Müşteri hizmetleri yazılımınızı 15 dakika içinde kurun.

Müşterilerinizden telefon, e-posta yoluyla gelen tüm istek ve şikayetleri görüntüleyin. Hiçbir müşterinizi kaybetmeyin.

Hipcall Müşteri Hizmetleri Yazılımı

Hipcall müşteri hizmetleri yazılımı ile başka herhangi bir yazılıma ihtiyacınız yoktur.

Destek sistemi: Müşterilerinizin telefon, e-posta vb. aracılığıyla yaptığı talepleri tek bir ekran üzerinde görebilir ve bir rapor oluşturabilirsiniz. Örneğin, kaç talebin kapatıldığını ve kaç talebin hala beklediğini görebilirsiniz.
E-posta ile destek istekleri: Kendi web sitenizde kurduğunuz ve paylaştığınız bir e-posta adresinden istek alabilir ve istekleri yanıtlayabilirsiniz.
Çağrı merkezinizi kurun: Çağrı merkezinizi sadece 15 dakikada kurabilir ve müşterilerinize telefon üzerinden destek vermeye başlayabilirsiniz. Hipcall, tüm çağrılarınızı kaydetmenize olanak tanır.
Pano: Panolar, hesabınızın verilerini düzenlemenize ve görselleştirmenize yardımcı olur. Hipcall'daki widget'ları kullanarak kendiniz için özel bir pano oluşturabilir ve hesap ve kullanıcı metriklerini panoda görüntüleyebilirsiniz.
Etiket: Destek isteklerine etiketler ekleyerek gruplara ayırabilirsiniz. Örneğin, Türkiye'deki kalite sorunuyla ilgili destek taleplerini sadece 'kalite sorunu' ve 'Türkiye' etiketlerini kullanarak görüntüleyebilirsiniz.
Not: Destek isteklerine notlar ekleyebilir ve bunları daha sonra görüntüleyebilirsiniz. Notlar, müşterilerinizden gelen destek isteklerinin ayrıntılarını izlemenize ve görmenize yardımcı olur.