Vantaggi dell'app di vendita ed 4 esempi

A cosa servono le App di Vendita?

Un’azienda ha molte spese oltre al costo di produzione del prodotto o servizio. Se diamo un nome generale, possiamo dire che queste spese sono spese di marketing. Queste spese sono per annunciare la discontinuità del prodotto o del servizio e convincere i potenziali clienti o i clienti a acquistare o ri-acquistare. Ad esempio, campagne, promozioni, costi dei dipendenti di marketing e vendite, ecc… Ma con le app di vendita, le aziende risparmiano molti costi digitalizzando le vendite. Attraverso le app di vendita, ha le funzioni che un venditore o una squadra dovrebbe svolgere.

Le App di vendita iniziano l’auto-promozione dopo una certa vendita. Poiché un’altra caratteristica dei motori di ricerca è quella di evidenziare le vendite più visitate e quelle che hanno effettuato il maggior numero di vendite. Quando si cerca un prodotto o un servizio, appare in primo o ultimo posto di conseguenza. Più il prodotto o il servizio viene venduto, più persone lo scoprono. In questo modo, più persone lo visiteranno, più sarà in evidenza. Così, si ottiene un ciclo di marketing o pubblicità con benefici in crescita.

Quando il cliente effettua un acquisto, le app necessitano di alcune informazioni per completare la vendita. Le app di vendita richiedono queste informazioni per fare una tessera gratuita ai clienti e il cliente sceglie di fornire determinate informazioni personali. In questo modo, le aziende creano i propri dati sui clienti e possono utilizzare i loro sistemi CRM in modo più efficace. Ciò consente all’azienda di creare gruppi target più facilmente e di creare un piano di marketing strategico a lungo o breve termine basato sui dati.

Le app di vendita possono anche vedere a quali prodotti o servizi i clienti stanno guardando e identificare di cosa ha bisogno il cliente. Queste analisi possono essere trasmesse al dipartimento R&S in modo che i prodotti o servizi possano essere sviluppati o un nuovo prodotto possa essere introdotto sul mercato in base alle esigenze del mercato.

Usando i pulsanti “Mi piace” o “Non mi piace”, le aziende possono conoscere le preferenze personali del cliente. Possono definire la persona del cliente ricevendo feedback tramite i commenti. In questo modo, possono rendere più facile la personalizzazione e le aziende possono presentare campagne uniche per i clienti.

Benefici dell’uso di app per le vendite

Tracciamento di tutto

Oggi, il mondo digitale fornisce un flusso di informazioni immediato e corretto ovunque e in qualsiasi momento le aziende lo desiderino. Le aziende possono rivedere direttamente i dati all’interno dell’azienda e i nuovi dati in arrivo istantaneamente con le app per le vendite. Se le aziende vogliono verificare una situazione, tracciano tutto. Allo stesso tempo, non si perde nessun dato, quindi è meno probabile che si ottengano risultati falsi.

Un’altra cosa è che le aziende devono archiviare tutti i documenti ed è difficile trovarli quando necessario. Nel tempo, i vecchi documenti possono andare persi e difficili da copiare. Ma le app convertono i documenti in dati. I dati non occupano alcuno spazio fisico. È molto più facile conservarli e copiarli. Inoltre, il rischio di perdita di dati è molto basso. Si può fare il tracciamento di tutto ogni volta che si vuole senza perdere tempo.

Risparmio di tempo

Immagina di essere tornato a casa e di avere avuto una giornata terribile e faticosa. Ti senti troppo pigro per fare shopping dopo il lavoro. Probabilmente vorresti passare più tempo rilassandoti anziché fare shopping. In questo momento, le app per le vendite sono molto utili. Basta fare una ricerca su Internet e decidere cosa comprare. Non hai bisogno di andare nei negozi. Ottieni un enorme risparmio di tempo e non devi perdere tempo faccia a faccia per fare shopping.

