Elk lid
verdient het om gehoord te worden.
Hipcall biedt verenigingen, goede doelen en non-profitorganisaties een cloudtelefoonsysteem voor ledenbetrokkenheid, donateursrelaties en vrijwilligerscoördinatie - elk gesprek wordt gevolgd en georganiseerd.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor missiegedreven organisaties
Of u nu vrijwilligers coördineert, lidmaatschappen beheert of fondsenwervingscampagnes voert - elk gesprek telt. Hipcall houdt uw teams verbonden en uw supporters betrokken.
Ledenbetrokkenheid
Houd leden geïnformeerd en betrokken met professionele gespreksafhandeling. Routeer vragen naar de juiste afdeling, volg elke interactie en zorg ervoor dat geen enkel lid zich over het hoofd gezien voelt.
Donateursrelaties
Behandel donatietoezeggingen met zorg en professionaliteit. Neem gesprekken op voor transparantie, routeer grote donateurs naar hun vaste contactpersoon en mis nooit een fondsenwervingskans.
Vrijwilligerscoördinatie
Coördineer vrijwilligers over afdelingen en evenementen heen. Conferentiegesprekken voor planning, belgroepen voor snelle mobilisatie en doorschakeling om veldteams verbonden te houden.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Lidmaatschapsdiensten
Behandel verlengingsgesprekken, vragen van nieuwe leden en vragen over voordelen. Contactgebaseerde routering herkent bestaande leden en verbindt hen direct met hun accountmanager.
Fondsenwerving en donaties
Voer donatiecampagnes met speciale lijnen. Neem toezeggingen op voor verantwoording, volg gespreksvolumes tijdens campagnes en zorg ervoor dat elke donateursinteractie met dankbaarheid wordt behandeld.
Evenementencoördinatie
Beheer evenementregistraties, sprekerscoördinatie en deelnemersondersteuning vanuit één platform. IVR-menu's verwerken hoge gespreksvolumes tijdens grote evenementen zonder uw team te overbelasten.
Functies
Functies waarop verenigingen vertrouwen
Elke functie is ontworpen om missiegedreven organisaties te helpen effectiever te communiceren met leden, donateurs en vrijwilligers.
IVR-menu's
Laat bellers zichzelf routeren naar lidmaatschap, donaties, evenementen of algemene vragen zonder medewerkers vast te houden.
Gespreksopname
Neem donatietoezeggingen en bestuursbesluiten op voor transparantie, naleving en geschillenbeslechting.
Slimme gespreksroutering
Routeer gesprekken op basis van lidmaatschapsniveau, donateurshistorie of type vraag, zodat de juiste persoon als eerste antwoordt.
Belgroepen
Laat het volledige vrijwilligerscoördinatieteam of de evenementenafdeling tegelijkertijd rinkelen, zodat geen enkel gesprek onbeantwoord blijft.
Kantooruren
Stel kantooruren per afdeling in en routeer gesprekken buiten werktijd naar voicemail of noodcontacten.
Voicemail
Mis nooit een donatietoezegging of lidmaatschapsvraag. Voicemails worden getranscribeerd en direct per e-mail verzonden.
Conferentiegesprekken
Organiseer bestuursvergaderingen, commissiegesprekken en coördinatie tussen afdelingen zonder externe tools.
Contactgebaseerde routering
Herken terugkerende donateurs en langdurige leden en verbind hen met hun vaste contactpersoon.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw verenigingstelefoonsysteem werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk gesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw leden verdienen
betere communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall de verbindingen van uw vereniging versterkt.