Llamadas de asesoría que
generan impacto estratégico.
Hipcall ofrece a las firmas de consultoría un sistema telefónico en la nube diseñado para la asesoría a clientes, la coordinación de proyectos y el desarrollo de negocio, con cada encargo registrado y cada llamada grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para firmas de consultoría
Desde la asesoría al cliente hasta la entrega de proyectos, cada conversación moldea su reputación. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada encargo se gestione profesionalmente.
Experiencia del Cliente
Enrute a los clientes a su consultor asignado al instante, grabe las sesiones de asesoría como referencia y asegúrese de que cada llamada refleje el profesionalismo por el que su firma es reconocida.
Coordinación de Proyectos
Puentes de conferencia para reuniones con múltiples partes interesadas, desvío de llamadas a consultores en las oficinas del cliente y enrutamiento inteligente que mantiene alineados a los equipos de proyecto.
Colaboración de Equipos
Conecte equipos distribuidos entre oficinas y sedes de clientes. Las llamadas de conferencia, las transferencias de llamadas y el buzón de voz compartido garantizan una colaboración fluida en cada encargo.
Casos de Uso
Una plataforma, cada área de práctica
Asesoría al Cliente
Enrute las llamadas de clientes a su consultor dedicado. El enrutamiento inteligente conecta a los llamantes con el área de práctica correcta, la grabación de llamadas captura las sesiones de asesoría y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún cliente quede desatendido.
Gestión de Proyectos
Coordine encargos multiequipo con llamadas de conferencia, desvíe llamadas a consultores en sedes de clientes y utilice menús IVR para enrutar a las partes interesadas del proyecto al equipo correcto.
Desarrollo de Negocio
Capture cada llamada de prospectos con alertas de llamadas perdidas, enrute nuevas consultas a los socios y utilice la grabación de llamadas para revisar las conversaciones de presentación y perfeccionar su enfoque.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las firmas de consultoría
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar las exigencias orientadas al cliente y multiproyecto de los servicios de asesoría profesional.
Grabación de Llamadas
Grabe cada llamada de cliente para la calidad del encargo, documentación de cumplimiento y verificación de horas facturables.
Menús IVR
Permita que los llamantes accedan al área de práctica correcta al instante, ya sea estrategia, operaciones, RRHH o finanzas, sin cuellos de botella en recepción.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de clientes a los consultores asignados, las nuevas consultas a desarrollo de negocio y los asuntos urgentes a los socios principales de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione los períodos de alto volumen durante plazos de proyectos y revisiones trimestrales sin perder ni una sola llamada de cliente.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a consultores en las oficinas del cliente, asegurando que su equipo esté accesible dondequiera que trabajen.
Buzón de Voz
Capture mensajes de clientes y consultas de prospectos fuera de horario para que su equipo pueda dar seguimiento a primera hora de la mañana siguiente.
Llamadas de Conferencia
Lleve a cabo sesiones de estrategia con múltiples partes interesadas mediante puentes de conferencia instantáneos entre consultores, clientes y equipos de proyecto.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser un nuevo encargo. Reciba notificaciones instantáneas para que los prospectos de alto valor nunca se escapen.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Sus clientes merecen una
comunicación de primer nivel
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall eleva las comunicaciones con clientes de su firma de consultoría.