Des appels de conseil qui
génèrent un impact stratégique.
Hipcall offre aux cabinets de conseil un système téléphonique cloud conçu pour le conseil client, la coordination de projets et le développement commercial - chaque mission est suivie et chaque appel est enregistré.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
Pourquoi Hipcall
Conçu pour les cabinets de conseil
Du conseil client à la livraison de projet, chaque conversation façonne votre réputation. Hipcall garantit que vos équipes restent connectées et que chaque mission est gérée professionnellement.
Expérience client
Dirigez les clients vers leur consultant assigné instantanément, enregistrez les sessions de conseil pour référence et assurez-vous que chaque appel reflète le professionnalisme pour lequel votre cabinet est reconnu.
Coordination de projets
Ponts de conférence pour les réunions multi-parties prenantes, transfert d'appels vers les consultants sur site chez le client et routage intelligent qui maintient les équipes projet alignées.
Collaboration d'équipe
Connectez les équipes distribuées entre les bureaux et les sites clients. La conférence téléphonique, les transferts d'appels et la messagerie vocale partagée assurent une collaboration fluide sur chaque mission.
Cas d'utilisation
Une plateforme, chaque domaine de pratique
Conseil client
Dirigez les appels clients vers leur consultant dédié. Le routage intelligent connecte les appelants au bon domaine d'expertise, l'enregistrement d'appels capture les sessions de conseil et les alertes d'appels manqués garantissent qu'aucun client ne reste sans réponse.
Gestion de projet
Coordonnez les missions multi-équipes grâce à la conférence téléphonique, transférez les appels vers les consultants sur les sites clients et utilisez les menus IVR pour diriger les parties prenantes du projet vers la bonne équipe.
Développement commercial
Capturez chaque appel de prospect grâce aux alertes d'appels manqués, dirigez les nouvelles demandes vers les associés et utilisez l'enregistrement d'appels pour revoir les conversations de présentation et affiner votre approche.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités sur lesquelles comptent les cabinets de conseil
Chaque fonctionnalité est conçue pour gérer les exigences multi-projets et orientées client des services de conseil professionnel.
Enregistrement d'appels
Enregistrez chaque appel client pour la qualité de la mission, la documentation de conformité et la vérification des heures facturables.
Menus IVR
Permettez aux appelants d'atteindre instantanément le bon domaine d'expertise - stratégie, opérations, RH ou finance - sans goulet d'étranglement à la réception.
Routage intelligent des appels
Dirigez automatiquement les appels clients vers les consultants assignés, les nouvelles demandes vers le développement commercial et les sujets urgents vers les associés seniors.
File d'attente d'appels
Gérez les périodes de fort volume lors des échéances de projet et des revues trimestrielles sans manquer un seul appel client.
Transfert d'appels
Transférez les appels vers les consultants sur site chez le client, garantissant que votre équipe reste joignable où qu'elle travaille.
Messagerie vocale
Capturez les messages clients et les demandes de prospects en dehors des heures ouvrées afin que votre équipe puisse effectuer le suivi dès le lendemain matin.
Conférence téléphonique
Organisez des sessions stratégiques multi-parties prenantes grâce à des ponts de conférence instantanés entre consultants, clients et équipes projet.
Alertes d'appels manqués
Chaque appel manqué pourrait être une nouvelle mission. Recevez des notifications instantanées pour que les prospects à forte valeur ne passent jamais entre les mailles du filet.
3,207+
Entreprises dans le monde
50+
Pays couverts
99.9%
Garantie de disponibilité
15min
Temps de mise en place moyen
Plateforme
Plus qu'un système téléphonique
Votre système téléphonique commerce de détail fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Une seule connexion. Toutes les conversations clients en un seul endroit.
Système téléphonique professionnel
Appels HD, IVR et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, tableaux de bord et analytique.
SMS professionnels
SMS bidirectionnels avec modèles et automatisation.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp en parallèle des appels et des tickets.
Logiciel de chat en direct
Chat sur site web avec routage des agents et réponses prédéfinies.
Service client
Gestion des tickets, base de connaissances et gestion des SLA.
Vos clients méritent
une communication de classe mondiale
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