Confidencialidad en
cada conversación.
Hipcall ofrece a los despachos de abogados un sistema telefónico en la nube diseñado para consultas con clientes, coordinación de casos y comunicaciones privilegiadas, con llamadas cifradas y grabación conforme en cada línea.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para la práctica jurídica
Desde la captación de clientes hasta la preparación del juicio, cada comunicación importa. Hipcall mantiene su despacho conectado y sus comunicaciones privilegiadas protegidas.
Confidencialidad del Cliente
Las llamadas cifradas y las grabaciones seguras protegen el secreto profesional abogado-cliente. Cada conversación permanece confidencial con seguridad de nivel empresarial integrada en cada llamada.
Coordinación de Casos
Enrute las llamadas de clientes al abogado correcto según el tipo de caso, el área de práctica o el número de asunto. Transfiera llamadas con contexto e incorpore al coabogado en conferencia cuando sea necesario.
Gestión del Despacho
Gestione las comunicaciones de todas las áreas de práctica desde una sola plataforma. Registre volúmenes de llamadas, monitorice tiempos de respuesta y asegúrese de que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta.
Casos de Uso
Una plataforma, cada área de práctica
Captación de Clientes
Evalúe a los clientes potenciales de forma eficiente con menús IVR que recogen los datos del caso por adelantado. El enrutamiento inteligente conecta a los llamantes con abogados del área de práctica correcta y cada llamada de captación se graba para el expediente.
Gestión de Casos
Coordine entre abogados, pasantes y personal de apoyo en asuntos activos. El enrutamiento basado en contactos reconoce a los clientes existentes y los conecta con su equipo legal asignado.
Preparación de Juicios
Incorpore a peritos en conferencia, coordínese con los coabogados y gestione las llamadas de preparación de testigos. Las conversaciones grabadas proporcionan registros precisos para la preparación del juicio y la revisión del caso.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían los despachos de abogados
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar los requisitos de confidencialidad, coordinación y cumplimiento de la práctica jurídica.
Grabación de Llamadas
Grabe cada llamada de cliente para documentación del caso, cumplimiento y facturación precisa de horas facturables.
Cifrado de Llamadas
El cifrado de extremo a extremo protege el secreto profesional abogado-cliente y garantiza que las comunicaciones confidenciales permanezcan privadas.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas según el área de práctica, tipo de caso o historial del cliente para que los llamantes lleguen al abogado correcto de inmediato.
Menús IVR
Permita que los llamantes se enruten al área de práctica correcta, reduciendo la carga de trabajo de recepción y eliminando las llamadas mal dirigidas.
Horario Comercial
Establezca horarios de oficina por grupo de práctica y enrute las llamadas fuera de horario al buzón de voz o a líneas de abogados de emergencia.
Buzón de Voz
No pierda ningún mensaje de cliente. Los mensajes de voz se transcriben y se entregan al abogado asignado al instante.
Enrutamiento Basado en Contactos
Reconozca a los clientes recurrentes y enrútelos directamente a su abogado asignado o gestor de casos.
Llamadas de Conferencia
Incorpore a coabogados, peritos o clientes en llamadas multipartitas seguras sin salir de la plataforma.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para el sector legal funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Sus clientes merecen el más alto
estándar de comunicación
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall transforma sus comunicaciones jurídicas.