15 dakika içinde firmanızın çağrı merkezini kurabilir, müşterilerinize hizmet vermeye başlayabilirsiniz. VoIP uzmanı olmanıza gerek yok! Fiziksel cihaz yatırımına gerek yok! Bir bilgisayar, internet ve kulaklık yeterlidir.
Ana hedefimiz basit, hızlı, kullanımı kolay bir bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı geliştirmektir. Size yalnızca ihtiyacınız olan özellikleri sunuyoruz. Müşterilerimizin en sevdiği altı özelliği sizinle paylaşıyoruz. İlgileniyorsanız tüm özelliklere göz atın.
Webtelefonu - CTI
Pano widgetları
Akıllı yönlendirme
Cevapsız çağrıya dönüş
Çağrı değerlendirme skoru
Otomasyon
Hipcall işinizde tam potansiyelinize ulaşmanıza yardımcı olmak için, size bir telefon sisteminin ihtiyaç duyacağınız tüm özelliklerini sunar.
IVR
Akıllı yönlendirme
Otomasyon
Çağrı grubu
Çağrı kuyruğu
Geri arama
Sıra numarası söyleme
Çağrı dağıtımı
Dahili yönetimi
Telefon numarası
GSM hattı kullanımı
Mesai içi ve dışı anonsu
Çağrı değerlendirme skoru
Güvenli görüşme (TLS)
Hipcall IP telefonlar, masaüstü uygulamaları, iPhone veya Android tabanlı cep telefonları veya Google Chrome ile kolaylıkla kullanılabilir.
Mobil uygulama desteği
Masaüstü uygulama desteği
IP telefon desteği
Chrome Tarayıcısı
Gelen ve giden yönde, dahili hatlar arası görüşmelerin kayıtlarını Hipcall'da görüntüleyebilirsiniz. Arama geçmişi, çağrı süresi, görüşme sağlayan taraflar ve arama akışı gibi ayrıntılardan oluşur.
Çağrı filtreleme
Çağrı kayıdı
Çağrı etiketleme
Çağrı akışı
Çağrıya not ekleme
Hipcall, firmaların e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgilerini ekleyebileceğiniz bir rehber sağlar. Rehberi iş arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.
Kişi ve firma rehberi
Rehberde filtreleme
Segmantasyon
B2B veya B2C desteği
Rehberde etiketleme
Rehbere not ekleme
Hipcall favori widgetlarınızı ekleyebileceğiniz bir pano sağlar. Widgetlar, firmanızdaki iletişim akışını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
Pano widgetları
Cevapsız çağrı nedeni
Cevapsız çağrıya dönüş
Dışa aktarma
İçe aktarma
Hipcall'un sunmuş olduğu API, webkancaları ve 1.000'den fazla uygulama entegrasyonuyla hayatınız kolaylaşır.
API
Webkancaları
Entegrasyonlar
Hipcall kullanıcı ve rol yönetim sistemi sağlamaktadır. Bu sayede sistemde farklı roller tanımlayabilir, kullanıcılarınıza farklı alanlarda yetki verebilirsiniz.
Roller
Kullanıcılar