intégration avec plus de 1.000 applications pour vous faciliter la vie.
API
Crochet Web
Intégrations
Hipcall fournit un système de gestion des utilisateurs et des rôles. Vous pouvez définir différents rôles et autoriser vos utilisateurs dans le système.
Rôles
Utilisateurs