Cada socio
merece ser escuchado.
Hipcall ofrece a asociaciones, organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro un sistema telefónico en la nube diseñado para la participación de socios, relaciones con donantes y coordinación de voluntarios, con cada conversación registrada y organizada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para organizaciones con misión social
Ya sea que coordine voluntarios, gestione membresías o lleve a cabo campañas de recaudación, cada llamada cuenta. Hipcall mantiene a sus equipos conectados y a sus colaboradores comprometidos.
Participación de Socios
Mantenga a los socios informados y comprometidos con una gestión profesional de llamadas. Enrute las consultas al departamento correcto, registre cada interacción y asegúrese de que ningún socio se sienta ignorado.
Relaciones con Donantes
Gestione los compromisos de donación con cuidado y profesionalismo. Grabe las llamadas para mayor transparencia, enrute a los grandes donantes a su contacto dedicado y no pierda ninguna oportunidad de recaudación.
Coordinación de Voluntarios
Coordine voluntarios en delegaciones y eventos. Llamadas de conferencia para planificación, grupos de timbre para movilización rápida y desvío de llamadas para mantener conectados a los equipos de campo.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Servicios de Membresía
Gestione llamadas de renovación, consultas de nuevos socios y preguntas sobre beneficios. El enrutamiento basado en contactos reconoce a los socios existentes y los conecta al instante con su gestor de cuenta.
Recaudación y Donaciones
Ejecute campañas de donación con líneas dedicadas. Grabe los compromisos para la rendición de cuentas, registre los volúmenes de llamadas durante las campañas y asegúrese de que cada interacción con los donantes se gestione con gratitud.
Coordinación de Eventos
Gestione inscripciones a eventos, coordinación de ponentes y soporte a asistentes desde una sola plataforma. Los menús IVR gestionan altos volúmenes de llamadas durante grandes eventos sin sobrecargar a su equipo.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las asociaciones
Cada funcionalidad está diseñada para ayudar a las organizaciones con misión social a comunicarse de forma más eficaz con socios, donantes y voluntarios.
Menús IVR
Permita que los llamantes se enruten a membresías, donaciones, eventos o consultas generales sin ocupar al personal.
Grabación de Llamadas
Grabe los compromisos de donantes y las decisiones de la junta directiva para transparencia, cumplimiento y resolución de disputas.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas según el nivel de membresía, el historial de donaciones o el tipo de consulta para que la persona adecuada responda primero.
Grupos de llamada
Haga sonar a todo el equipo de coordinación de voluntarios o al departamento de eventos simultáneamente para que ninguna llamada quede sin respuesta.
Horario Comercial
Establezca horarios de oficina por departamento y enrute las llamadas fuera de horario al buzón de voz o a contactos de emergencia.
Buzón de Voz
No pierda ningún compromiso de donación ni consulta de membresía. Los mensajes de voz se transcriben y envían por correo electrónico al instante.
Llamadas de Conferencia
Organice reuniones de junta directiva, llamadas de comité y coordinación entre delegaciones sin herramientas de terceros.
Enrutamiento Basado en Contactos
Reconozca a los donantes recurrentes y a los socios de larga trayectoria y conéctelos con su contacto dedicado.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para asociaciones funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Sus socios merecen una
mejor comunicación
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall fortalece las conexiones de su asociación.