Sanal Telefon Numarası - Nasıl Kullanılır?

Sanal Telefon Numarası Nedir?

Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte, cep telefonu herkesin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Uygulamalardan ve birçok özellikten yararlanabilmek için bir telefon numarasına sahip olmak gereklidir. Sanal numara doğrudan telefon numarasıyla ilişkilendirilmeden kullanılan bir telefon hattıdır. Sanal telefon numarası internet üzerinden çalışır. Diğer telefon numaraları gibi arama yapmak için kullanılır. Herhangi bir fiziksel şeye bağlı değildir. Sanal bir numaraya gelen aramalar, mobil cihazlara, fiziksel ofis telefonlarına, bilgisayardaki softphonelara ve diğer telefon numaralarına yönlendirilebilir.

Sanal numaralar için kullanılan teknolojiye İnternet Protokolü üzerinden Ses iletimi veya VoIP denir. Yönlendirme sistemi olarak çalışır. Bu özelliklere ek olarak, sesli mesaj kaydetme ve aynı numarayı başkalarıyla paylaşma gibi işlevlere de sahiptir. Firmalar sanal numara sistemini sıklıkla kullanır. Bireysel amaçlar için de kullanılabilir. Özellikle, bir e-ticaret mağazası veya küçük bir işletme sahibiyseniz sanal telefon numaralarına ihtiyaç duyarsınız. Müşterilere size hızlı bir şekilde ulaşma imkanı sunar.

Sanal Telefon Numarasının Avantajları

Sanal telefon numarasının birçok avantajı vardır. Ek donanım gerektirmez. Kurulum veya bakım süreci kolaydır. Bu nedenle, geleneksel yöntemlere kıyasla maliyeti çok düşüktür. Sanal telefon numarası, teknoloji açısından çok gelişmiştir. Firmaların işlerini yönetmeleri için büyük kolaylık sağlar. Akıllı çağrı yönlendirme, çoklu platform çağrı aktarımı, mesai saatleri dışındaki çağrıları yönetme gibi birçok özelliğe sahiptir.

Sanal telefon numarası, özellikle global şirketler ve tek bir merkeze sahip olmayan şirketler için çok faydalıdır. Uzaktan satış sürecini basitleştirmenize yardımcı olur. Bu iletişimin kolaylaştırılması ve hızlandırılması müşterilerle şirketler arasındaki bağı güçlü tutar. Şirketin erişilebilir olması, güven bağını güçlendirir. Sanal telefon numaraları, işletmenizin birden fazla kanal üzerindeki etkileşimleri için tam bir görünüm sağlar.

Müşterileriniz aradığında onları karşılayan profesyonel mesajları kaydetmenize olanak sağlar. Hatta karşılama veya bekletme sırasında müzik gibi seslerle müşteri deneyimini geliştirebilirsiniz. Günümüzde siber saldırılar sıkça yaşanmaktadır. Sanal numara sistemi ile konuşmalarınızı gizli tutabilir ve güvende tutabilirsiniz. Eğer cevapsız bir arama olursa, e-posta alabilir veya otomatik olarak yanıtlanabilir. Müşteri İlişkileri Yönetimi entegre edilebilir.

Sanal Numara Sistemi Nasıl Çalışır?

Sanal bir telefon numarası ile şirketler birçok şey yapabilir. Makalemizde bahsettiğimiz gibi, birden fazla yerde faaliyet gösteren işletmeler için geleneksel yöntemlerin kullanılması zordur. İşgücünde boşluklar oluşabilir. Ancak bu sistemle farklı yerlerde çalışan kişiler arasında bir bağ oluşturulur. Konumdan bağımsız olarak aramalar doğru hedefe ulaşır. Evden çalışan çalışanlar bile aynı sisteme erişebilir. Bu sistemle birden fazla cihaz kullanma olasılığı ortadan kalkar.

Üretkenliği ve erişilebilirliği artırır. Örneğin, satış-pazarlama kampanyalarının analizinde sanal numara sistemi kullanabilirsiniz. Bu süreçte kaç arama, soruşturma ve potansiyel müşteri oluşturduğunu ölçebilirsiniz. Sanal numara üzerinden internet üzerinden arama yapabilirsiniz. Bir telefon veya dizüstü bilgisayardan internet üzerinden bir yazılım uygulamasıyla arama yapılabilir. Bu numarayı elde etmek için farklı yöntemler vardır.

