Conecte cada eslabón
de la granja a la mesa.
Hipcall ofrece a las empresas alimentarias un sistema telefónico en la nube diseñado para la gestión de proveedores, coordinación de pedidos y seguridad alimentaria, con cada llamada registrada y cada conversación grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para operaciones de la industria alimentaria
Desde negociaciones con proveedores hasta coordinación de entregas, cada llamada cuenta en la industria alimentaria. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada comunicación crítica quede registrada.
Gestión de la Cadena de Suministro
Coordínese con proveedores mediante enrutamiento inteligente de llamadas, registre cada llamada de compras y mantenga a su equipo de compras conectado con almacenes y proveedores a lo largo de la cadena de suministro.
Coordinación de Producción
Conecte las plantas de producción, líneas de envasado y equipos de almacén al instante. Los puentes de conferencia coordinan los cambios de turno y el desvío de llamadas mantiene accesibles a los supervisores en planta.
Control de Calidad
Grabe cada llamada relacionada con la calidad para pistas de auditoría. El enrutamiento prioritario para incidentes de seguridad alimentaria garantiza que los equipos de cumplimiento sean contactados inmediatamente cuando surjan problemas.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Relaciones con Proveedores
Enrute las llamadas de proveedores al especialista de compras correcto. El enrutamiento inteligente conecta a los vendedores con los compradores, la grabación de llamadas registra cada negociación y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún pedido quede sin confirmar.
Gestión de Pedidos
Gestione consultas de pedidos, programación de entregas y consultas de inventario. Los menús IVR permiten a los clientes consultar el estado del pedido y el enrutamiento por horario comercial gestiona las llamadas fuera de horario.
Cumplimiento de Seguridad Alimentaria
Líneas dedicadas para informes de seguridad con enrutamiento prioritario. La cola de llamadas gestiona los picos por retiradas de producto, las llamadas de conferencia coordinan respuestas multiequipo y cada llamada se graba para el cumplimiento normativo.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las empresas alimentarias
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar la velocidad, el cumplimiento y las exigencias multicentro de las operaciones de la industria alimentaria.
Grabación de Llamadas
Grabe cada negociación con proveedores y llamada de pedido para garantía de calidad, resolución de disputas y cumplimiento de seguridad alimentaria.
Menús IVR
Permita que los llamantes consulten el estado del pedido, contacten con compras o se conecten con equipos de distribución al instante, sin colas de espera en horas punta.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de proveedores a compras, las consultas de entrega a logística y las preocupaciones de calidad a su equipo de cumplimiento de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione los picos de pedidos estacionales y los períodos de entrega intensos sin perder ni una sola llamada de proveedor o cliente.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a gerentes de almacén y repartidores en movimiento, asegurando que los equipos permanezcan conectados en todas las instalaciones.
Buzón de Voz
Capture solicitudes de pedidos y mensajes de proveedores fuera de horario para que su equipo pueda priorizar los seguimientos al inicio de cada turno.
Llamadas de Conferencia
Coordine respuestas multidepartamentales durante retiradas de producto o interrupciones de suministro con puentes instantáneos entre compras, producción y logística.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser un pedido urgente o un aviso de retirada. Reciba notificaciones instantáneas para que los problemas críticos nunca se escapen.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Su cadena de suministro merece una
comunicación fluida
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall mantiene conectadas sus operaciones alimentarias.