Ha un vantaggio non solo per i clienti. Anche per le aziende. Ad esempio, viene effettuata l’analisi delle cifre di vendita, del profitto e del fatturato in tutti i negozi. Puoi vendere da un luogo a una posizione specifica e hai un segmento geografico. Queste analisi possono essere effettuate giornalmente il prima possibile. Nelle app per le vendite, hai solo un negozio online. Quindi puoi vendere in molti luoghi da un negozio online. Inoltre, puoi seguire e analizzare molti fattori come le vendite, il fatturato e il profitto da momento a momento. Per questo motivo, non devi aspettare un certo tempo e non c’è spreco di tempo.

In sintesi, le aziende possono visualizzare tutti i movimenti della tua attività, non solo lo stato finanziario e delle vendite, senza dover aspettare la fine della giornata o del weekend con le app per le vendite. Un altro vantaggio è che non hai limitazioni riguardo ai fattori geografici. L’importante è dove si vogliono effettuare le vendite. Inoltre, i clienti possono acquistare senza fare shopping faccia a faccia utilizzando le app per le vendite. È molto più facile ed efficiente.

Mantenere il contatto con il team

Le app di vendita consentono di lavorare con diversi dipartimenti e team. Le app di vendita possono raccogliere una varietà di dati. Questi dati sono le preferenze dei clienti, quali prodotti o servizi preferiscono i clienti (nuove tendenze), i criteri di acquisto dei clienti, il numero totale di vendite, i ricavi, i costi di spedizione, le cose che i clienti vedono mancanti e che si aspettano di migliorare, le aree in cui si fa la differenza, ecc. Questi dati consentono analisi più realistiche e facilitano il trasferimento di informazioni tra i dipartimenti e i team. Ciò garantisce che il team sia in costante comunicazione e abbia un lavoro di squadra più efficace.

Le app di vendita continuano a trasferire dati continuamente. Per questo motivo, i cambiamenti a breve termine sono osservati rapidamente. In questo modo, i team possono essere notati per costanti cambiamenti istantanei. Se c’è una situazione che deve essere prevenuta, garantisce di prevenire ciò che è. Per questo, garantisce che i team lavorino collettivamente e dinamicamente e che mantengano il contatto con gli altri team.

Per riassumere, l’azienda è olistica. Qualsiasi tipo di piccolo cambiamento può influire su tutti i dipartimenti. Dal dipartimento IT al dipartimento HR o dal dipartimento Marketing al dipartimento Finanza, tutto è collegato tra di loro. Le app di vendita mantengono il flusso di informazioni più vivace ed efficace. Per questo motivo, i team e i dipartimenti devono stabilire una buona rete di comunicazione e mantenere il contatto con i team.

Le 4 migliori app di vendita per aumentare le vendite

Prodotti e servizi di Hubspot

Hubspot è un’azienda software fondata nel 2006 da Brian Halligan e Dharmesh Shah. I prodotti e i servizi di Hubspot sono per le aziende. È utilizzato nei reparti di marketing, vendite, gestione e servizio clienti o supporto clienti delle aziende. Ha anche funzionalità di integrazione per PieSync, salesforce.com, SugarCRM, NetSuite, Microsoft Dynamics CRM e altro. Tutti i prodotti hanno due opzioni, Gratuita e Premium.

CRM - Gestione delle relazioni con i clienti

CRM - Customer Relationship Management è un sistema software che aiuta le aziende a stabilire la comunicazione con il cliente. Le aziende consentono la comunicazione stabilita da molti canali di comunicazione con il cliente. Ma il CRM riduce questi canali a un singolo canale. In questo modo, molte diverse aree e canali possono essere facilmente gestiti da un singolo strumento. Crea e salva anche il database dell’azienda.

