Cada llamada de cliente atendida
con confianza y claridad.
Hipcall ofrece a despachos contables, contadores y firmas de contabilidad un sistema telefónico en la nube diseñado para consultas de clientes, picos de temporada fiscal y enrutamiento multidepartamental, con cada llamada registrada y grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para firmas contables
Desde consultas de clientes hasta picos de temporada fiscal, cada llamada cuenta en contabilidad. Hipcall garantiza que su equipo se mantenga disponible y que cada conversación con el cliente quede registrada.
Gestión de Clientes
Enrute las llamadas de clientes a su contable asignado, grabe las consultas como referencia y asegúrese de que cada consulta llegue al departamento correcto sin demoras.
Preparación para la Temporada Fiscal
Gestione los picos de llamadas en temporada de declaraciones con colas de llamadas y menús IVR. Los clientes llegan al equipo correcto al instante y no se pierde ninguna llamada durante los meses de mayor actividad.
Cumplimiento Normativo
Grabe y archive cada llamada de cliente para pistas de auditoría y requisitos normativos. Mantenga una documentación clara de las conversaciones de asesoría y discusiones financieras.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Consultas con Clientes
Enrute las llamadas de asesoría al contable asignado. El enrutamiento inteligente conecta a los clientes con el especialista adecuado, la grabación de llamadas captura cada detalle y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún cliente quede sin respuesta.
Soporte de Declaraciones Fiscales
Gestione consultas de declaraciones fiscales, solicitudes de documentos y preguntas sobre plazos de presentación. Los menús IVR permiten a los clientes consultar actualizaciones de estado y el enrutamiento por horario comercial gestiona las llamadas fuera de horario.
Coordinación de Auditorías
Coordine encargos de auditoría con llamadas de conferencia multipartitas. Conecte a auditores, clientes y organismos reguladores sin interrupciones, con cada conversación grabada para la documentación de cumplimiento.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las firmas contables
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar el volumen de clientes, los requisitos de cumplimiento y las demandas estacionales de las firmas contables.
Grabación de Llamadas
Grabe cada consulta de cliente para documentación de cumplimiento, resolución de disputas y garantía de calidad en toda su firma.
Menús IVR
Permita que los llamantes accedan a los departamentos fiscal, de auditoría o contabilidad al instante, sin necesidad de recepcionista durante las temporadas de declaraciones.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas al contable correcto según el tipo de cliente, el área de servicio o la urgencia, de forma automática y sin demoras.
Cola de Llamadas
Gestione los picos de llamadas en temporada fiscal sin perder ni una sola llamada de cliente durante los plazos de declaración más intensos.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a contables que trabajan en remoto o están en visitas a clientes, manteniendo a su equipo accesible estén donde estén.
Buzón de Voz
Capture mensajes de clientes fuera de horario para que su equipo pueda priorizar las devoluciones de llamada y no pierda ninguna solicitud urgente.
Llamadas de Conferencia
Coordine llamadas multipartitas entre clientes, autoridades fiscales y su equipo de asesoría para una resolución eficiente de casos.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser una solicitud crítica con plazo límite. Reciba notificaciones instantáneas para que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Su firma merece una
comunicación fluida con los clientes
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall mantiene conectada su firma contable.