Cada gran historia comienza
con una conexión clara.
Hipcall ofrece a las empresas de medios y agencias creativas un sistema telefónico en la nube diseñado para la gestión de clientes, coordinación de producción y planificación de talento, con cada brief registrado y cada llamada grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para operaciones de medios
Desde los briefs de clientes hasta los plazos de producción, cada llamada cuenta en medios. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada comunicación crítica quede registrada.
Gestión de Clientes
Enrute a cada cliente a su gestor de cuentas dedicado con enrutamiento inteligente de llamadas, grabe briefs y aprobaciones, y mantenga a las partes interesadas conectadas en cada proyecto.
Coordinación de Producción
Coordine rodajes, ediciones y entregables con equipos distribuidos. Los puentes de conferencia conectan a productores, directores y editores al instante durante plazos ajustados.
Colaboración Creativa
Mantenga a los equipos creativos alineados con una comunicación fluida. Grabe las llamadas de retroalimentación, desvíe las solicitudes urgentes a los directores de arte y asegúrese de que ninguna revisión creativa pase desapercibida.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Comunicaciones con Clientes
Enrute las llamadas de clientes a gestores de cuentas dedicados. El enrutamiento inteligente conecta a los llamantes con el equipo correcto, la grabación de llamadas captura cada brief y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún cliente quede sin respuesta.
Planificación de Producción
Coordine calendarios de rodaje, reservas de estudio y sesiones de edición. El desvío de llamadas llega a los productores en localización, los menús IVR enrutan las consultas de programación y el buzón de voz captura los cambios fuera de horario.
Coordinación de Talento
Gestione las reservas de talento, comprobaciones de disponibilidad y llamadas de casting. Las llamadas de conferencia coordinan discusiones multipartitas, la cola de llamadas gestiona los picos de audiciones y cada llamada se graba como referencia.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las empresas de medios
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar el ritmo acelerado, las exigencias de los clientes y la realidad multiproyecto de las operaciones de medios.
Grabación de Llamadas
Grabe cada brief de cliente, sesión de retroalimentación y llamada de aprobación para una dirección creativa precisa y resolución de disputas.
Menús IVR
Permita que los llamantes accedan al departamento correcto al instante: pulse 1 para nuevas consultas, 2 para proyectos activos, 3 para facturación.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de clientes a su gestor de cuentas dedicado, las consultas de producción a los coordinadores y los nuevos prospectos al equipo de ventas de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione altos volúmenes de llamadas durante lanzamientos de campañas y eventos de prensa sin perder ni una sola llamada de cliente o periodista.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a miembros del equipo en localización, en eventos o trabajando en remoto, asegurando que el talento y los clientes siempre contacten con la persona correcta.
Buzón de Voz
Capture solicitudes de clientes y consultas de talento fuera de horario para que su equipo pueda dar seguimiento a primera hora de la mañana siguiente.
Llamadas de Conferencia
Coordine revisiones creativas multiequipo con puentes de conferencia instantáneos entre productores, directores y partes interesadas del cliente.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser un nuevo brief o una revisión urgente del cliente. Reciba notificaciones instantáneas para que ninguna oportunidad se escape.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Sus historias merecen una
comunicación fluida
Sin contratos. Sin hardware. Sin sorpresas. Comience su prueba gratuita de 14 días y descubra cómo Hipcall mantiene conectadas sus operaciones de medios.