Problème
Des clients qui vous contactent par de multiples canaux
Les clients contactent désormais les entreprises non seulement par téléphone, mais aussi par e-mail, chat en direct et WhatsApp.
Logiciel de centre d'appels
Gérez un centre d'appels que vos clients ont vraiment envie d'appeler.
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Qui sommes-nous
Hipcall aide les équipes commerciales et de support à mieux communiquer — avec une plateforme unifiée.
3,000+
Entreprises dans le monde
25+
Pays pris en charge
99.9%
Garantie de disponibilité
7
Produits, une seule plateforme
6
Outils Développeurs
26
Secteurs desservis
13+
Années d'expérience
15+
Intégrations
2 bureaux
Londres, GB & Denizli, Türkiye
Nos produits
Fini la jonglerie entre les outils, fini les conversations perdues. Un seul endroit pour chaque interaction client.
Système téléphonique professionnel
VoIP cloud avec menus SVI, routage intelligent des appels, enregistrement, messagerie vocale et numéros locaux dans plus de 50 pays. Des appels professionnels depuis n'importe où.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, suivi des agents en temps réel, wallboards et analyses de performance pour gérer vos opérations de support.
SMS professionnels
Messagerie professionnelle bidirectionnelle avec modèles et automatisation des flux de travail.
WhatsApp Business
Gérez les conversations WhatsApp aux côtés des appels et des tickets.
Logiciel de chat en direct
Widget de chat pour votre site web avec routage automatique et réponses prédéfinies.
Gestion commerciale
Suivi du pipeline, gestion des affaires et relances automatisées - connectés à chaque conversation de votre équipe commerciale.
Service client
Ticketing, base de connaissances et gestion des SLA. Chaque conversation devient un ticket traçable et résolvable.
La confiance de grandes entreprises
Rejoignez plus de 3,000 entreprises qui font confiance à Hipcall chaque jour
Les secteurs que nous servons
Des solutions de communication sur mesure pour 26 secteurs
Intégrations
Connectez Hipcall à vos outils favoris
Outils Développeurs
Six façons d'étendre et d'intégrer Hipcall à vos systèmes
Gérez les extensions, initiez des appels et récupérez les enregistrements d'appels via une API HTTP RESTful avec authentification OAuth 2.0 et clé API.
Recevez des notifications HTTP en temps réel pour plus de 13 types d'événements — appels entrants, raccrochages, messages vocaux, et plus encore.
Routez les appels entrants de manière dynamique selon votre propre logique métier via une réponse JSON.
Déclenchez des appels sortants par programmation — idéal pour les intégrations click-to-call.
Provisionnez les utilisateurs, mettez à jour les flux d'appels et contrôlez les paramètres depuis des systèmes externes.
Affichez le contexte de l'appelant en temps réel — nom, entreprise, solde du compte — depuis votre CRM ou ERP.
Les problèmes que nous résolvons
Posez-vous la question
Pouvez-vous enregistrer les communications de vos clients avec vos collaborateurs sur les différents canaux ?
Combien de canaux utilisez-vous actuellement pour assurer le support client de votre entreprise ?
Quand un client vous écrit sur WhatsApp puis appelle, l'agent peut-il consulter instantanément l'historique de cette conversation ?
Pouvez-vous suivre les conversations sans réponse sur le chat en direct ou WhatsApp ?
Comment nous le résolvons
Notre avantage concurrentiel
Historique des conversations multicanal
Suivi des conversations sans réponse
Fonctionnalités standard
Centre d'appels (entrants et sortants)
WhatsApp Business
Chat en direct (widget pour site web)
E-mail (boîte de réception partagée)
Bientôt disponible
Routage des canaux propulsé par l'IA
Questions & Réponses
Avez-vous des questions ?
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