Jeder Mandantenanruf wird
mit Zuversicht und Klarheit bearbeitet.
Hipcall bietet Steuerberatungskanzleien, Buchhaltern und Buchhaltungsbüros ein Cloud-Telefonsystem für Mandantengespräche, Steuersaison-Spitzen und Mehr-Abteilungs-Weiterleitung – jeder Anruf wird verfolgt und aufgezeichnet.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für Buchhaltungsbüros
Von Mandantengesprächen bis zu Steuersaison-Spitzen – in der Buchhaltung zählt jeder Anruf. Hipcall stellt sicher, dass Ihr Team erreichbar bleibt und jedes Mandantengespräch erfasst wird.
Kundenmanagement
Leiten Sie Mandantenanrufe an den zuständigen Buchhalter weiter, zeichnen Sie Beratungen als Referenz auf und stellen Sie sicher, dass jede Anfrage ohne Verzögerung die richtige Abteilung erreicht.
Bereitschaft für die Steuersaison
Bewältigen Sie Anrufspitzen in der Steuererklärungszeit mit Warteschlangen und IVR-Menüs. Mandanten erreichen sofort das richtige Team, und kein Anruf geht in Ihren geschäftigsten Monaten verloren.
Regulatorische Konformität
Zeichnen Sie jeden Mandantenanruf für Prüfpfade und regulatorische Anforderungen auf und archivieren Sie ihn. Führen Sie eine klare Dokumentation von Beratungsgesprächen und Finanzdiskussionen.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Mandantenberatungen
Leiten Sie Beratungsanrufe an den zuständigen Buchhalter weiter. Intelligente Weiterleitung verbindet Mandanten mit dem richtigen Spezialisten, Anrufaufzeichnung erfasst jedes Detail, und Benachrichtigungen über verpasste Anrufe stellen sicher, dass kein Mandant unbeantwortet bleibt.
Steuererklärungsunterstützung
Bearbeiten Sie Steuererklärungsanfragen, Dokumentenanforderungen und Fragen zu Abgabefristen. IVR-Menüs ermöglichen Mandanten die Statusprüfung, und die Geschäftszeiten-Weiterleitung verwaltet Anrufe außerhalb der Arbeitszeiten.
Prüfungskoordination
Koordinieren Sie Prüfungsaufträge mit Mehrparteien-Konferenzanrufen. Verbinden Sie Prüfer, Mandanten und Aufsichtsbehörden nahtlos – jedes Gespräch wird für die Compliance-Dokumentation aufgezeichnet.
Funktionen
Funktionen, auf die Buchhaltungsfirmen vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, das Mandantenvolumen, die Compliance-Anforderungen und die saisonalen Anforderungen von Buchhaltungsbüros zu bewältigen.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jede Mandantenberatung für Compliance-Dokumentation, Streitbeilegung und Qualitätssicherung in Ihrer gesamten Kanzlei auf.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sofort die Steuer-, Prüfungs- oder Buchhaltungsabteilung erreichen – kein Empfang nötig in geschäftigen Steuererklärungszeiten.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf Mandantentyp, Fachbereich oder Dringlichkeit automatisch und ohne Verzögerung an den richtigen Buchhalter weiter.
Anrufwarteschlange
Bewältigen Sie Anrufspitzen in der Steuersaison, ohne einen einzigen Mandantenanruf während Ihrer geschäftigsten Abgabefristen zu verlieren.
Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe an Buchhalter im Homeoffice oder bei Mandantenbesuchen weiter – Ihr Team bleibt überall erreichbar.
Voicemail
Erfassen Sie Mandantennachrichten außerhalb der Geschäftszeiten, damit Ihr Team Rückrufe priorisieren und keine zeitkritische Anfrage verpassen kann.
Konferenzanrufe
Koordinieren Sie Mehrparteien-Anrufe zwischen Mandanten, Steuerbehörden und Ihrem Beratungsteam für eine effiziente Fallbearbeitung.
Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen
Jeder verpasste Anruf könnte eine fristenkritische Anfrage sein. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, damit keine Mandantenanfrage unbeantwortet bleibt.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Einzelhandels-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Kundengespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihr Buchhaltungsbüro verdient
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