Jedes Mitglied
verdient es, gehört zu werden.
Hipcall bietet Vereinen, Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützigen Organisationen ein Cloud-Telefonsystem für Mitgliederengagement, Spenderbeziehungen und Freiwilligenkoordination – jedes Gespräch wird verfolgt und organisiert.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für missionsorientierte Organisationen
Ob Sie Freiwillige koordinieren, Mitgliedschaften verwalten oder Spendenaktionen durchführen – jeder Anruf zählt. Hipcall hält Ihre Teams verbunden und Ihre Unterstützer engagiert.
Mitgliederengagement
Halten Sie Mitglieder mit professioneller Anrufbearbeitung informiert und engagiert. Leiten Sie Anfragen an die richtige Abteilung weiter, verfolgen Sie jede Interaktion und stellen Sie sicher, dass sich kein Mitglied übersehen fühlt.
Spenderbeziehungen
Bearbeiten Sie Spendenzusagen mit Sorgfalt und Professionalität. Zeichnen Sie Anrufe für Transparenz auf, leiten Sie Großspender an ihren persönlichen Ansprechpartner weiter und verpassen Sie keine Spendensammelmöglichkeit.
Freiwilligenkoordination
Koordinieren Sie Freiwillige über Ortsgruppen und Veranstaltungen hinweg. Konferenzanrufe für die Planung, Anrufgruppen für schnelle Mobilisierung und Anrufweiterleitung, um Außenteams verbunden zu halten.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Mitgliedschaftsservice
Bearbeiten Sie Verlängerungsanrufe, Anfragen neuer Mitglieder und Fragen zu Leistungen. Kontaktbasierte Weiterleitung erkennt bestehende Mitglieder und verbindet sie sofort mit ihrem Kundenbetreuer.
Spendensammlung und Spenden
Führen Sie Spendenkampagnen mit dedizierten Leitungen durch. Zeichnen Sie Zusagen für Rechenschaftspflicht auf, verfolgen Sie Anrufvolumen während Kampagnen und stellen Sie sicher, dass jede Spenderinteraktion mit Dankbarkeit behandelt wird.
Veranstaltungskoordination
Verwalten Sie Veranstaltungsregistrierungen, Referentenkoordination und Teilnehmerbetreuung von einer Plattform aus. IVR-Menüs bewältigen hohe Anrufvolumen bei Großveranstaltungen, ohne Ihr Team zu überlasten.
Funktionen
Funktionen, auf die Vereine vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, missionsorientierten Organisationen zu helfen, effektiver mit Mitgliedern, Spendern und Freiwilligen zu kommunizieren.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sich selbst zu Mitgliedschaft, Spenden, Veranstaltungen oder allgemeinen Anfragen weiterleiten, ohne Personal zu binden.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie Spenderzusagen und Vorstandsentscheidungen für Transparenz, Compliance und Streitbeilegung auf.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf Mitgliedschaftsstufe, Spenderhistorie oder Anfragetyp weiter, damit die richtige Person zuerst antwortet.
Rufgruppen
Rufen Sie das gesamte Freiwilligenkoordinationsteam oder die Veranstaltungsabteilung gleichzeitig an, damit kein Anruf unbeantwortet bleibt.
Geschäftszeiten
Legen Sie Bürozeiten pro Abteilung fest und leiten Sie Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an die Voicemail oder Notfallkontakte weiter.
Voicemail
Verpassen Sie nie eine Spendenzusage oder Mitgliedschaftsanfrage. Voicemails werden transkribiert und sofort per E-Mail zugestellt.
Konferenzanrufe
Veranstalten Sie Vorstandssitzungen, Ausschussanrufe und Koordination über Ortsgruppen hinweg ohne Drittanbieter-Tools.
Kontaktbasierte Weiterleitung
Erkennen Sie wiederkehrende Spender und langjährige Mitglieder und verbinden Sie sie mit ihrem persönlichen Ansprechpartner.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Vereins-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Gespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihre Mitglieder verdienen
bessere Kommunikation
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