L'SMS aziendale che
vive all'interno del Suo
sistema telefonico.
Colleghi il Suo fornitore SMS preferito, configuri gli ID mittente e inizi a inviare messaggi in pochi minuti. Ogni SMS viene registrato nella scheda contatto: chiamate e messaggi su un'unica cronologia.
Perché cambiare
SMS aziendale connesso a tutto
Nessuno strumento isolato. Nessuna casella di posta disconnessa. Nessun contesto mancante.
Ogni messaggio ha il suo contesto
Hipcall Le mostra il cliente: nome, azienda, storico delle chiamate, ticket aperti e fase della trattativa. Quando un agente invia un messaggio, sa esattamente a chi sta scrivendo.
Un fornitore oggi, tre domani
Colleghi più fornitori SMS contemporaneamente. Instradi i messaggi per costo, Paese o affidabilità. Se il fornitore principale ha un'interruzione, i Suoi messaggi vengono comunque inviati.
Nessuno strumento separato necessario
Il Suo team gestisce già chiamate, segreteria telefonica, WhatsApp e chat dal vivo in Hipcall. L'SMS è semplicemente un altro canale nella stessa interfaccia. Nessun cambio di contesto. Nessun abbonamento aggiuntivo.
Funzionalita
Tutto ciò di cui il Suo SMS aziendale ha bisogno
Messaggistica bidirezionale
Invii messaggi e riceva risposte in tempo reale. Le conversazioni sono raggruppate per contatto, così gli agenti possono seguire l'intero scambio.
Modelli SMS
Crei modelli di messaggio riutilizzabili per scenari comuni: conferme di appuntamento, promemoria di pagamento, richieste di follow-up. Invii un messaggio curato in due clic.
Gestione degli ID mittente
Configuri ID mittente alfanumerici o numeri dedicati per ogni team, reparto o campagna. I clienti vedono il nome del Suo marchio.
Pianificazione dei messaggi
Rediga i messaggi ora, li invii più tardi. Pianifichi gli invii in base agli orari di apertura, ai fusi orari o a date specifiche.
Supporto multi-fornitore
Colleghi più fornitori SMS a un unico account Hipcall. Ogni fornitore viene configurato in modo indipendente con le proprie credenziali e regole di instradamento.
Regole di instradamento dei fornitori
Instradi i messaggi in uscita in base al Paese di destinazione, al costo o alla priorità. Assegni un fornitore principale e uno di riserva per garantire la consegna.
Rapporti di consegna
Monitori lo stato di consegna dei messaggi in tempo reale: inviato, consegnato, non riuscito o in attesa. Identifichi i problemi di consegna prima che siano i clienti a segnalarli.
Gestione dei numeri
Acquisti e gestisca numeri abilitati agli SMS dai fornitori collegati. Assegni numeri a team, campagne o agenti.
Webhooks
Attivi SMS da eventi esterni: invii di moduli, conferme di pagamento, aggiornamenti di spedizione. I messaggi in arrivo possono anche inviare webhook ai Suoi sistemi.
Accesso API
Invii e riceva SMS in modo programmatico tramite l'API Hipcall. Crei integrazioni personalizzate o colleghi gli SMS ai Suoi strumenti esistenti.
Marketplace delle integrazioni
Esplori le integrazioni pronte all'uso che collegano gli SMS al Suo CRM, piattaforma e-commerce, helpdesk o strumenti di marketing.
Trigger dei flussi di lavoro
Imposti regole che inviano messaggi automatici in base a eventi di chiamata: una chiamata persa, un messaggio vocale completato, un ticket chiuso.
Storico delle conversazioni
Ogni messaggio viene registrato nella scheda contatto con data e ora, stato di consegna e attribuzione all'agente. Cerchi e filtri per contatto, data o contenuto.
Gestione delle disiscrizioni
Rispetti automaticamente le richieste di disiscrizione. Quando un cliente risponde STOP, viene rimosso dalle liste di messaggistica.
Traccia di audit
Monitori chi ha inviato cosa, quando e a chi. Ogni messaggio dispone di una traccia di attribuzione chiara per la conformità, le contestazioni e il controllo qualità.
Controlli di conservazione dei dati
Configuri per quanto tempo i dati dei messaggi vengono conservati per soddisfare i Suoi requisiti normativi. Esporti lo storico delle conversazioni in qualsiasi momento.
Soluzioni settoriali
Soluzioni SMS su misura per il Suo settore
Ogni settore ha esigenze di messaggistica diverse: Hipcall si adatta a tutte.
E-commerce
Conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, messaggi promozionali e promemoria per carrelli abbandonati.
Sanita
Promemoria di appuntamento, risultati degli esami, avvisi sui farmaci e pianificazione dei follow-up.
Istruzione
Comunicazioni sugli esami, avvisi di assenza, notifiche di eventi e promemoria di pagamento.
Finanza
Promemoria di pagamento, codici OTP, notifiche sul conto e aggiornamenti sullo stato dei prestiti.
Logistica
Notifiche di consegna, tracciamento delle spedizioni, conferma dell'indirizzo e avvisi di ritardo.
Grandi aziende
Promemoria di riunione, avvisi di sistema, notifiche sulle buste paga e annunci di eventi.
Scelto da oltre 3.000 aziende
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
98%
Tasso medio di consegna
15min
Tempo medio di configurazione
Casi d'uso
Progettato per il modo in cui il Suo team comunica via SMS
Conferme di appuntamento
Messaggi automatici di conferma e promemoria. I clienti rispondono per riprogrammare. Gli agenti vedono la richiesta insieme alle note di prenotazione. Le assenze diminuiscono.
Notifiche di ordini e consegne
La Sua piattaforma e-commerce invia un webhook. Hipcall manda al cliente le informazioni di tracciamento. Quando risponde, l'agente vede lo storico completo dell'ordine.
Follow-up dopo le chiamate perse
Un cliente chiama fuori orario. Hipcall invia un messaggio automatico. Il cliente risponde con la sua domanda. La mattina seguente, la conversazione è pronta, con tutto il contesto.
Promemoria di pagamento
Il Suo sistema di fatturazione invia un promemoria di pagamento con un link per il pagamento. Il cliente risponde con una domanda. L'agente vede lo storico dei pagamenti e le conversazioni precedenti.
Piattaforma
Più dell'SMS aziendale
Il Suo canale SMS funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un unico accesso. Ogni conversazione con i clienti in un unico posto.
Sistema telefonico aziendale
IVR, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per call center
Code, monitoraggio, wallboard e analisi.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Chat dal vivo
Chat per il sito web con instradamento agli agenti e risposte predefinite.
Gestione delle vendite
Monitoraggio della pipeline e follow-up automatizzati.
Servizio clienti
Ticketing, base di conoscenza e gestione degli SLA.
I Suoi clienti leggono gli SMS.
Si assicuri che i Suoi valgano la pena di essere letti.
Nessun contratto. Nessun hardware. Nessuno strumento SMS isolato. Inizi la Sua prova gratuita di 14 giorni e invii il Suo primo SMS aziendale in pochi minuti.