• Yerel telefon numaraları: Belirli coğrafi bölgelere dayalı olarak, ayrıca toplama merkezleri veya alan kodları olarak da bilinir.
• Ücretsiz numaralar: 800, 888, 866 ve diğer ücretsiz numaralarla başlayan özel numaralardır.
• Özel numaralar: 1-800-ŞİRKET ADI gibi dikkat çekici, akılda kalıcı numaralardır.

Sanal Telefon Numarası Sağlayıcılarının Örnekleri

Birçok VoIP sağlayıcısı sanal telefon numaraları sunmaktadır. Örnekler şunları içerir:

• Google Voice: Google Voice, bir telekomünikasyon sistemi olan bir web tabanlı uygulamadır. Bu hizmet, dünya genelinde bilgisayarlar arasında ücretsiz sesli ve video iletişimi sağlar. Google Voice ile akıllı telefonlar, web ve sabit hatlar üzerinde çalışan tek bir telefon numarasına sahip olursunuz. Arama yapma, arama alma, metin mesajı gönderme ve alma gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Fiziksel bir cihaza bağlı değilsiniz. Çalıştığınız şirket size de bir numara verebilir.
• Grasshopper: Küçük işletmelere sanal numaralar sağlayan bir uygulamadır. Birçok cihazda kullanılabilecek bir telefon numarası verir. Aynı anda birden çok arama yapmanıza olanak tanır. Ekibiniz birden çok kanalda çalışabilir. Sanal telefon numarasına sahip olmanın avantajlarını yaşayabilirsiniz.

Normal Telefon Numarası

Normal telefon belirli bir cihaza bağlıydı. Bu telefon, telekom operatörlerinden telefon birimine fiziksel telefon kabloları ile bağlı tek bir telefon hattıyla çalışması için tasarlanmıştır. Esneklik eklemek için yerinde PBX, çağrıları yönlendirmek için iş telefon numaralarına dayanır. Ancak bu hala çok fazla esneklik getirmedi. Binaya sınırlıydı. Yerel telefon şirketi tarafından kurulmuş ve sağlanmıştır. Telefon şirketleri, bu hatları kuruldukları yerin sokak adresine atar. Her ofis veya her şirket için uygun bir seçenek değildir.

Sanal ve Normal Telefon Numaraları Arasındaki Farklar

Geleneksel yöntemlerin aksine, sanal telefon numarası fiziksel olarak bir yere bağlı değildir. Belirli bir telefon veya cihaz yoktur. Bu, tüm kullanıcılara esneklik sağlar. Kısıtlayıcı bir telefon hattı olmadığı için işletmeler çağrılarını herhangi bir yerden yönetebilir. İhtiyacınız olan tek şey internet ve cihazınızdır.

Yine, bu özelliği sayesinde sanal telefon numarasını çok kolay bir şekilde elde edebilirsiniz. Anında satın alınabilir. Normal bir telefon gibi haftalar sürebilecek bekleme ve bağlantı süresi yoktur. Yerel telefon numaralarıyla pahalı eklemeleri ve ücretleri ortadan kaldırabilirsiniz.

Sonuç

Makalemizde, sanal telefon numarasının faydaları, farkları ve avantajları gibi birçok konudan bahsettik. Bu özelliklerle, uygun fiyatlarla web tabanlı araçların esnekliği ve taşınabilirliği ile kurumsal düzeydeki telefon sistemlerinin gelişmiş özelliklerine sahip olabilirsiniz.

Geleneksel telefon sistemleri bu güçlü çağrı yönlendirme özelliklerini içermez. Sanal telefon numarası sistemiyle, şirketler etkileyici bir izlenim ve müşteri desteği ile profesyonel bir adım atar. Müşterileriyle kesintisiz iletişim hatları sağlar. Sanal telefon numaralarının popülaritesi artmıştır. Size uygun olan seçimleri yapabilir ve sanal numaraya geçebilirsiniz.