Doğrudan Satış Nedir? Hakkında Bilmeniz Gerekenler

“Doğrudan satış nedir?” sorusu için ürünlerin ya da hizmetlerin tüketiciye direkt olarak sunulduğu pazarlama yöntemi yanıtı verilebilir. Doğrudan satış daha açık anlamı ile yüksek kaliteli ürünleri müşteriler ile kişisel ilişki kurarak ulaştırmaktır.

Doğrudan satış işlemi, dağıtıcıların tedarik zinciri içerisindeki aracılardan kaçınması ile gerçekleşir. Dolayısıyla ürünlerin ya da hizmetlerin toplu halde değil, parça parça müşteriye teslim edilmesi ile sonuçlanır. Bu işlem genellikle network pazarlama şirketleri ile alakalıdır. Söz konusu bu şirketler doğrudan satış yöntemini kullanarak asıl hedefindeki müşterilere ulaşabilir ve onlara düzenli olarak satış yaparak kazanç sağlayabilir.

Ofis malzemeleri ya da reklam satışı yapan şirketlerin çoğu temsilcilerini doğrudan satış alabilecekleri mağazalara yönlendirmektedirler. Bu konuda dikkat edilmesi gereken nokta doğrudan pazarlama ile doğrudan satışı karıştırmamak gerektiğidir. Çünkü doğrudan pazarlama tüketiciye pazarlama yapan şirketlerle alakalıyken doğrudan satış daha çok bireysel satış görevlilerini direkt olarak tüketicilerine ulaştırır.

Doğrudan satış yöntemini bireysel olarak kullanacaklar için herhangi bir şart gerekmemektedir. Ancak bu yöntemi kullanacak olan satıcıların samimi, ikna kabiliyeti yüksek ve güçlü iletişim becerisine sahip kişiler olması beklenir. Ancak doğrudan satış başarısının tecrübe ile de doğru orantılı olduğunu bilmeniz gerekir. Dolayısıyla her bir satış tecrübesi bir sonraki satışın olumlu olması yönünde gerçekleşme ihtimalini arttıracaktır.

Doğrudan Satış Nedir?

“Doğrudan satış nedir?” sorusunun cevabını daha detaylı incelemeye devam edelim. Doğrudan satış, daha önce bahsettiğimiz gibi yüksek kaliteli ürünleri, bireysel ilişkiler kurarak müşterilere ulaştırma yöntemidir. Birçok türü ve avantajı olduğu için son zamanlarda birçok şirket tarafından tercih edilmektedir.

Doğrudan satış yöntemini kullanan şirketler her ne kadar bağımsız satıcıları birbirinden farklı isimlerle kullansa da görevleri aynıdır. Yani doğrudan satıcı, serbest girişimci, temsilci, üye vb. isimler birçok şirket ve firma tarafından tercih edilmektedir. Burada dikkat edilmesi gereken nokta doğrudan satış sisteminden güvenli bir şekilde yararlanmaktır.

Doğrudan satış yolu ile genellikle küçük ürünler satılmaktadır. Ek gelir sağlamak isteyen kişiler tarafından son zamanlarda sıkça tercih edilen doğrudan satış yöntemi her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Küçük ürünlerin satılması da maddi ve hacimsel açıdan hem satıcı hem de alıcılar için ayrıca kolaylık sağlamaktadır. Bu ürünler genel olarak şu şekilde sınıflandırılabilir:

• Mutfak gereçleri
• Kozmetik ürünler
• Ev bakım ürünleri
• Kişisel bakım ürünleri
• Gıda takviyeleri

Söz konusu doğrudan satış ürünlerinin listesi daha fazla uzatılabilir. Türkiye dâhil tüm dünyada bu pazarlama tekniğinin kullanımı sürekli arttığı için satılan ürünlerin çeşitliliğinde de artış gözlenmektedir. Genellikle boyut olarak küçük olan ürünler firmalara göre yerlerini büyük ürünlere bırakabilir. Burada önemli olan aslında ürünün ne olduğu değil, ne kadar ürünün nasıl satıldığıdır.

Doğrudan Satış Türleri Nelerdir?

Doğrudan satış yapmanın birçok yolu bulunmaktadır. Bu yolların hepsi iki temele bağlıdır. Bunlardan ilki satıcıların bir grup tüketici ile herhangi bir sosyal ortam içerisinde bulunarak ürünün tanımını sunum şeklinde yapmasıdır. Bahsi geçen sosyal ortam, zaman zaman tanıdık birinin (kişinin kendisi, komşusu, akrabası vb.) evi olabileceği gibi iş ortamı da olabilir. Bağımsız satıcılar bu tanıtım gününü daha önceden bir gün, saat ve yer belirledikleri takdirde daha pozitif bir satış gerçekleştireceklerdir.

İkinci yöntem, katalog ve afiş gibi tanıtım malzemelerinin hedef müşteriye verilerek satışın gerçekleşmesini sağlamaktır. Bu doğrudan satış türünde müşteriler kataloglardan beğendikleri ürünleri satıcıya ileterek ürünlerinin temin edilmesini sağlarlar. Müşteri kataloğu incelerken önündeki geniş ürün yelpazesi ile kendi ihtiyaçlarına uygun olanı seçmekte büyük kolaylık yaşar.

