Configurez votre logiciel de centre d’appels en 15 minutes.

Vous pouvez configurer le centre d’appels de votre entreprise en 15 minutes et commencer à servir vos clients. Vous n’avez pas besoin d’être un expert VoIP! Pas besoin d’investissement dans un appareil physique! Un ordinateur, Internet et un casque suffisent.

Logiciel de centre d'appels

Les 6 fonctionnalités les plus populaires
du système téléphonique professionnel Hipcall

Notre objectif principal est de développer un système téléphonique de base cloud simple, rapide et facile à utiliser. Nous ne vous offrons que les fonctionnalités dont vous avez besoin. Nous partageons avec vous six des fonctionnalités préférées de nos clients. Découvrez toutes les fonctionnalités si vous êtes intéressé.

Webphone - CTI

Hipcall fournit un système de téléphonie Web intégré, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’utiliser un téléphone IP ou un softphone pour passer des appels. Vous pouvez facilement appeler les personnes de votre liste de contacts en un seul clic.

Widgets de tableau de bord

En ajoutant divers widgets au tableau de bord sur l’écran d’accueil, vous pouvez voir instantanément les utilisateurs actifs et surveiller le trafic des appels.

Smart IVR

You can automatically direct incoming calls to the customer representative or the last user they spoke with, based on the calling customer. This way, return calls from outbound calls go directly to the relevant user.

Retour des appels manqués

Vous pouvez facilement signaler si les appels manqués sont rappelés dans un certain laps de temps.

Quality assurance score

You can assign scores to agents based on specific criteria for each call. Afterwards, you can generate reports based on agents or call scores.

Automation

The system can automatically tag calls based on the announcements the caller listens to and the queue they are waiting in. This way, your calls are automatically segmented.

Statistiques

Pays
11
Entreprises
3.207
Utilisateurs
10.422