Colleghiamo ogni anello
dalla fattoria alla tavola.
Hipcall offre alle aziende alimentari un sistema telefonico cloud progettato per la gestione dei fornitori, il coordinamento degli ordini e la sicurezza alimentare, con ogni chiamata tracciata e ogni conversazione registrata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per le operazioni dell'industria alimentare
Dalle trattative con i fornitori al coordinamento delle consegne, ogni chiamata conta nell'industria alimentare. Hipcall garantisce che i Suoi team restino connessi e che ogni comunicazione critica venga registrata.
Gestione della Supply Chain
Si coordini con i fornitori utilizzando l'instradamento intelligente, tracci ogni chiamata di approvvigionamento e mantenga il Suo team acquisti connesso a magazzini e venditori lungo tutta la supply chain.
Coordinamento Produzione
Colleghi i reparti di produzione, le linee di confezionamento e i team di magazzino all'istante. I bridge in conferenza coordinano i cambi turno e l'inoltro chiamate mantiene i supervisori raggiungibili in reparto.
Controllo Qualità
Registri ogni chiamata relativa alla qualità per le tracce di audit. L'instradamento prioritario per gli incidenti di sicurezza alimentare garantisce che i team di conformità vengano raggiunti immediatamente quando sorgono problemi.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Relazioni con i Fornitori
Instradi le chiamate dei fornitori allo specialista acquisti giusto. L'instradamento intelligente collega i venditori agli acquirenti, la registrazione delle chiamate traccia ogni trattativa e gli avvisi di chiamata persa garantiscono che nessun ordine resti non confermato.
Gestione Ordini
Gestisca le richieste sugli ordini, la pianificazione delle consegne e le richieste di inventario. I menu IVR consentono ai clienti di controllare lo stato degli ordini e l'instradamento per orari d'ufficio gestisce le chiamate fuori orario.
Conformità alla Sicurezza Alimentare
Linee dedicate per le segnalazioni di sicurezza con instradamento prioritario. La coda di chiamata gestisce i picchi di richiami, le chiamate in conferenza coordinano le risposte multi-team e ogni chiamata viene registrata per la conformità normativa.
Funzionalità
Funzionalità su cui le aziende alimentari fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire la velocità, la conformità e le esigenze multi-sito delle operazioni dell'industria alimentare.
Registrazione Chiamate
Registri ogni trattativa con i fornitori e chiamata per ordini per garanzia di qualità, risoluzione delle controversie e conformità alla sicurezza alimentare.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di verificare lo stato degli ordini, raggiungere gli acquisti o connettersi con i team di distribuzione all'istante, senza code di attesa nelle ore di punta.
Instradamento Intelligente
Instradi automaticamente le chiamate dei fornitori agli acquisti, le richieste di consegna alla logistica e le preoccupazioni sulla qualità al Suo team di conformità.
Coda di Chiamata
Gestisca i picchi stagionali degli ordini e le finestre di consegna intensive senza perdere una singola chiamata di fornitori o clienti.
Inoltro Chiamate
Inoltri le chiamate ai responsabili di magazzino e ai corrieri in movimento, garantendo che i team restino connessi in ogni struttura.
Segreteria Telefonica
Catturi le richieste di ordini e i messaggi dei fornitori fuori orario affinché il Suo team possa dare priorità ai follow-up all'inizio di ogni turno.
Chiamate in Conferenza
Coordini le risposte multi-reparto durante richiami o interruzioni della fornitura con bridge istantanei tra acquisti, produzione e logistica.
Avvisi Chiamate Perse
Ogni chiamata persa potrebbe essere un ordine urgente o un avviso di richiamo. Riceva notifiche istantanee affinché i problemi critici non vadano mai persi.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico retail funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
La Sua supply chain merita
una comunicazione impeccabile
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