Elk geweldig verhaal begint
met een heldere verbinding.
Hipcall biedt mediabedrijven en creatieve bureaus een cloudtelefoonsysteem dat is ontworpen voor klantbeheer, productiecoördinatie en talentplanning - elke briefing wordt bijgehouden en elk gesprek wordt opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Gebouwd voor media-activiteiten
Van klantbriefings tot productiedeadlines: elk gesprek telt in de mediasector. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en dat elke kritieke communicatie wordt vastgelegd.
Klantbeheer
Verbind elke klant met zijn vaste accountmanager via slimme gespreksroutering, leg briefings en goedkeuringen vast en houd belanghebbenden verbonden over elk project.
Productiecoördinatie
Coördineer opnames, bewerkingen en deliverables over verdeelde teams. Conferentiebruggen verbinden producenten, regisseurs en editors direct tijdens strakke deadlines.
Creatieve samenwerking
Houd creatieve teams op één lijn met naadloze communicatie. Neem feedbackgesprekken op, schakel urgente verzoeken door naar art directors en zorg ervoor dat geen enkele creatieve revisie onopgemerkt blijft.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Klantcommunicatie
Routeer klantgesprekken naar vaste accountmanagers. Slimme routering verbindt bellers met het juiste team, gespreksopname legt elke briefing vast en meldingen van gemiste oproepen zorgen ervoor dat geen enkele klant onbeantwoord blijft.
Productieplanning
Coördineer opnameschema's, studioreserveringen en bewerkingssessies. Doorschakelen bereikt producenten op locatie, IVR-menu's routeren planningsvragen en voicemail legt wijzigingen buiten werktijd vast.
Talentcoördinatie
Beheer talentboekingen, beschikbaarheidscontroles en castinggesprekken. Conferentiegesprekken coördineren discussies met meerdere partijen, gesprekswachtrijen verwerken auditiepieken en elk gesprek wordt opgenomen ter referentie.
Functies
Functies waarop mediabedrijven vertrouwen
Elke functie is ontworpen voor het hoge tempo, de klanteisen en de multi-projectrealiteit van media-activiteiten.
Gespreksopname
Neem elke klantbriefing, feedbacksessie en goedkeuringsgesprek op voor een nauwkeurige creatieve richting en geschillenbeslechting.
IVR-menu's
Laat bellers direct de juiste afdeling bereiken - druk 1 voor nieuwe vragen, 2 voor actieve projecten, 3 voor facturering.
Slimme gespreksroutering
Routeer klantgesprekken automatisch naar hun vaste accountmanager, productievragen naar coördinatoren en nieuwe leads naar het salesteam.
Gesprekswachtrij
Verwerk hoge gespreksvolumes tijdens campagnelanceringen en persevenementen zonder één klant- of journalistgesprek te missen.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar teamleden op locatie, bij evenementen of op afstand - zodat talent en klanten altijd de juiste persoon bereiken.
Voicemail
Leg klantverzoeken en talentvragen buiten werktijd vast, zodat uw team de volgende ochtend als eerste kan opvolgen.
Conferentiegesprekken
Coördineer creatieve reviews met meerdere teams via directe conferentiebruggen tussen producenten, regisseurs en klantbelanghebbenden.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elke gemiste oproep kan een nieuwe briefing of een urgente klantrevisie zijn. Ontvang directe meldingen zodat geen enkele kans u ontglipt.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw verhalen verdienen
naadloze communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw media-activiteiten verbonden houdt.