Configurez votre logiciel de service client en 15 minutes.

Affichez toutes les demandes et plaintes provenant de vos clients par téléphone, e-mail. Ne perdez aucun de vos clients.

Logiciel de service client Hipcall

Avec le logiciel de service client Hipcall, vous n’avez besoin d’aucun autre logiciel.

Système de soutien: Vous pouvez voir les demandes de vos clients par téléphone, e-mail, etc. sur un seul écran et créez un rapport. Par exemple, combien de demandes sont fermées et combien de demandes sont toujours en attente.
Demandes d’assistance par e-mail: Vous pouvez recevoir des demandes à partir d’une adresse e-mail que vous configurez et partagez sur votre propre site Web et répondre aux demandes.
Configurer votre centre d’appels: Vous pouvez configurer votre centre d’appels en seulement 15 minutes et commencer à soutenir vos clients par téléphone. Hipcall vous permet d’enregistrer tous vos appels.
Tableaux de bord: Les tableaux de bord vous aident à organiser et à visualiser les données de votre compte. Vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé pour vous-même à l’aide des widgets dans Hipcall et afficher les statistiques de compte et d’utilisateur sur le tableau de bord.
Étiquettes: Vous pouvez diviser les demandes de support en groupes en y ajoutant des balises. Par exemple, vous pouvez afficher des demandes d’assistance sur le problème de qualité en Turquie simplement en utilisant les balises « problème de qualité » et « Turquie ».
Remarques: Vous pouvez ajouter des notes aux demandes de support et les afficher ultérieurement. Les notes vous aident à suivre et à voir les détails des demandes d’assistance de vos clients.