Hub di marketing

È un software di automazione del marketing che offre la gestione del dipartimento di marketing della tua azienda, la gestione delle tue campagne di marketing e promozioni e l’analisi dei dati dei clienti. Caratteristiche:

• Chat dal vivo
• Gestione dei social media
• SEO
• Costruttore di moduli o sondaggi
• Automazione del marketing
• Email Marketing
• Marketing basato sull’account
• Tracciamento e gestione dei lead
• Analytics di marketing
• Integrazione Salesforce

Hub delle Vendite

È un sistema CRM che consente all’azienda di stabilire una comunicazione e un coinvolgimento dei clienti più efficaci. Inoltre, contribuisce a fornire un processo di vendita. Caratteristiche:

• Tracciamento e notifiche email
• Modelli e pianificazione email
• Gestione e tracciamento documenti
• Tracciamento e registrazione chiamate
• Gestione contatti e profilo cliente
• Pianificatore appuntamenti e incontri
• Automazione delle vendite
• Analisi e reportistica delle vendite
• Gestione pipeline
• Gestione contatti, accordi e attività
• Firme elettroniche

CMS - Hub del Software di Gestione dei Contenuti:

CMS è un prodotto software che aiuta a creare un sito web ed è utilizzato per creare diversi contenuti e design supportati da un CRM. Fornisce la possibilità di ottimizzare i siti web per ogni dispositivo. Consente la personalizzazione del sito web per ogni cliente diverso. Inoltre, il CMS fornisce un firewall per applicazioni web di classe aziendale, supportato da SSL, CDN privati, abbonamenti SSO, ecc.

• Raccomandazioni SEO
• Temi del sito web
• CRM completamente integrato
• Editor drag-and-drop
• Testing adattivo
• Reporting dell’attribuzione dei contatti
• Sviluppo di siti web locali
• Funzioni senza server
• Documentazione e community per sviluppatori
• Allerte di codice e monitoraggio delle minacce 24/7
• Rete di distribuzione dei contenuti e configurazione CDN personalizzata
• Certificato SSL standard
• Registro attività e partizionamento
• Monitoraggio delle prestazioni del sito
• Configurazione del proxy inverso

Service Hub:

Service Hub è un prodotto integrato con il CRM che aiuta il sistema di servizio clienti. Fornisce la gestione di tutti i canali di comunicazione del servizio clienti. I record di comunicazione con il cliente vengono registrati in forma scritta o audio e inoltre convertiti in dati. Questi dati vengono registrati e protetti.

• Misurazione e supporto allo sviluppo delle prestazioni dei dipendenti
• Sondaggi sulla soddisfazione del cliente
• Analisi del feedback dei clienti
• Previsione
• Inbox condivisa
• Piattaforma CRM integrata
• Cruscotti di reportistica
• Servizio clienti automatizzato
• Email del team
• Chat dal vivo
• Bot per la creazione di ticket
• Pianificazione di incontri
• Creazione di grafici, articoli, video e documentazione sulle domande frequenti
• Automazione del servizio clienti
• Base di conoscenza
• Più flussi di ticket
• Creazione di video
• Campi personalizzati per il modulo di supporto

Operations Hub:

Operations Hub è il sistema software che fornisce la sincronizzazione dei dati dei clienti e un sistema di istruzioni automatiche per l’attività aziendale. I dati sono integrati con il sistema CRM. Il contributo del CRM è integrato nel sistema 24 ore su 24 e può essere controllato e elaborato in qualsiasi momento. Può essere utilizzato anche per i dipartimenti aziendali e per la gestione interdipartimentale. Connette i sistemi software e le app di vendita dell’azienda. Ad esempio, ha funzioni come la sincronizzazione bidirezionale, la mappatura dei campi personalizzati, la filtrazione e la sincronizzazione della cronologia per mantenere tutti i team organizzati. Caratteristiche:

• Sincronizzazione dei dati
• Automazione della qualità dei dati
• Proprietà personalizzate
• Automazione programmabile
• Estensioni di flusso di lavoro
• Gestione dei team e autorizzazioni
• Capacità operativa ampliata

Zendesk

Zendesk è stata fondata a San Francisco. Zendesk è un software cloud basato su CRM che consente di connettersi con i clienti attraverso qualsiasi canale. Quando sorge un problema, la soluzione di Zendesk offre un portale personalizzabile, funzionalità di chat dal vivo e integrazione con app di vendita come Salesforce e Google Analytics. È inoltre integrato con la gestione della relazione con i clienti - CRM. I clienti dell’azienda registrano le comunicazioni tramite telefono, chat, e-mail, social media o qualsiasi canale di comunicazione. Convertendo i documenti in dati e memorizzandoli in modo sicuro. Inoltre, Zendesk consente ai servizi clienti di lavorare in modo più efficace raccogliendo canali di comunicazione e dati ottenuti su una singola piattaforma. Zendesk viene utilizzato in una vasta gamma di mercati verticali, dal piccolo al grande, tra cui tecnologia, governo, media e commercio al dettaglio.

