Elk klantgesprek behandeld
met vertrouwen en helderheid.
Hipcall biedt accountantskantoren, boekhouders en administratiekantoren een cloudtelefoonsysteem voor klantconsultaties, belastingseizoen pieken en routering naar meerdere afdelingen - elk gesprek wordt gevolgd en opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor accountantskantoren
Van klantconsultaties tot belastingseizoen pieken - elk gesprek telt in de boekhouding. Hipcall zorgt ervoor dat uw team responsief blijft en elk klantgesprek wordt vastgelegd.
Klantbeheer
Routeer klantgesprekken naar hun vaste accountant, neem consultaties op ter referentie en zorg ervoor dat elke vraag zonder vertraging de juiste afdeling bereikt.
Gereedheid voor het belastingseizoen
Verwerk belastingaangifte pieken met wachtrijen en IVR-menu's. Klanten bereiken direct het juiste team en er gaat geen gesprek verloren tijdens uw drukste maanden.
Naleving van regelgeving
Neem elk klantgesprek op en archiveer het voor audittrails en wettelijke vereisten. Houd duidelijke documentatie bij van adviezen en financiële gesprekken.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Klantconsultaties
Routeer adviesgesprekken naar de toegewezen accountant. Slimme routering verbindt klanten met de juiste specialist, gespreksopname legt elk detail vast en meldingen van gemiste oproepen zorgen ervoor dat geen enkele klant onbeantwoord blijft.
Ondersteuning bij belastingaangifte
Behandel vragen over belastingaangiften, documentverzoeken en deadlinevragen. IVR-menu's laten klanten statusupdates controleren en werktijdroutering beheert gesprekken buiten kantooruren.
Auditcoördinatie
Coördineer auditopdrachten met conferentiegesprekken met meerdere partijen. Verbind auditors, klanten en toezichthouders naadloos, waarbij elk gesprek wordt opgenomen voor nalevingsdocumentatie.
Functies
Functies waarop accountantskantoren vertrouwen
Elke functie is ontwikkeld om het klantvolume, de nalevingsvereisten en de seizoensgebonden drukte van accountantskantoren aan te kunnen.
Gespreksopname
Neem elke klantconsultatie op voor nalevingsdocumentatie, geschillenbeslechting en kwaliteitsborging binnen uw kantoor.
IVR-menu's
Laat bellers direct de afdeling belasting, audit of boekhouding bereiken - geen receptioniste nodig tijdens drukke aangifteperiodes.
Slimme gespreksroutering
Routeer gesprekken automatisch en zonder vertraging naar de juiste accountant op basis van klanttype, servicegebied of urgentie.
Gesprekswachtrij
Verwerk belastingseizoen pieken zonder een enkel klantgesprek te verliezen tijdens uw drukste aangiftedeadlines.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar accountants die op afstand werken of bij klanten op bezoek zijn, zodat uw team altijd bereikbaar blijft.
Voicemail
Vang berichten van klanten buiten werktijd op, zodat uw team terugbelverzoeken kan prioriteren en geen tijdgevoelig verzoek mist.
Conferentiegesprekken
Coördineer gesprekken met meerdere partijen tussen klanten, belastingdienst en uw adviesteam voor efficiënte dossierafhandeling.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elke gemiste oproep kan een deadlinekritisch verzoek zijn. Ontvang directe meldingen zodat geen enkele klantvraag onbeantwoord blijft.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw kantoor verdient
naadloze klantcommunicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw accountantskantoor verbonden houdt.