Vertrauen wird
Gespräch für Gespräch aufgebaut.
Hipcall bietet Finanzdienstleistungsteams ein Cloud-Telefonsystem für Kundenberatung, Compliance-Aufzeichnung und Teamkoordination – mit verschlüsselten Anrufen und intelligenter Weiterleitung auf jeder Leitung.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für Finanzdienstleistungen
Von der Kundenberatung bis zur regulatorischen Konformität – jede Interaktion zählt. Hipcall hält Ihre Teams verbunden und Ihre Kommunikation sicher.
Kundenberatung
Leiten Sie Kundenanrufe basierend auf Portfoliotyp, Kontostufe oder Anruferhistorie sofort an den zugewiesenen Berater weiter. Zeichnen Sie jedes Gespräch für Compliance und Qualitätssicherung auf.
Regulatorische Konformität
Verschlüsselte Anrufe, automatische Anrufaufzeichnung und detaillierte Audit-Protokolle helfen Ihnen, Finanzregulierungsanforderungen zu erfüllen. Speichern Sie Aufzeichnungen sicher und rufen Sie sie für Audits sofort ab.
Teamkoordination
Verbinden Sie Berater, Händler, Compliance-Beauftragte und Supportteams auf einer Plattform. Übergeben Sie Anrufe mit Kontext, schalten Sie Spezialisten in Konferenzen und halten Sie alle bei aktiven Konten auf dem Laufenden.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Vermögensverwaltung
Verwalten Sie Kundenportfolios mit personalisierten Beratungsanrufen. Kontaktbasierte Weiterleitung verbindet vermögende Kunden mit ihrem persönlichen Berater, und jeder Anruf wird für die Compliance aufgezeichnet.
Handel und Betrieb
Bearbeiten Sie zeitkritische Handelsanrufe mit Prioritätsweiterleitung und minimaler Latenz. Intelligente Weiterleitung stellt sicher, dass Händler sofort den richtigen Desk erreichen. Verschlüsselte Leitungen schützen geschützte Informationen.
Compliance und Risiko
Überwachen und zeichnen Sie alle Kommunikationen für die regulatorische Konformität auf. Detaillierte Anrufanalysen und Audit-Trails helfen Risikoteams, Probleme zu identifizieren, bevor sie eskalieren. Rufen Sie jede Aufzeichnung sofort ab.
Funktionen
Funktionen, auf die Finanzteams vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, die Sicherheits-, Compliance- und Koordinationsanforderungen von Finanzdienstleistungen zu erfüllen.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie automatisch jedes Kundengespräch für Compliance-Reviews, regulatorische Audits und Streitbeilegung auf.
Anrufverschlüsselung
Ende-zu-Ende-verschlüsselte Anrufe schützen vertrauliche Finanzgespräche, Kundendaten und geschützte Handelsinformationen.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Kunden basierend auf Portfoliotyp, Kontostufe oder Anruferhistorie an ihren zugewiesenen Berater oder Relationship Manager weiter.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sich selbst zu Vermögensverwaltung, Handel, Compliance oder Abrechnung weiterleiten – reduzieren Sie Wartezeiten und Fehlweiterleitungen.
Geschäftszeiten
Legen Sie Handelszeiten, Bürozeiten und Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten pro Abteilung fest. Leiten Sie dringende Anrufe automatisch an Bereitschaftsberater weiter.
Voicemail
Verpassen Sie nie eine Kundenanfrage. Voicemails werden transkribiert und sofort an den zugewiesenen Berater oder das Team zugestellt.
Anrufanalysen
Verfolgen Sie Anrufvolumen, Antwortzeiten und Kundenengagement über alle Abteilungen und Berater hinweg.
Kontaktbasierte Weiterleitung
Erkennen Sie wiederkehrende Kunden und leiten Sie sie direkt an ihren Portfoliomanager oder Relationship-Berater weiter.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Finanz-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Kundengespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihre Kunden verdienen sichere und
professionelle Kommunikation
Keine Verträge. Keine Hardware. Keine Überraschungen. Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testphase und erleben Sie, wie Hipcall Ihre Finanzkommunikation transformiert.