Servizi e prodotti di Salesforce

Salesforce.com, Inc. è un’azienda di software basata su cloud con sede a San Francisco. IBM, Accenture e Saggezza stanno lavorando insieme per integrare i servizi basati su cloud di Salesforce nelle loro attività. Salesforce è lo strumento di gestione delle attività e dei problemi. Fornisce capacità di monitoraggio per un aumento dei casi e funzionalità di conversazione per i social network. I siti web hanno strumenti analitici e funzioni come avvisi e-mail e ricerca Google. Inoltre, fornisce servizi di gestione della relazione con i clienti - CRM. Ci sono molte varietà.

• IoT
• work.com
• Commerce Cloud
• Sales Cloud
• ServiceCloud
• Data Cloud (incluso Jigsaw)
• Marketing Cloud
• Community Cloud (incluso Chatter)
• Manufacturing Cloud
• Analytics Cloud
• App Cloud,
• Vaccine Cloud

Force.Com

C’è una caratteristica PaaS di Salesforce che differisce da alcuni concorrenti. Force.com è una piattaforma come servizio che consente ai developer di creare applicazioni plug-in integrate nell’applicazione principale di Salesforce.com. Queste applicazioni di terze parti sono incluse nella piattaforma Salesforce.Force.com e vengono di solito rinnovate come versioni complete ogni tre anni. Poiché la piattaforma viene offerta ai loro developer come servizio, ciascuno dei campioni di sviluppo riceve tutti questi aggiornamenti.

Experience Cloud

Experience Cloud o Community Cloud, Salesforce fornisce la capacità di creare proprietà web online per la cooperazione esterna, il servizio clienti, le vendite di canali e altri portali speciali nei campioni dei loro prodotti o servizi per i loro clienti. Sales Cloud ha l’integrazione con Cloud Cloud e le app di vendita. In questo modo, viene fornita la personalizzazione con facilità.

Work.com

Work.com è un vecchio nome noto Rypple è una piattaforma di gestione delle prestazioni sociali che mira a migliorare i manager e i dipendenti per migliorare le prestazioni aziendali. Rypple ha collaborato con Facebook e hanno creato “Loops”, versioni brevi per Feedback Loops.

myTrailhead

myTrailhead è una piattaforma di formazione online che può essere personalizzata in base alle esigenze dei clienti. La piattaforma fornisce contenuti di formazione speciali agli utenti di Salesforce. Consente inoltre agli utenti di creare e pubblicare i propri contenuti educativi e programmi.

Salesflare

Salesflare è un sistema CRM utilizzato dalle piccole e medie imprese B2B. Mentre gli utenti di solito diventano membri di un luogo, c’è una casella di autorizzazione in fondo. Se l’utente spunta queste caselle, raccoglie i dati, automatizzando l’immissione dei dati che l’utente avrebbe normalmente in un CRM. Salesflare si integra con il sistema CRM; tracciamento e automazione delle vendite, funzionalità di integrazione sul tuo sito web o applicazioni di vendita, per misurare se il prodotto è in tendenza, ecc… Ha anche il monitoraggio delle email, ampie capacità di invio di email personalizzate, test A/B, integrazioni sociali, analisi delle vendite e una rubrica automatizzata. Può anche essere utilizzato su tutti i dispositivi. Caratteristiche:

• Gestione dei contatti e degli account
• Gestione delle opportunità e dei flussi di lavoro
• Gestione delle attività
• Gestione del territorio e delle quote
• Integrazione desktop
• Gestione dei preventivi e degli ordini
• Gestione dei contratti dei clienti
• Automazione del marketing
• Email marketing
• Gestione dei lead
• Funzionalità di collaborazione sociale
• Integrazione con i social network
• Supporto per l’utente mobile
• Reporting
• Dashboard

Conclusione

Le app di vendita sono uno strumento che consente al cliente di fare acquisti su una piattaforma digitale. Ci sono molte ragioni per cui le aziende utilizzano le app di vendita.

