Adviesgesprekken die
leiden tot strategische impact.
Hipcall biedt adviesbureaus een cloudtelefoonsysteem voor klantadvisering, projectcoördinatie en business development - elke opdracht wordt gevolgd en elk gesprek opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor adviesbureaus
Van klantadvisering tot projectoplevering - elk gesprek vormt uw reputatie. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en elke opdracht professioneel wordt beheerd.
Klantervaring
Routeer klanten direct naar hun toegewezen consultant, neem adviesgesprekken op ter referentie en zorg ervoor dat elk gesprek de professionaliteit weerspiegelt waar uw bureau om bekendstaat.
Projectcoördinatie
Conferentiebruggen voor vergaderingen met meerdere belanghebbenden, doorschakeling naar consultants ter plaatse bij klanten en slimme routering die projectteams op één lijn houdt.
Teamsamenwerking
Verbind verspreide teams over kantoren en klantlocaties. Conferentiegesprekken, gespreksoverdracht en gedeelde voicemail zorgen voor naadloze samenwerking bij elke opdracht.
Toepassingen
Een platform, elk rechtsgebied
Klantadvisering
Routeer klantgesprekken naar hun vaste consultant. Slimme routering verbindt bellers met het juiste expertisegebied, gespreksopname legt adviesgesprekken vast en meldingen van gemiste oproepen zorgen ervoor dat geen enkele klant onbediend blijft.
Projectbeheer
Coördineer opdrachten met meerdere teams via conferentiegesprekken, schakel gesprekken door naar consultants bij klanten en gebruik IVR-menu's om projectbelanghebbenden naar het juiste team te routeren.
Business development
Leg elk prospectgesprek vast met meldingen van gemiste oproepen, routeer nieuwe vragen naar partners en gebruik gespreksopname om pitchgesprekken te beoordelen en uw aanpak te verfijnen.
Functies
Functies waarop adviesbureaus vertrouwen
Elke functie is ontwikkeld om de klantgerichte, multiproject-eisen van professionele adviesdiensten aan te kunnen.
Gespreksopname
Neem elk klantgesprek op voor opdrachtkwaliteit, nalevingsdocumentatie en verificatie van declarabele uren.
IVR-menu's
Laat bellers direct het juiste expertisegebied bereiken - strategie, operaties, HR of financiën - zonder knelpunten bij de receptie.
Slimme gespreksroutering
Routeer klantgesprekken automatisch naar toegewezen consultants, nieuwe vragen naar business development en urgente zaken naar senior partners.
Gesprekswachtrij
Verwerk periodes met hoog volume tijdens projectdeadlines en kwartaalreviews zonder een enkel klantgesprek te missen.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar consultants ter plaatse bij klanten, zodat uw team bereikbaar blijft waar ze ook werken.
Voicemail
Vang klantberichten en prospectvragen buiten werktijd op, zodat uw team de volgende ochtend als eerste kan opvolgen.
Conferentiegesprekken
Voer strategiesessies met meerdere belanghebbenden via directe conferentiebruggen tussen consultants, klanten en projectteams.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elke gemiste oproep kan een nieuwe opdracht zijn. Ontvang directe meldingen zodat waardevolle prospects nooit door de mazen glippen.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw klanten verdienen
communicatie van wereldklasse
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall de klantcommunicatie van uw adviesbureau naar een hoger niveau tilt.