Conecte cada línea
del taller a la cadena de suministro.
Hipcall ofrece a las empresas de manufactura un sistema telefónico en la nube diseñado para la coordinación de producción, gestión de proveedores y garantía de calidad, con cada llamada registrada y cada conversación grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para operaciones de manufactura
Desde las plantas de producción hasta las redes de proveedores, cada llamada cuenta en la manufactura. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada comunicación crítica quede registrada.
Comunicación en Planta de Producción
Conecte a supervisores de planta, operadores de línea y equipos de mantenimiento con enrutamiento inteligente de llamadas. Registre cada llamada de producción y mantenga los turnos coordinados en múltiples ubicaciones.
Coordinación con Proveedores
Gestione llamadas de proveedores, negociaciones de compras y programación de entregas. La grabación de llamadas captura cada acuerdo y el enrutamiento inteligente conecta a los proveedores con el departamento correcto al instante.
Garantía de Calidad
Líneas dedicadas para informes de calidad, escalación de defectos y llamadas de cumplimiento. Los puentes de conferencia conectan a los equipos de calidad, ingenieros y dirección al instante durante eventos críticos de calidad.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Planificación de Producción
Enrute las solicitudes de planificación al director de producción correcto. El enrutamiento inteligente conecta a los llamantes con los equipos de planificación, la grabación de llamadas registra cada orden de trabajo y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún cambio de turno quede sin coordinar.
Gestión de la Cadena de Suministro
Gestione consultas de proveedores, actualizaciones de entrega de materiales y confirmaciones de órdenes de compra. Los menús IVR permiten a los proveedores consultar el estado del pedido y el enrutamiento por horario comercial gestiona las llamadas fuera de horario.
Control de Calidad
Líneas de calidad dedicadas con enrutamiento prioritario. La cola de llamadas gestiona los picos de inspección, las llamadas de conferencia coordinan respuestas interdepartamentales y cada llamada se graba para el cumplimiento.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían los fabricantes
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar la coordinación, el cumplimiento y las exigencias multicentro de las operaciones de manufactura.
Grabación de Llamadas
Grabe cada llamada de producción, negociación con proveedores e informe de calidad para auditorías de cumplimiento y mejora continua.
Menús IVR
Permita que los llamantes accedan a planificación de producción, compras o control de calidad al instante, sin demoras durante los cambios de turno.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de proveedores a compras, los informes de seguridad a los jefes de planta y las consultas de entrega a logística de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione los picos de pedidos y los incrementos por cambios de turno sin perder ni una sola llamada de proveedor o cliente.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a supervisores en la línea de producción, asegurando que los equipos permanezcan conectados en múltiples ubicaciones.
Buzón de Voz
Capture mensajes de proveedores y solicitudes de mantenimiento urgentes fuera de horario para que su equipo pueda priorizar las respuestas al inicio del turno.
Llamadas de Conferencia
Coordine respuestas multidepartamentales durante problemas de producción con puentes instantáneos entre equipos de planta, ingeniería y dirección.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser una actualización crítica de un proveedor. Reciba notificaciones instantáneas para que los programas de producción se mantengan en marcha.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Su planta de producción merece una
comunicación fluida
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall mantiene conectadas sus operaciones de manufactura.