Ogni socio
merita di essere ascoltato.
Hipcall offre ad associazioni, enti benefici e organizzazioni no-profit un sistema telefonico cloud progettato per il coinvolgimento dei soci, le relazioni con i donatori e il coordinamento dei volontari, con ogni conversazione tracciata e organizzata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per organizzazioni orientate alla missione
Che stia coordinando volontari, gestendo iscrizioni o conducendo campagne di raccolta fondi, ogni chiamata conta. Hipcall mantiene i Suoi team connessi e i Suoi sostenitori coinvolti.
Coinvolgimento Soci
Mantenga i soci informati e coinvolti con una gestione professionale delle chiamate. Instradi le richieste al reparto giusto, tracci ogni interazione e si assicuri che nessun socio si senta trascurato.
Relazioni con i Donatori
Gestisca gli impegni di donazione con cura e professionalità. Registri le chiamate per trasparenza, instradi i grandi donatori al loro contatto dedicato e non perda mai un'opportunità di raccolta fondi.
Coordinamento Volontari
Coordini i volontari tra sezioni ed eventi. Chiamate in conferenza per la pianificazione, gruppi di squillo per la mobilitazione rapida e inoltro chiamate per mantenere i team sul campo connessi.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Servizi per i Soci
Gestisca le chiamate di rinnovo, le richieste di nuovi soci e le domande sui vantaggi. L'instradamento basato sui contatti riconosce i soci esistenti e li collega immediatamente al loro responsabile.
Raccolta Fondi e Donazioni
Conduca campagne di donazione con linee dedicate. Registri gli impegni per la rendicontazione, tracci i volumi di chiamate durante le campagne e si assicuri che ogni interazione con il donatore sia gestita con gratitudine.
Coordinamento Eventi
Gestisca le registrazioni agli eventi, il coordinamento dei relatori e il supporto ai partecipanti da un'unica piattaforma. I menu IVR gestiscono alti volumi di chiamate durante i grandi eventi senza sovraccaricare il Suo team.
Funzionalità
Funzionalità su cui le associazioni fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per aiutare le organizzazioni orientate alla missione a comunicare in modo più efficace con soci, donatori e volontari.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di auto-instrdarsi verso iscrizioni, donazioni, eventi o richieste generali senza impegnare il personale.
Registrazione Chiamate
Registri gli impegni dei donatori e le decisioni del consiglio per trasparenza, conformità e risoluzione delle controversie.
Instradamento Intelligente
Instradi le chiamate in base al livello di iscrizione, alla cronologia dei donatori o al tipo di richiesta, così la persona giusta risponde per prima.
Gruppi di squillo
Faccia squillare l'intero team di coordinamento volontari o il reparto eventi contemporaneamente, affinché nessuna chiamata resti senza risposta.
Orari d'Ufficio
Imposti gli orari d'ufficio per reparto e instradi le chiamate fuori orario alla segreteria telefonica o ai contatti di emergenza.
Segreteria Telefonica
Non perda mai un impegno di donazione o una richiesta di iscrizione. I messaggi vocali vengono trascritti e inviati via e-mail istantaneamente.
Chiamate in Conferenza
Organizzi riunioni del consiglio, chiamate dei comitati e coordinamento multi-sezione senza strumenti di terze parti.
Instradamento Basato sui Contatti
Riconosca i donatori di ritorno e i soci di lunga data e li colleghi al loro contatto dedicato.
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Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico per associazioni funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
I Suoi soci meritano
una comunicazione migliore
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