Problem
Müşterilerin Çoklu Kanaldan Ulaşması
Müşteriler artık sadece telefonla değil email, canlı destek, whatsapp üzerinden firmalara ulaşıyor.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Müşterilerinizin gerçekten aramak isteyeceği bir çağrı merkezi kurun.
← → Slaytlar arasında gezin
↑ ↓ Dikey slaytlar
Boşluk Sonraki
ESC Slayt genel görünümü
Biz Kimiz
Hipcall, satış ve destek ekiplerinin daha iyi iletişim kurmasını sağlar — tek bir birleşik platformla.
3.000+
Dünya Genelinde Şirket
25+
Desteklenen Ülke
%99,9
Çalışma Süresi Garantisi
7
Ürün, Tek Platform
6
Geliştirici Araçları
26
Hizmet Verilen Sektörler
13+
Yıl Deneyim
15+
Entegrasyonlar
2 Ofis
Londra, İngiltere & Denizli, Türkiye
Ürünlerimiz
Araçlar arasında kaybolmak yok, kaçan görüşme yok. Her müşteri etkileşimi için tek bir yer.
Kurumsal Telefon Sistemi
IVR menüleri, akıllı çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, sesli mesaj ve 50'den fazla ülkede yerel numara sunan bulut VoIP. Her yerden profesyonel arama yapın.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Çağrı kuyrukları, gerçek zamanlı temsilci izleme, duvar panoları ve destek operasyonunuzu yönetmek için performans analitiği.
Kurumsal SMS
Şablonlar ve iş akışı otomasyonu ile çift yönlü kurumsal mesajlaşma.
WhatsApp Business
WhatsApp görüşmelerini aramalar ve destek talepleri ile birlikte yönetin.
Canlı Destek Yazılımı
Otomatik temsilci yönlendirme ve hazır yanıtlar içeren web sitesi sohbet aracı.
Satış Yönetimi
Satış hattı takibi, anlaşma yönetimi ve otomatik takipler - satış ekibinizin her görüşmesine bağlı.
Müşteri Hizmetleri
Talep yönetimi, bilgi bankası ve SLA yönetimi. Her görüşme takip edilebilir, çözülebilir bir destek talebine dönüşür.
Güçlü Şirketlerin Tercihi
Her gün Hipcall'a güvenen 3.000'den fazla işletmeye katılın
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
26 sektörde özelleştirilmiş iletişim çözümleri
Entegrasyonlar
Hipcall'ı favori araçlarınızla bağlayın
Geliştirici Araçları
Hipcall'ı sistemlerinize entegre etmenin altı yolu
OAuth 2.0 ve API anahtarı doğrulamasıyla RESTful HTTP API üzerinden dahilileri yönetin, aramalar başlatın, çağrı kayıtlarını alın.
Gelen aramalar, kapatmalar, sesli mesajlar ve daha fazlası dahil 13'ten fazla etkinlik türü için gerçek zamanlı HTTP bildirimleri alın.
JSON yanıtınıza göre kendi iş mantığınızı kullanarak gelen aramaları dinamik olarak yönlendirin.
Giden aramaları programlı olarak tetikleyin — tıkla-ara entegrasyonları için idealdir.
Harici sistemlerden kullanıcıları sağlayın, çağrı akışlarını güncelleyin ve ayarları yönetin.
CRM veya ERP'nizden gerçek zamanlı arayan bağlamını görüntüleyin — isim, şirket, hesap bakiyesi.
Çözdüğümüz Sorunlar
Kendinize Sorun
Müşterilerinizin personelinizle yaptığı farklı kanallardan iletişimi kayıt altına alabiliyor musunuz?
Şuan kurumsal olarak kaç kanaldan müşterilerinize destek veriyorsunuz?
Müşteriniz size WhatsApp'tan yazıp ardından sizi aradığında, telefonu açan temsilci o mesajlaşma geçmişini anlık görebiliyor mu?
Canlı destekte ya da WhatsApp'ta yanıtsız kalan konuşmaları takip edebiliyor musunuz?
Nasıl Çözüyoruz
Rekabet Avantajımız
Kanallar arası konuşma geçmişi
Yanıtsız konuşma takibi
Standart Özellikler
Çağrı Merkezi (gelen ve giden)
WhatsApp Business
Canlı Destek (web sitesi widget'ı)
Email (ortak gelen kutusu)
Yakında
Yapay zeka destekli kanal yönlendirme
Soru & Cevap
Sorularınız var mı?
Bize Ulaşın
Ekibimizle iletişime geçin