Doğrudan satış türlerine verilen bu iki yöntem tek seviyeli ve çok seviyeli satışlar başlığı altında incelenir. Tek seviyeli satışlarda, satışı yapacak olan kişi, sattığı ticaret ürünü için komisyon kazanır. Reklam ajansında çalışan bir kişinin sattığı hizmetlerin toplam hasılatından şirketten şirkete değişebilecek belirli bir komisyon kazanır.

Çok seviyeli satışlarda ise temsilci sadece ürünü satmaz, ayrıca yeni satış görevlilerini de işe alabilir. Böylece hem kendi satışları hem de işe aldığı çalışanların yaptığı satışlar için ücret alabilirler. Temel olarak iki kategoriye sıkıştırılan doğrudan satış türleri ürün içeriği ve kazanılan ücret konusunda değişiklikler gösterse de temelde görevler aynı kalır.

Doğrudan Satışın Faydaları Nelerdir?

Her geçen gün yaygınlaşan doğrudan satış yönteminin bu kadar tercih edilmesinde şüphesiz avantajları etkin olmuştur. En büyük faydalarından biri, bu işin potansiyel bir gelir kaynağı olmasıdır. Her bir satış işinde katmanlar olabildiği gibi giderek artan bir katılıma da sahiptir.

Direkt şirket olarak kullandığınız bu satış yönteminde, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve bu ihtiyaçları nasıl karşıladığınızı kolay takip edebilirsiniz. Size ulaşan geri bildirimler ile müşterilerinize vereceğiniz hizmeti daha da geliştirebilirsiniz.

Doğrudan satış ayrıca müşteriler ile direkt iletişimde bulunmanızı sağlayacağı için alıcı ve satıcı arasındaki ilişki oldukça gelişir. Böylece hem kişiselleştirilmiş teklifler ortaya çıkabilir hem de söz konusu satış tek seferlik olmaz. Bu ortaya çıkacak olan ilişkinin sabit müşteri bağlama konusunda ne kadar etkili olduğunun kanıtıdır.

Doğrudan satış yöntemi kullanacak olan bir bireysel satıcı herhangi bir ek maliyette bulunmaz. Kira vermez, prosedürlerle uğraşmak zorunda kalmaz. Mesai saatlerini kendi belirler. Herhangi bir diploma, not ortalaması, eğitim düzeyi, askerlik durumu gibi bir zorunluluk içermez. Dolayısıyla hem maddi hem de zaman açısından rahat bir şekilde kâr sağlanır.

Tüketiciler içinse standart mağazacılığın aksine kaliteli ürünlere normalden çok daha uygun fiyatlara ulaşma imkânı bulunmaktadır. Ayrıca satıcılar ile direkt olarak yüz yüze görüşüleceği için hem ürünü daha iyi tanıyabilecekler hem de samimi ve güvenilir alışverişi deneyimleyebileceksiniz. Buna ek olarak ürünler direkt olarak adreslerinize teslim edileceği için de büyük kolaylık sağlayacaktır.

Sonuç

“Doğrudan satış nedir?” sorusuna kapsamlı bir şekilde cevap vermiş olduğumuz bu içerik, sektöre yeni girecekler için yol gösterici olacaktır. Bu satış yöntemi, müşterilerle sıcak ilişkiler kurmayı gerektirdiğinden hakkında detaylı bilgi sahibi olmak önemlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Doğrudan Satış Firması Nedir?

Müşterileriyle birlikte ilişkilerini satıcılar yoluyla kuran firmalara denir. Dolayısıyla direkt olarak hukuki ilişkiye girmezler ancak birden fazla hukuki ilişkiye ek menfaati de ilgilendiren satış ve pazarlama yöntemi olan doğrudan satış sistemini kullanırlar.

Doğrudan Satış Nasıl Başarılı Olunur?

Doğrudan satış yönteminde başarılı olma isteğiniz varsa dürüst olmak yapabileceğiniz en iyi şeydir. Ayrıca satacağınız ürünün başarılı olacağına inanmanız gerekir. Satış sırasında sabırlı ve samimi olmak satış değerlerinizi arttıracaktır. Bu süreçte ürününüzü satmak için alıcıyı zorlamayın ve alıcıya yalvarmayın. Yapmanız gereken değerlerinizi, memnuniyetinizi ve ihtiyaçlarınızı vurgulamaktır.

Doğrudan Satış Temsilcisi Nedir?

Doğrudan satış ekibi, doğrudan satış sistemini kullanarak hem yurt içi hem de yurt dışında bulunan ve bu sistemi kullanmak için telefon aracılığı ile satış yapan ekibe denir. Çalıştıkları kurumun bütün müşterileri ile sık sık iletişim halinde bulunan kişi direkt satış temsilcisi olarak adlandırılır. Öncelikli görevi, çalıştıkları sektöre ve firmaya göre değişebilir. Ancak genel anlamda görevleri müşteri ile sürekli olarak iletişimde kalmaya ek olarak bağlı olduğu sektördeki bütün ürün ve hizmetleri takip etmektir. Ayrıca satış faaliyetlerini arttırmak için stratejiler geliştirir.