• Le app di vendita forniscono una pubblicità più efficace e economica nell’ambiente digitale.
• L’adesione alle app di vendita è necessaria per consentire ai clienti di effettuare alcune operazioni. Così, ottenendo il permesso del cliente, si assicura la raccolta dei dati del cliente.
• Determinare le esigenze di mercato e dei clienti.
• Il feedback può essere ricevuto dal cliente attraverso il sistema di punteggio o di valutazione e commenti. Così facendo, è facile personalizzare o personalizzare.
• Le app di vendita forniscono un flusso di informazioni e consentono di individuare e risolvere i problemi nei propri reparti.
• Fornisce risorse per lo sviluppo interno dell’azienda.

Vantaggi dell’utilizzo di app di vendita

Tracciamento di tutto

Il vantaggio della digitalizzazione è che le persone possono ora accedere alle informazioni corrette più rapidamente, quando vogliono, senza dover attendere. Utilizzando le app di vendita, le aziende possono esaminare direttamente i dati e i nuovi dati in arrivo istantaneamente. Se lo semplifichiamo; puoi tracciare tutto quando vuoi senza perdere tempo.

Risparmio di tempo

Quando il cliente utilizza le app di vendita, risparmia il tempo impiegato per fare acquisti, il tempo per fare ricerche sui prodotti, il tempo d’attesa alla cassa. Quando le aziende utilizzano le app di vendita, possono visualizzare tutte le loro transazioni senza dover attendere la fine della giornata o del fine settimana. Le app di vendita forniscono la possibilità di non dover più attendere per la raccolta dei dati. In questo modo, le aziende possono risparmiare tempo.

Mantenere il contatto con il team

Le app di vendita possono raccogliere una varietà di dati. Questi dati sono una analisi più realistica e facilitano il trasferimento di informazioni tra dipartimenti e team. Ciò consente al team di rimanere in costante comunicazione e lavorare in modo più efficace.

Esempi di Applicazioni di Vendita

• Hubspot è una società di software che offre prodotti integrati con il CRM. Viene utilizzato nei dipartimenti di marketing, vendite, gestione e assistenza clienti delle aziende.
• Zendesk è un software cloud alimentato dal CRM che consente di connettersi con i clienti attraverso qualsiasi canale. Quando si presenta un problema, Zendesk può offrire soluzioni tramite un portale front-end personalizzabile con l’integrazione di applicazioni di vendita. Zendesk viene utilizzato in una vasta gamma di mercati verticali, dalle piccole alle grandi aziende, tra cui tecnologia, governo, media e commercio al dettaglio.
• Salesforce.com, Inc. è una società di software basata su cloud ed è anche una società PaaS. Salesforce è uno strumento di gestione di attività e problemi. Fornisce funzionalità di tracciamento per l’aumento dei casi e funzionalità di conversazione per i siti di social networking, dispone di strumenti analitici e funzioni come l’allerta e-mail, CRM, ricerca Google, ecc.
• Salesflare è un sistema CRM utilizzato dalle piccole e medie imprese B2B. Salesflare ha funzionalità di tracciamento e automazione delle vendite, funzionalità di integrazione sul tuo sito web o sulle applicazioni di vendita, la misurazione di tendenze dei prodotti, ecc.

Se sei interessato all’argomento delle vendite, puoi dare un’occhiata ai nostri altri post sul blog relativi alle Vendite.

Risorse:

1. https://en.wikipedia.org/wiki/HubSpot
2. https://en.wikipedia.org/wiki/Salesforce