Integre cada llamada en un
flujo de producción impecable.
Hipcall ofrece a las empresas textiles un sistema telefónico en la nube diseñado para la gestión de proveedores, coordinación de producción y comunicaciones con compradores, con cada pedido registrado y cada llamada grabada.
Más de 3000 empresas confían en nosotros
Por qué Hipcall
Diseñado para operaciones textiles
Desde negociaciones con proveedores hasta coordinación de exportaciones, cada llamada cuenta en el sector textil. Hipcall garantiza que sus equipos estén conectados y cada comunicación crítica quede registrada.
Relaciones con Proveedores
Gestione las llamadas de proveedores con enrutamiento inteligente, registre cada negociación con grabación de llamadas y mantenga a los equipos de aprovisionamiento conectados con fábricas en múltiples regiones.
Gestión de Producción
Coordine las líneas de producción con llamadas de conferencia entre equipos de diseño, corte y acabado. El enrutamiento prioritario garantiza que los problemas urgentes de calidad se aborden de inmediato.
Coordinación de Exportaciones
Gestione consultas de compradores internacionales, actualizaciones de envío y llamadas de documentación aduanera. Los menús IVR permiten a los compradores consultar el estado del pedido y los plazos de entrega sin esperar.
Casos de Uso
Una plataforma, cada departamento
Comunicaciones con Compradores
Enrute las llamadas de compradores a gestores de cuentas dedicados. El enrutamiento inteligente conecta a los compradores internacionales con el equipo de ventas correcto, la grabación de llamadas registra cada discusión de pedido y las alertas de llamadas perdidas garantizan que ningún acuerdo se escape.
Planificación de Producción
Coordine los plazos de producción entre departamentos. Las llamadas de conferencia alinean a los equipos de diseño, tejido y tintorería en los plazos. El enrutamiento por horario comercial gestiona las entregas de turno sin interrupciones.
Inspección de Calidad
Líneas dedicadas para control de calidad con enrutamiento prioritario. La cola de llamadas gestiona los picos de informes de inspección, las llamadas de conferencia coordinan revisiones multiequipo y cada llamada se graba para el cumplimiento.
Funcionalidades
Funcionalidades en las que confían las empresas textiles
Cada funcionalidad está diseñada para gestionar las exigencias de ritmo rápido y multicentro de las operaciones textiles.
Grabación de Llamadas
Grabe cada negociación con compradores y llamada de proveedores para la precisión de pedidos, resolución de disputas y garantía de calidad.
Menús IVR
Permita que los llamantes consulten el estado del pedido, contacten con equipos de producción o se conecten con departamentos de exportación al instante, sin esperas durante las temporadas pico.
Enrutamiento Inteligente de Llamadas
Enrute las llamadas de compradores a ventas, las consultas de tejidos a aprovisionamiento y las consultas de envío a logística de forma automática.
Cola de Llamadas
Gestione los picos de pedidos estacionales y de ferias comerciales sin perder ni una sola llamada de comprador durante los períodos críticos.
Desvío de Llamadas
Desvíe las llamadas a directores de planta de fábrica o inspectores de campo en el terreno, manteniendo a los equipos conectados en todas las instalaciones de producción.
Buzón de Voz
Capture consultas de compradores y actualizaciones urgentes de producción fuera de horario para que su equipo pueda priorizar las respuestas al amanecer.
Llamadas de Conferencia
Coordine llamadas multipartitas entre compradores, diseñadores y equipos de producción para alinear especificaciones y plazos de entrega.
Alertas de Llamadas Perdidas
Cada llamada perdida podría ser un nuevo pedido. Reciba notificaciones instantáneas para que ninguna consulta de comprador o actualización de proveedor quede sin atender.
3,207+
Empresas en todo el mundo
50+
Países admitidos
99.9%
Garantía de tiempo de actividad
15min
Tiempo medio de configuración
Plataforma
Más que un sistema telefónico
Su sistema telefónico para comercio minorista funciona junto con otros seis productos en la plataforma Hipcall. Un solo inicio de sesión. Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar.
Sistema Telefónico Empresarial
Llamadas HD, IVR y números locales en más de 50 países.
Software de Centro de Llamadas
Colas, monitorización, paneles murales y analíticas.
SMS Empresarial
Mensajería bidireccional con plantillas y automatización.
WhatsApp Business
Gestione WhatsApp junto con llamadas y tickets.
Software de Chat en Vivo
Chat web con enrutamiento de agentes y respuestas predefinidas.
Atención al Cliente
Gestión de tickets, base de conocimiento y gestión de SLA.
Su negocio textil merece una
comunicación fluida
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