Jede Probefahrt beginnt
mit einer Telefonanruf.
Hipcall bietet Autohäusern und Automobilunternehmen ein Cloud-Telefonsystem für Verkaufsanfragen, Serviceplanung und Ersatzteilkoordination – jeder Interessent wird verfolgt und jeder Anruf aufgezeichnet.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für das Tempo der Automobilbranche
Vom Showroom bis zur Servicewerkstatt – jeder Anruf ist eine Umsatzchance. Hipcall stellt sicher, dass Ihre Teams keinen Interessenten verpassen und jeder Kunde ein erstklassiges Erlebnis erhält.
Showroom-Verkauf
Erfassen Sie jede Verkaufsanfrage mit Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen, leiten Sie Käufer an ihren zuständigen Verkaufsberater weiter und verfolgen Sie, welche Marketingkampagnen die meisten Probefahrtbuchungen generieren.
Serviceabteilung
Verwalten Sie Terminbuchungen, Service-Updates und Abholbenachrichtigungen. IVR-Menüs ermöglichen Kunden die Statusprüfung, ohne Ihre Berater zu binden.
Ersatzteile und Lager
Bearbeiten Sie Ersatzteilanfragen von Gewerbe- und Privatkunden. Leiten Sie technische Fragen an den richtigen Spezialisten weiter und senden Sie Verfügbarkeitsupdates per SMS.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Verkaufsfläche
Jeder eingehende Anruf ist ein potenzieller Verkauf. Intelligente Weiterleitung verbindet Anrufer mit verfügbaren Beratern, Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen sichern schnelle Nachverfolgung, und Anrufaufzeichnung hilft Managern beim Team-Coaching.
Servicezentrum
Buchen Sie Termine, senden Sie Serviceerinnerungen per SMS und bearbeiten Sie Garantieanrufe. Geschäftszeiten-Weiterleitung stellt sicher, dass Anrufe außerhalb der Arbeitszeiten mit klaren Anweisungen an die Voicemail gehen.
Ersatzteilabteilung
Bearbeiten Sie Gewerbe- und Einzelhandels-Ersatzteilanfragen auf dedizierten Leitungen. Anrufwarteschlangen verwalten Stoßzeiten und Analysen zeigen, welche Teile die meisten Anrufe generieren.
Funktionen
Funktionen, auf die Autohäuser vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, das Volumen, die Geschwindigkeit und die abteilungsübergreifenden Anforderungen des Automobilbetriebs zu bewältigen.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sofort Verkauf, Service oder Ersatzteile wählen – kein Empfang nötig in Stoßzeiten.
Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen
Jeder verpasste Anruf ist ein verpasster Verkauf. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, damit Ihr Team innerhalb von Minuten zurückrufen kann.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe basierend auf der Anruferhistorie weiter – Stammkunden werden an ihren Verkaufsberater, Servicekunden an ihren Betreuer verbunden.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jeden Verkaufsanruf und Servicetermin für Qualitätssicherung, Schulung und Streitbeilegung auf.
Geschäftszeiten
Legen Sie Showroom- und Servicezeiten getrennt fest. Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten werden an die Voicemail oder einen Bereitschaftsmanager weitergeleitet.
Geschäftliche SMS
Senden Sie Terminerinnerungen, Service-Updates und Nachverfolgungsnachrichten direkt von Ihrer Geschäftsnummer.
Anrufwarteschlange
Bewältigen Sie Samstagsansturm und Anrufspitzen bei Neumodell-Einführungen, ohne eine einzige Anfrage zu verlieren.
Anrufanalysen
Verfolgen Sie, welche Kampagnen Anrufe generieren, messen Sie die Verkaufsteam-Leistung und identifizieren Sie Spitzenzeiten für Anfragen.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Automobil-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Kundengespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihre Kunden erwarten
ein erstklassiges Erlebnis
Keine Verträge. Keine Hardware. Keine Überraschungen. Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testphase und erleben Sie, wie Hipcall Ihr Autohaus voranbringt.