Chaque appel client traité
avec confiance et clarté.
Hipcall offre aux cabinets d'expertise comptable, aux comptables et aux cabinets de gestion un système téléphonique cloud conçu pour les consultations clients, les pics de la période fiscale et le routage multi-départements - chaque appel est suivi et enregistré.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
Pourquoi Hipcall
Conçu pour les cabinets comptables
Des consultations clients aux pics de la période fiscale, chaque appel compte en comptabilité. Hipcall garantit la réactivité de votre équipe et l'enregistrement de chaque conversation client.
Gestion client
Dirigez les appels clients vers leur comptable dédié, enregistrez les consultations pour référence et assurez-vous que chaque demande atteint le bon département sans délai.
Préparation à la période fiscale
Gérez les pics d'appels de la période de déclaration grâce à la file d'attente et aux menus IVR. Les clients atteignent la bonne équipe instantanément, et aucun appel n'est perdu pendant vos mois les plus chargés.
Conformité réglementaire
Enregistrez et archivez chaque appel client pour les pistes d'audit et les exigences réglementaires. Maintenez une documentation claire des conversations de conseil et des discussions financières.
Cas d'utilisation
Une plateforme, chaque département
Consultations clients
Dirigez les appels de conseil vers le comptable assigné. Le routage intelligent connecte les clients au bon spécialiste, l'enregistrement d'appels capture chaque détail, et les alertes d'appels manqués garantissent qu'aucun client ne reste sans réponse.
Support déclarations fiscales
Gérez les demandes de déclarations fiscales, les demandes de documents et les questions de délais. Les menus IVR permettent aux clients de consulter les mises à jour de statut et le routage horaire gère les appels en dehors des heures ouvrées.
Coordination d'audit
Coordonnez les missions d'audit avec des conférences téléphoniques multipartites. Connectez auditeurs, clients et organismes de réglementation de manière fluide, chaque conversation étant enregistrée pour la documentation de conformité.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités sur lesquelles comptent les cabinets comptables
Chaque fonctionnalité est conçue pour gérer le volume de clients, les exigences de conformité et les demandes saisonnières des cabinets comptables.
Enregistrement d'appels
Enregistrez chaque consultation client pour la documentation de conformité, la résolution de litiges et l'assurance qualité au sein de votre cabinet.
Menus IVR
Permettez aux appelants d'atteindre instantanément les départements fiscalité, audit ou comptabilité - aucun réceptionniste nécessaire pendant les périodes de déclaration chargées.
Routage intelligent des appels
Dirigez les appels vers le bon comptable en fonction du type de client, du domaine de service ou de l'urgence - automatiquement et sans délai.
File d'attente d'appels
Gérez les pics d'appels de la période fiscale sans perdre un seul appel client pendant vos échéances de déclaration les plus chargées.
Transfert d'appels
Transférez les appels vers les comptables travaillant à distance ou en visite client, gardant votre équipe joignable où qu'elle soit.
Messagerie vocale
Capturez les messages clients en dehors des heures ouvrées afin que votre équipe puisse prioriser les rappels et ne jamais manquer une demande urgente.
Conférence téléphonique
Coordonnez les appels multipartites entre clients, autorités fiscales et votre équipe de conseil pour une résolution efficace des dossiers.
Alertes d'appels manqués
Chaque appel manqué pourrait être une demande critique. Recevez des notifications instantanées pour qu'aucune demande client ne reste sans réponse.
3,207+
Entreprises dans le monde
50+
Pays couverts
99.9%
Garantie de disponibilité
15min
Temps de mise en place moyen
Plateforme
Plus qu'un système téléphonique
Votre système téléphonique commerce de détail fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Une seule connexion. Toutes les conversations clients en un seul endroit.
Système téléphonique professionnel
Appels HD, IVR et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, tableaux de bord et analytique.
SMS professionnels
SMS bidirectionnels avec modèles et automatisation.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp en parallèle des appels et des tickets.
Logiciel de chat en direct
Chat sur site web avec routage des agents et réponses prédéfinies.
Service client
Gestion des tickets, base de connaissances et gestion des SLA.
Votre cabinet mérite
une communication client fluide
Sans engagement. Sans matériel. Sans surprises. Commencez votre essai gratuit de 14 jours et découvrez comment Hipcall maintient votre cabinet comptable connecté.