Vertrouwelijkheid in
elk gesprek.
Hipcall biedt advocatenkantoren een cloudtelefoonsysteem voor clientgesprekken, zaakcoordinatie en vertrouwelijke communicatie - met versleutelde gesprekken en conforme opname op elke lijn.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Gebouwd voor de juridische praktijk
Van clientintake tot rechtbankvoorbereiding - elke communicatie telt. Hipcall houdt uw kantoor verbonden en uw vertrouwelijke communicatie beschermd.
Clientvertrouwelijkheid
Versleutelde gesprekken en beveiligde opnames beschermen het verschoningsrecht. Elk gesprek blijft vertrouwelijk dankzij bedrijfsmatige beveiliging ingebouwd in elk gesprek.
Zaakcoordinatie
Routeer clientgesprekken naar de juiste advocaat op basis van zaaktype, rechtsgebied of dossiernummer. Verbind gesprekken door met context en neem co-advocaten op in conferentiegesprekken wanneer nodig.
Kantoorbeheer
Beheer communicatie over alle rechtsgebieden vanuit een platform. Volg gespreksvolumes, monitor reactietijden en zorg ervoor dat geen enkel clientverzoek onbeantwoord blijft.
Toepassingen
Een platform, elk rechtsgebied
Clientintake
Beoordeel potentiele clienten efficient met IVR-menu's die vooraf zaakdetails verzamelen. Slimme routering verbindt bellers met advocaten in het juiste rechtsgebied en elk intakegesprek wordt opgenomen voor het dossier.
Zaakbeheer
Coordineer tussen advocaten, juridisch medewerkers en ondersteunend personeel bij actieve dossiers. Contactgebaseerde routering herkent bestaande clienten en verbindt hen met hun toegewezen juridisch team.
Rechtbankvoorbereiding
Neem deskundige getuigen op in conferentiegesprekken, coordineer met co-advocaten en beheer getuigenvoorbereidingsgesprekken. Opgenomen gesprekken bieden nauwkeurige verslagen voor procesvoorbereiding en dossierbeoordeling.
Functies
Functies waarop advocatenkantoren vertrouwen
Elke functie is gebouwd om te voldoen aan de vertrouwelijkheids-, coordinatie- en nalevingseisen van de juridische praktijk.
Gespreksopname
Neem elk clientgesprek op voor zaakdocumentatie, naleving en nauwkeurige facturering van declarabele uren.
Gespreksversleuteling
End-to-end-versleuteling beschermt het verschoningsrecht en zorgt ervoor dat vertrouwelijke communicatie prive blijft.
Slimme gespreksroutering
Routeer gesprekken op basis van rechtsgebied, zaaktype of clienthistorie, zodat bellers direct de juiste advocaat bereiken.
IVR-menu's
Laat bellers zelf het juiste rechtsgebied kiezen, zodat de werkdruk aan de receptie afneemt en verkeerd doorverbonden gesprekken verdwijnen.
Kantooruren
Stel kantooruren per praktijkgroep in en routeer gesprekken buiten werktijd naar voicemail of noodlijnen voor juridisch advies.
Voicemail
Mis nooit een clientbericht. Voicemails worden getranscribeerd en direct aan de toegewezen advocaat bezorgd.
Contactgebaseerde routering
Herken terugkerende clienten en routeer hen direct naar hun toegewezen advocaat of zaakbeheerder.
Conferentiegesprekken
Neem co-advocaten, deskundige getuigen of clienten op in beveiligde gesprekken met meerdere deelnemers zonder het platform te verlaten.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw juridisch telefoonsysteem werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Een login. Elk clientgesprek op een plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw clienten verdienen de hoogste
communicatiestandaard
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw juridische communicatie transformeert.