Ogni chiamata del cliente gestita
con sicurezza e chiarezza.
Hipcall offre a studi commercialisti, contabili e studi di consulenza fiscale un sistema telefonico cloud progettato per le consulenze ai clienti, i picchi della stagione fiscale e l'instradamento multi-reparto, con ogni chiamata tracciata e registrata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per gli studi contabili
Dalle consulenze ai clienti ai picchi della stagione fiscale, ogni chiamata conta in contabilità. Hipcall garantisce che il Suo team resti sempre reattivo e che ogni conversazione con il cliente venga registrata.
Gestione Clienti
Instradi le chiamate dei clienti al commercialista dedicato, registri le consulenze come riferimento e si assicuri che ogni richiesta raggiunga il reparto corretto senza ritardi.
Preparazione alla Stagione Fiscale
Gestisca i picchi di chiamate della stagione delle dichiarazioni con code di attesa e menu IVR. I clienti raggiungono il team giusto all'istante e nessuna chiamata viene persa nei mesi più intensi.
Conformità Normativa
Registri e archivi ogni chiamata del cliente per tracciabilità delle verifiche e requisiti normativi. Mantenga una documentazione chiara delle conversazioni di consulenza e delle discussioni finanziarie.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Consulenze Clienti
Instradi le chiamate di consulenza al commercialista assegnato. L'instradamento intelligente collega i clienti allo specialista giusto, la registrazione delle chiamate cattura ogni dettaglio e gli avvisi di chiamata persa garantiscono che nessun cliente resti senza risposta.
Supporto Dichiarazioni Fiscali
Gestisca le richieste sulle dichiarazioni dei redditi, le richieste di documenti e le domande sulle scadenze. I menu IVR consentono ai clienti di verificare gli aggiornamenti sullo stato e l'instradamento per orari d'ufficio gestisce le chiamate fuori orario.
Coordinamento Revisioni
Coordini gli incarichi di revisione con chiamate in conferenza multipartecipante. Colleghi revisori, clienti e autorità di regolamentazione senza interruzioni, con ogni conversazione registrata per la documentazione di conformità.
Funzionalità
Funzionalità su cui gli studi contabili fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire il volume di clienti, i requisiti di conformità e le esigenze stagionali degli studi contabili.
Registrazione Chiamate
Registri ogni consulenza con il cliente per la documentazione di conformità, la risoluzione delle controversie e la garanzia di qualità in tutto il Suo studio.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di raggiungere i reparti fiscale, revisione o contabilità all'istante, senza bisogno di receptionist durante le stagioni intense delle dichiarazioni.
Instradamento Intelligente
Instradi le chiamate al commercialista giusto in base al tipo di cliente, all'area di servizio o all'urgenza, automaticamente e senza ritardi.
Coda di Chiamata
Gestisca i picchi di chiamate della stagione fiscale senza perdere una singola chiamata durante le scadenze più intense.
Inoltro Chiamate
Inoltri le chiamate ai commercialisti che lavorano da remoto o in visita dai clienti, mantenendo il Suo team raggiungibile ovunque si trovi.
Segreteria Telefonica
Catturi i messaggi dei clienti fuori orario affinché il Suo team possa dare priorità alle richiamate e non perdere mai una richiesta urgente.
Chiamate in Conferenza
Coordini le chiamate multipartecipante tra clienti, autorità fiscali e il Suo team di consulenza per una risoluzione efficiente delle pratiche.
Avvisi Chiamate Perse
Ogni chiamata persa potrebbe essere una richiesta urgente con scadenza. Riceva notifiche istantanee affinché nessuna richiesta del cliente resti senza risposta.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico retail funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
Il Suo studio merita
una comunicazione clienti impeccabile
Nessun contratto. Nessun hardware. Nessuna sorpresa. Inizi la Sua prova gratuita di 14 giorni e scopra come Hipcall mantiene il Suo studio contabile connesso.