Une gestion commerciale
où chaque appel est
déjà enregistré.
Chaque appel, chaque message, chaque conversation est enregistré automatiquement dans la fiche contact. Vos commerciaux passent leur temps à vendre, pas à mettre à jour des tableurs.
Pourquoi changer
Une gestion commerciale connectée à tout
Pas de CRM isolé. Pas de saisie manuelle. Pas de contexte manquant.
Votre CRM ne devrait pas être un outil de saisie de données
Hipcall enregistre chaque interaction automatiquement. Quand un commercial appelle un prospect, l'appel apparaît dans la chronologie. Quand il envoie un suivi, il y est. Le pipeline reflète la réalité, pas la mémoire.
Tous les canaux, une seule fiche contact
Les prospects appellent le lundi, répondent à un SMS le mercredi et envoient un message WhatsApp le vendredi. Dans Hipcall, chaque interaction se trouve sur une chronologie de contact unique. Le commercial voit toujours l'histoire complète.
Aucune application séparée nécessaire
Votre équipe passe déjà des appels, envoie des messages et gère des conversations dans Hipcall. Ajouter la gestion commerciale ne signifie pas ajouter une autre application. Même interface. Pas de changement de contexte.
Fonctionnalités
Tout ce dont votre équipe commerciale a besoin
Pipeline visuel
Déplacez les affaires par glisser-déposer à travers des étapes personnalisées. Voyez l'ensemble de votre pipeline en un coup d'œil - ce qui est en cours, ce qui nécessite de l'attention et ce qui est sur le point de conclure.
Gestion des affaires
Créez des affaires avec un montant, une date de conclusion prévue et des champs personnalisés. Liez les affaires aux contacts et entreprises. Suivez l'historique des affaires du premier contact à la conclusion finale.
Pipelines multiples
Créez des pipelines distincts pour différents produits, équipes ou régions. Chaque pipeline a ses propres étapes, vues et rapports.
Filtres et vues du pipeline
Filtrez les affaires par étape, responsable, montant, date de conclusion ou tout champ personnalisé. Enregistrez des vues pour un accès rapide. Voyez exactement ce qui compte maintenant.
Chronologie de contact unifiée
Chaque appel, message, message WhatsApp, chat en direct, ticket et mise à jour d'affaire sur une chronologie unique. L'historique complet de la relation dans l'ordre chronologique.
Entreprises et contacts
Organisez les contacts sous les entreprises. Voyez tous les contacts, affaires et interactions sur chaque canal - en une seule vue.
Champs personnalisés
Ajoutez des champs adaptés à votre processus commercial - secteur, source du lead, valeur du contrat, date de renouvellement. Filtrez et segmentez les contacts par n'importe quel champ.
Import et export
Importez des contacts depuis un CSV ou synchronisez depuis des systèmes externes via API. Exportez les données de contact à tout moment. Vos données ne sont jamais verrouillées.
Journalisation automatique des appels
Chaque appel entrant et sortant est enregistré dans la fiche contact avec la durée, le lien d'enregistrement et l'attribution à l'agent. Aucune saisie manuelle requise.
Journalisation automatique des messages
Les SMS, messages WhatsApp et conversations de chat en direct sont enregistrés automatiquement. La chronologie du contact est toujours complète et à jour.
Gestion des tâches
Créez des tâches de suivi liées aux contacts et aux affaires. Définissez des dates d'échéance et des rappels. Ne manquez plus jamais un suivi parce qu'il n'avait pas été noté.
Rapports d'activité
Suivez les appels passés, les messages envoyés, les affaires créées et conclues par commercial, équipe ou période. Mesurez l'effort, pas seulement les résultats.
Rapports du pipeline
Suivez la valeur du pipeline par étape, responsable et période. Identifiez les goulots d'étranglement - où les affaires stagnent, pourquoi elles sont perdues et ce qui les fait avancer.
Prévisions de ventes
Prévoyez le chiffre d'affaires sur la base des montants des affaires, des probabilités et des dates de conclusion prévues. Comparez les prévisions aux résultats réels. Ajustez les objectifs avec des données concrètes.
Analyse gains/pertes
Analysez pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues. Identifiez les tendances - quelles sources de leads convertissent, quelles objections apparaissent et quels commerciaux concluent régulièrement.
Classements
Classez les commerciaux par appels passés, affaires conclues, chiffre d'affaires généré ou toute métrique personnalisée. Stimulez une compétition saine avec des données transparentes en temps réel.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
3,207+
Entreprises dans le monde
100%
Appels enregistrés automatiquement
0sec
Saisie manuelle
1app
Pour les appels, le CRM et plus encore
Cas d'utilisation
Conçu pour la façon dont votre équipe vend
Ventes sortantes
Un commercial ouvre son pipeline, clique sur un contact et appelle directement depuis Hipcall. L'appel est enregistré automatiquement. Il ajoute une note, crée une tâche de suivi et fait avancer l'affaire. Dix secondes d'administration. Il compose déjà le prochain numéro.
Qualification des leads entrants
Un prospect démarre un chat en direct. Le commercial le qualifie pendant le chat, crée une affaire et planifie une démo - le tout depuis la même interface. Le transcript du chat est lié à la fiche contact dès le premier jour.
Revue du pipeline
Lundi matin. Le directeur commercial ouvre le rapport du pipeline - valeur par étape, affaires en stagnation, dates de conclusion approchantes. Il examine une affaire en stagnation et constate que le dernier appel remonte à deux semaines. Réassigner. Les prévisions se mettent à jour automatiquement.
Suivi multicanal
Un commercial appelle un prospect. Pas de réponse. Il envoie un SMS. Le prospect répond sur WhatsApp trois heures plus tard. Le commercial reprend la conversation dans la même boîte de réception. Chaque point de contact sur la même chronologie.
Plateforme
Plus que la gestion commerciale
Votre pipeline commercial fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Un seul identifiant. Chaque conversation client au même endroit.
Système téléphonique professionnel
SVI, routage des appels, messagerie vocale et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, wallboards et analyses.
SMS professionnel
Messagerie bidirectionnelle avec modèles et automatisation.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp aux côtés des appels et des tickets.
Chat en direct
Chat web avec routage vers les agents et réponses prédéfinies.
Service client
Ticketing, base de connaissances et gestion des SLA.
Vos commerciaux devraient vendre,
pas saisir des données.
Sans engagement. Sans matériel. Sans CRM isolé à gérer. Commencez votre essai gratuit de 14 jours et créez votre première affaire en quelques minutes.