Elk gesprek naadloos verweven
in een soepele productiestroom.
Hipcall biedt textielbedrijven een cloudtelefoonsysteem voor leveranciersbeheer, productiecoördinatie en inkoopscommunicatie - met elke bestelling bijgehouden en elk gesprek opgenomen.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Gebouwd voor textielactiviteiten
Van leveranciersonderhandelingen tot exportcoördinatie - elk gesprek telt in de textielindustrie. Hipcall zorgt dat uw teams verbonden blijven en elke kritieke communicatie wordt vastgelegd.
Leveranciersrelaties
Beheer leveranciersgesprekken met slimme routering, volg elke onderhandeling met gespreksopname en houd inkoopteams verbonden met fabrieken in meerdere regio's.
Productiebeheer
Coördineer productielijnen met conferentiegesprekken tussen ontwerp-, snij- en afwerkingsteams. Prioriteitsroutering zorgt dat urgente kwaliteitsproblemen onmiddellijk worden opgepakt.
Exportcoördinatie
Verwerk internationale inkoopvragen, verzendingsupdates en douanedocumentatiegesprekken. IVR-menu's laten inkopers de bestelstatus en levertijden controleren zonder te wachten.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Inkoopscommunicatie
Routeer inkoopgesprekken naar vaste accountmanagers. Slimme routering verbindt internationale inkopers met het juiste salesteam, gespreksopname volgt elke bestelbespreking en gemiste-oproepwaarschuwingen zorgen dat geen deal wordt gemist.
Productieplanning
Coördineer productietijdlijnen over afdelingen heen. Conferentiegesprekken stemmen ontwerp-, weef- en verfteams af op deadlines. Routering op kantooruren beheert dienstoverdrachten naadloos.
Kwaliteitsinspectie
Speciale lijnen voor kwaliteitscontrole met prioriteitsroutering. Gesprekswachtrijen verwerken pieken in inspectierapporten, conferentiegesprekken coördineren beoordelingen met meerdere teams en elk gesprek wordt opgenomen voor compliance.
Functies
Functies waarop textielbedrijven vertrouwen
Elke functie is gebouwd om de snelle, multi-locatie-eisen van textielactiviteiten aan te kunnen.
Gespreksopname
Neem elke inkooponderhandeling en elk leveranciersgesprek op voor ordernauwkeurigheid, geschillenbeslechting en kwaliteitsborging.
IVR-menu's
Laat bellers de bestelstatus controleren, productieteams bereiken of direct contact opnemen met exportafdelingen - geen wachttijd tijdens piekperioden.
Slimme gespreksroutering
Routeer inkoopgesprekken automatisch naar sales, stofvragen naar inkoop en verzendingsvragen naar logistiek.
Gesprekswachtrij
Verwerk seizoensgebonden bestelpieken en beurspieken zonder een enkel inkoopgesprek te missen tijdens kritieke perioden.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar fabrieksmanagers of veldinspecteurs ter plaatse en houd teams verbonden over productiefaciliteiten.
Voicemail
Vang inkoopvragen buiten kantooruren en urgente productie-updates op, zodat uw team bij het eerste daglicht de antwoorden kan prioriteren.
Conferentiegesprekken
Coördineer gesprekken met meerdere partijen tussen inkopers, ontwerpers en productieteams om specificaties en levertijden af te stemmen.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elk gemist gesprek kan een nieuwe bestelling zijn. Ontvang directe meldingen zodat geen enkele inkoopvraag of leveranciersupdate onbeantwoord blijft.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw textielbedrijf verdient
naadloze communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw textielactiviteiten verbonden houdt.