Jede großartige Geschichte beginnt
mit einer klaren Verbindung.
Hipcall bietet Medienunternehmen und Kreativagenturen ein Cloud-Telefonsystem für Kundenmanagement, Produktionskoordination und Talentplanung – jedes Briefing wird verfolgt, jeder Anruf aufgezeichnet.
Über 3.000 Unternehmen vertrauen uns
Warum Hipcall
Entwickelt für den Medienbetrieb
Von Kunden-Briefings bis zu Produktionsfristen – in der Medienbranche zählt jeder Anruf. Hipcall stellt sicher, dass Ihre Teams verbunden bleiben und jede kritische Kommunikation erfasst wird.
Kundenmanagement
Leiten Sie jeden Kunden mit intelligenter Anrufweiterleitung an seinen persönlichen Kundenbetreuer, zeichnen Sie Briefings und Freigaben auf und halten Sie Stakeholder über alle Projekte verbunden.
Produktionskoordination
Koordinieren Sie Dreharbeiten, Schnitt und Deliverables über verteilte Teams. Konferenzbrücken verbinden Produzenten, Regisseure und Editoren bei engen Fristen sofort.
Kreative Zusammenarbeit
Halten Sie Kreativteams mit nahtloser Kommunikation abgestimmt. Zeichnen Sie Feedback-Anrufe auf, leiten Sie dringende Anfragen an Art Directors weiter und stellen Sie sicher, dass keine kreative Revision ungehört bleibt.
Anwendungsfälle
Eine Plattform, jede Abteilung
Kundenkommunikation
Leiten Sie Kundenanrufe an persönliche Kundenbetreuer weiter. Intelligente Weiterleitung verbindet Anrufer mit dem richtigen Team, Anrufaufzeichnung erfasst jedes Briefing, und Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen stellen sicher, dass kein Kunde unbeantwortet bleibt.
Produktionsplanung
Koordinieren Sie Drehpläne, Studiobuchungen und Schnittsitzungen. Anrufweiterleitung erreicht Produzenten am Set, IVR-Menüs leiten Planungsanfragen weiter, und Voicemail erfasst Änderungen außerhalb der Geschäftszeiten.
Talentkoordination
Verwalten Sie Talentbuchungen, Verfügbarkeitsprüfungen und Casting-Anrufe. Konferenzanrufe koordinieren Mehrparteien-Gespräche, Anrufwarteschlangen bewältigen Casting-Anstiege, und jeder Anruf wird als Referenz aufgezeichnet.
Funktionen
Funktionen, auf die Medienunternehmen vertrauen
Jede Funktion ist darauf ausgelegt, das hohe Tempo, die Kundenanforderungen und die Multi-Projekt-Realität des Medienbetriebs zu bewältigen.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie jedes Kunden-Briefing, jede Feedback-Sitzung und jeden Freigabeanruf für genaue kreative Ausrichtung und Streitbeilegung auf.
IVR-Menüs
Lassen Sie Anrufer sofort die richtige Abteilung erreichen – Taste 1 für neue Anfragen, 2 für aktive Projekte, 3 für Abrechnung.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Kundenanrufe automatisch an ihren persönlichen Kundenbetreuer, Produktionsanfragen an Koordinatoren und neue Leads an das Vertriebsteam weiter.
Anrufwarteschlange
Bewältigen Sie hohe Anrufvolumen bei Kampagnenstarts und Presseveranstaltungen, ohne einen einzigen Kunden- oder Journalistenanruf zu verlieren.
Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe an Teammitglieder am Set, bei Veranstaltungen oder im Homeoffice weiter – Talente und Kunden erreichen immer die richtige Person.
Voicemail
Erfassen Sie Kundenanfragen und Talentanfragen außerhalb der Geschäftszeiten, damit Ihr Team am nächsten Morgen als Erstes nachfassen kann.
Konferenzanrufe
Koordinieren Sie teamübergreifende kreative Reviews mit sofortigen Konferenzbrücken zwischen Produzenten, Regisseuren und Kunden-Stakeholdern.
Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen
Jeder verpasste Anruf könnte ein neues Briefing oder eine dringende Kundenrevision sein. Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, damit keine Chance verloren geht.
3,207+
Unternehmen weltweit
50+
Unterstützte Länder
99.9%
Verfügbarkeitsgarantie
15min
Durchschnittliche Einrichtungszeit
Plattform
Mehr als ein Telefonsystem
Ihr Einzelhandels-Telefonsystem arbeitet mit sechs weiteren Produkten auf der Hipcall-Plattform zusammen. Ein Login. Alle Kundengespräche an einem Ort.
Geschäftliches Telefonsystem
HD-Anrufe, IVR und lokale Rufnummern in über 50 Ländern.
Callcenter-Software
Warteschlangen, Monitoring, Wallboards und Analysen.
Geschäftliche SMS
Bidirektionale SMS mit Vorlagen und Automatisierung.
WhatsApp Business
Verwalten Sie WhatsApp neben Anrufen und Tickets.
Live-Chat-Software
Website-Chat mit Agenten-Weiterleitung und vorgefertigten Antworten.
Kundenservice
Ticketing, Wissensdatenbank und SLA-Management.
Ihre Geschichten verdienen
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