Chaque grande histoire commence
par une connexion claire.
Hipcall offre aux entreprises médias et aux agences créatives un système téléphonique cloud conçu pour la gestion client, la coordination de production et la planification des talents - chaque brief est suivi et chaque appel est enregistré.
Plus de 3 000 entreprises nous font confiance
Pourquoi Hipcall
Conçu pour les opérations médias
Des briefs clients aux échéances de production, chaque appel compte dans les médias. Hipcall garantit que vos équipes restent connectées et que chaque communication critique est enregistrée.
Gestion client
Dirigez chaque client vers son gestionnaire de compte dédié grâce au routage intelligent, enregistrez les briefs et les approbations et maintenez les parties prenantes connectées sur chaque projet.
Coordination de production
Coordonnez les tournages, les montages et les livrables à travers les équipes distribuées. Les ponts de conférence connectent instantanément producteurs, réalisateurs et monteurs lors des échéances serrées.
Collaboration créative
Maintenez les équipes créatives alignées grâce à une communication fluide. Enregistrez les appels de feedback, transférez les demandes urgentes aux directeurs artistiques et assurez-vous qu'aucune révision créative ne passe inaperçue.
Cas d'utilisation
Une plateforme, chaque département
Communication client
Dirigez les appels clients vers les gestionnaires de compte dédiés. Le routage intelligent connecte les appelants à la bonne équipe, l'enregistrement d'appels capture chaque brief et les alertes d'appels manqués garantissent qu'aucun client ne reste sans réponse.
Planification de production
Coordonnez les plannings de tournage, les réservations de studio et les sessions de montage. Le transfert d'appels atteint les producteurs sur le terrain, les menus IVR dirigent les demandes de planning et la messagerie vocale capture les modifications hors heures.
Coordination des talents
Gérez les réservations de talents, les vérifications de disponibilité et les appels de casting. La conférence téléphonique coordonne les discussions multipartites, la file d'attente gère les pics d'auditions et chaque appel est enregistré pour référence.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités sur lesquelles comptent les entreprises médias
Chaque fonctionnalité est conçue pour gérer le rythme rapide, les exigences clients et la réalité multi-projets des opérations médias.
Enregistrement d'appels
Enregistrez chaque brief client, session de feedback et appel d'approbation pour une direction créative précise et la résolution de litiges.
Menus IVR
Permettez aux appelants d'atteindre instantanément le bon département - tapez 1 pour les nouvelles demandes, 2 pour les projets en cours, 3 pour la facturation.
Routage intelligent des appels
Dirigez automatiquement les appels clients vers leur gestionnaire de compte dédié, les demandes de production vers les coordinateurs et les nouveaux prospects vers l'équipe commerciale.
File d'attente d'appels
Gérez les volumes d'appels élevés lors des lancements de campagnes et des événements presse sans perdre un seul appel client ou journaliste.
Transfert d'appels
Transférez les appels vers les membres de l'équipe sur le terrain, en événement ou en télétravail - garantissant que talents et clients atteignent toujours la bonne personne.
Messagerie vocale
Capturez les demandes clients et les sollicitations de talents en dehors des heures ouvrées afin que votre équipe puisse effectuer le suivi dès le lendemain matin.
Conférence téléphonique
Coordonnez les revues créatives multi-équipes grâce à des ponts de conférence instantanés entre producteurs, réalisateurs et parties prenantes client.
Alertes d'appels manqués
Chaque appel manqué pourrait être un nouveau brief ou une révision client urgente. Recevez des notifications instantanées pour qu'aucune opportunité ne vous échappe.
3,207+
Entreprises dans le monde
50+
Pays couverts
99.9%
Garantie de disponibilité
15min
Temps de mise en place moyen
Plateforme
Plus qu'un système téléphonique
Votre système téléphonique commerce de détail fonctionne aux côtés de six autres produits sur la plateforme Hipcall. Une seule connexion. Toutes les conversations clients en un seul endroit.
Système téléphonique professionnel
Appels HD, IVR et numéros locaux dans plus de 50 pays.
Logiciel de centre d'appels
Files d'attente, supervision, tableaux de bord et analytique.
SMS professionnels
SMS bidirectionnels avec modèles et automatisation.
WhatsApp Business
Gérez WhatsApp en parallèle des appels et des tickets.
Logiciel de chat en direct
Chat sur site web avec routage des agents et réponses prédéfinies.
Service client
Gestion des tickets, base de connaissances et gestion des SLA.
Vos histoires méritent
une communication fluide
Sans engagement. Sans matériel. Sans surprises. Commencez votre essai gratuit de 14 jours et découvrez comment Hipcall maintient vos opérations médias connectées.