Verbind elke lijn
van de werkvloer tot de toeleveringsketen.
Hipcall biedt productiebedrijven een cloudtelefoonsysteem dat is ontworpen voor productiecoördinatie, leveranciersbeheer en kwaliteitsborging - elk gesprek wordt bijgehouden en elke conversatie wordt opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Gebouwd voor productieactiviteiten
Van de productievloer tot leveranciersnetwerken: elk gesprek telt in de maakindustrie. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en dat elke kritieke communicatie wordt vastgelegd.
Communicatie op de productievloer
Verbind vloersupervisors, lijnoperators en onderhoudsteams met slimme gespreksroutering. Volg elk productiegesprek en houd ploegen gecoördineerd over meerdere fabriekslocaties.
Leverancierscoördinatie
Beheer leveranciersgesprekken, inkooponderhandelingen en leveringsplanning. Gespreksopname legt elke afspraak vast en slimme routering verbindt leveranciers direct met de juiste afdeling.
Kwaliteitsborging
Speciale lijnen voor kwaliteitsrapporten, defectescalaties en compliancegesprekken. Conferentiebruggen verbinden QA-teams, engineers en het management direct tijdens kritieke kwaliteitsincidenten.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Productieplanning
Routeer planningsverzoeken naar de juiste productiemanager. Slimme routering verbindt bellers met planningsteams, gespreksopname volgt elke werkorder en meldingen van gemiste oproepen zorgen ervoor dat geen enkele ploegenwisseling ongecoördineerd verloopt.
Toeleveringsketenbeheer
Behandel leveranciersvragen, updates over materiaalleveringen en inkooporderbevestigingen. IVR-menu's stellen leveranciers in staat de orderstatus te controleren en routering op kantooruren beheert gesprekken buiten werktijd.
Kwaliteitscontrole
Speciale kwaliteitslijnen met prioriteitsroutering. Gesprekswachtrijen verwerken pieken in inspecties, conferentiegesprekken coördineren afdelingsoverstijgende reacties en elk gesprek wordt opgenomen voor compliance.
Functies
Functies waarop productiebedrijven vertrouwen
Elke functie is ontworpen om te voldoen aan de coördinatie-, compliance- en multi-locatievereisten van productieactiviteiten.
Gespreksopname
Neem elk productiegesprek, elke leveranciersonderhandeling en elk kwaliteitsrapport op voor compliance-audits en continue verbetering.
IVR-menu's
Laat bellers direct productieplanning, inkoop of kwaliteitscontrole bereiken - geen vertragingen tijdens ploegenwisselingen.
Slimme gespreksroutering
Routeer leveranciersgesprekken automatisch naar inkoop, veiligheidsrapporten naar vloermanagers en leveringsvragen naar logistiek.
Gesprekswachtrij
Verwerk piekordervolumes en pieken bij ploegenwisselingen zonder één leveranciers- of klantgesprek te missen.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar vloersupervisors op de productielijn, zodat teams verbonden blijven over meerdere fabriekslocaties.
Voicemail
Leg leveranciersberichten en urgente onderhoudsverzoeken buiten werktijd vast, zodat uw team bij de start van de ploeg prioriteiten kan stellen.
Conferentiegesprekken
Coördineer afdelingsoverstijgende reacties tijdens productieproblemen met directe bruggen tussen vloerteams, engineering en het management.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elke gemiste oproep kan een kritieke leveranciersupdate zijn. Ontvang directe meldingen zodat productieschema's op koers blijven.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw productievloer verdient
naadloze communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw productieactiviteiten verbonden houdt.