Riservatezza in
ogni conversazione.
Hipcall offre agli studi legali un sistema telefonico cloud progettato per i consulti con i clienti, il coordinamento delle cause e le comunicazioni riservate, con chiamate crittografate e registrazione conforme su ogni linea.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per la pratica legale
Dall'acquisizione del cliente alla preparazione in tribunale, ogni comunicazione conta. Hipcall mantiene il Suo studio connesso e le Sue comunicazioni riservate protette.
Riservatezza del Cliente
Le chiamate crittografate e le registrazioni sicure proteggono il segreto professionale avvocato-cliente. Ogni conversazione resta riservata con sicurezza di livello enterprise integrata in ogni chiamata.
Coordinamento delle Cause
Instradi le chiamate dei clienti all'avvocato giusto in base al tipo di causa, all'area di specializzazione o al numero di pratica. Trasferisca le chiamate con il contesto e includa il co-difensore in conferenza quando necessario.
Gestione dello Studio
Gestisca le comunicazioni in ogni area di specializzazione da un'unica piattaforma. Tracci i volumi di chiamate, monitori i tempi di risposta e si assicuri che nessuna richiesta del cliente resti senza risposta.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni area di specializzazione
Acquisizione Clienti
Valuti efficientemente i potenziali clienti con menu IVR che raccolgono i dettagli della causa in anticipo. L'instradamento intelligente collega i chiamanti agli avvocati nell'area di specializzazione giusta e ogni chiamata di acquisizione viene registrata nel fascicolo.
Gestione delle Cause
Coordini tra avvocati, collaboratori e personale di supporto sulle pratiche attive. L'instradamento basato sui contatti riconosce i clienti esistenti e li collega al team legale assegnato.
Preparazione al Processo
Includa i periti in conferenza, si coordini con il co-difensore e gestisca le chiamate di preparazione dei testimoni. Le conversazioni registrate forniscono registrazioni accurate per la preparazione al processo e la revisione della causa.
Funzionalità
Funzionalità su cui gli studi legali fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire i requisiti di riservatezza, coordinamento e conformità della pratica legale.
Registrazione Chiamate
Registri ogni chiamata del cliente per la documentazione della causa, la conformità e la fatturazione accurata delle ore fatturabili.
Crittografia Chiamate
La crittografia end-to-end protegge il segreto professionale avvocato-cliente e garantisce che le comunicazioni riservate restino private.
Instradamento Intelligente
Instradi le chiamate in base all'area di specializzazione, al tipo di causa o alla cronologia del cliente affinché i chiamanti raggiungano l'avvocato giusto immediatamente.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di auto-instrdarsi all'area di specializzazione giusta, riducendo il carico di lavoro della reception ed eliminando le chiamate mal instradate.
Orari d'Ufficio
Imposti gli orari d'ufficio per gruppo di specializzazione e instradi le chiamate fuori orario alla segreteria o alle linee di consulenza d'emergenza.
Segreteria Telefonica
Non perda mai un messaggio del cliente. I messaggi vocali vengono trascritti e consegnati all'avvocato assegnato istantaneamente.
Instradamento Basato sui Contatti
Riconosca i clienti di ritorno e li instradi direttamente all'avvocato assegnato o al responsabile della pratica.
Chiamate in Conferenza
Includa co-difensori, periti o clienti in chiamate multipartecipante sicure senza abbandonare la piattaforma.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico legale funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
I Suoi clienti meritano il più alto
standard di comunicazione
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