Elke proefrit begint
met een telefoongesprek.
Hipcall biedt autodealers en autobedrijven een cloudtelefoonsysteem voor verkoopvragen, serviceplanning en onderdelencoördinatie - elke lead wordt gevolgd en elk gesprek opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor het tempo van de automotive
Van de showroomvloer tot de werkplaats - elk gesprek is een kans op omzet. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams nooit een lead missen en elke klant een eersteklas ervaring krijgt.
Showroomverkoop
Leg elke verkoopvraag vast met meldingen van gemiste oproepen, routeer kopers naar hun vaste verkoopmedewerker en volg welke marketingcampagnes de meeste proefritboekingen opleveren.
Serviceafdeling
Beheer afspraakboekingen, service-updates en ophaalmeldingen. IVR-menu's laten klanten de servicestatus controleren zonder uw adviseurs vast te houden.
Onderdelen en voorraad
Behandel onderdelenvragen van zowel zakelijke als particuliere klanten. Routeer technische vragen naar de juiste specialist en verstuur beschikbaarheidsupdates via sms.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Verkoopvloer
Elk inkomend gesprek is een potentiële verkoop. Slimme routering verbindt bellers met beschikbare medewerkers, meldingen van gemiste oproepen zorgen voor snelle opvolging en gespreksopname helpt managers het team te coachen.
Servicecentrum
Boek afspraken, verstuur serviceherinneringen via sms en behandel garantiegesprekken. Werktijdroutering zorgt ervoor dat gesprekken buiten werktijd naar voicemail gaan met duidelijke instructies.
Onderdelenafdeling
Behandel zakelijke en particuliere onderdelenvragen op speciale lijnen. Wachtrijen beheren drukke periodes en analyses tonen welke onderdelen de meeste gesprekken genereren.
Functies
Functies waarop autodealers vertrouwen
Elke functie is ontwikkeld om het volume, de snelheid en de multi-afdelingseisen van automotive-operaties aan te kunnen.
IVR-menu's
Laat bellers direct kiezen voor Verkoop, Service of Onderdelen - geen receptioniste nodig tijdens piekuren.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elke gemiste oproep is een gemiste verkoop. Ontvang directe meldingen zodat uw team binnen enkele minuten kan terugbellen.
Slimme gespreksroutering
Routeer gesprekken op basis van bellershistorie - terugkerende klanten gaan naar hun verkoopmedewerker, serviceklanten naar hun adviseur.
Gespreksopname
Neem elk verkoopgesprek en elke serviceafspraak op voor kwaliteitsborging, training en geschillenbeslechting.
Kantooruren
Stel showroom- en serviceuren apart in. Gesprekken buiten werktijd worden doorgeschakeld naar voicemail of een dienstdoende manager.
Zakelijke sms
Verstuur afspraakherinneringen, service-updates en opvolgberichten rechtstreeks vanaf uw zakelijke nummer.
Gesprekswachtrij
Verwerk de zaterdagdrukte en gesprekspieken bij nieuwe modellanceringen zonder een enkele vraag te verliezen.
Gespreksanalyse
Volg welke campagnes gesprekken opleveren, meet de prestaties van het verkoopteam en identificeer piekuren voor vragen.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw automotive-telefoonsysteem werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw klanten verwachten
een eersteklas ervaring
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw dealer vooruit helpt.