Colleghiamo ogni linea,
dal reparto alla supply chain.
Hipcall offre alle aziende manifatturiere un sistema telefonico cloud progettato per il coordinamento della produzione, la gestione dei fornitori e la garanzia di qualità, con ogni chiamata tracciata e ogni conversazione registrata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per le operazioni manifatturiere
Dai reparti di produzione alle reti di fornitori, ogni chiamata conta nella manifattura. Hipcall garantisce che i Suoi team restino connessi e che ogni comunicazione critica venga registrata.
Comunicazione nel Reparto Produzione
Colleghi i supervisori di reparto, gli operatori di linea e i team di manutenzione con l'instradamento intelligente. Tracci ogni chiamata di produzione e mantenga i turni coordinati in più stabilimenti.
Coordinamento Fornitori
Gestisca le chiamate dei venditori, le trattative di approvvigionamento e la pianificazione delle consegne. La registrazione delle chiamate cattura ogni accordo e l'instradamento intelligente collega i fornitori al reparto giusto all'istante.
Garanzia di Qualità
Linee dedicate per rapporti qualità, escalation dei difetti e chiamate di conformità. I bridge in conferenza collegano i team QA, gli ingegneri e la direzione all'istante durante gli eventi critici di qualità.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Pianificazione della Produzione
Instradi le richieste di pianificazione al responsabile di produzione giusto. L'instradamento intelligente collega i chiamanti ai team di pianificazione, la registrazione delle chiamate traccia ogni ordine di lavoro e gli avvisi di chiamata persa garantiscono che nessun cambio turno resti non coordinato.
Gestione della Supply Chain
Gestisca le richieste dei venditori, gli aggiornamenti sulle consegne di materiali e le conferme degli ordini di acquisto. I menu IVR consentono ai fornitori di controllare lo stato degli ordini e l'instradamento per orari d'ufficio gestisce le chiamate fuori orario.
Controllo Qualità
Linee qualità dedicate con instradamento prioritario. La coda di chiamata gestisce i picchi di ispezioni, le chiamate in conferenza coordinano le risposte inter-reparto e ogni chiamata viene registrata per la conformità.
Funzionalità
Funzionalità su cui i produttori fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire i requisiti di coordinamento, conformità e multi-sito delle operazioni manifatturiere.
Registrazione Chiamate
Registri ogni chiamata di produzione, trattativa con i fornitori e rapporto qualità per audit di conformità e miglioramento continuo.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di raggiungere la pianificazione della produzione, gli acquisti o il controllo qualità all'istante, senza ritardi durante i cambi turno.
Instradamento Intelligente
Instradi automaticamente le chiamate dei fornitori agli acquisti, i rapporti di sicurezza ai responsabili di reparto e le richieste di consegna alla logistica.
Coda di Chiamata
Gestisca i picchi di volume degli ordini e le punte dei cambi turno senza perdere una singola chiamata di fornitori o clienti.
Inoltro Chiamate
Inoltri le chiamate ai supervisori di reparto sulla linea di produzione, garantendo che i team restino connessi in più stabilimenti.
Segreteria Telefonica
Catturi i messaggi dei fornitori fuori orario e le richieste urgenti di manutenzione affinché il Suo team possa dare priorità alle risposte all'inizio del turno.
Chiamate in Conferenza
Coordini le risposte multi-reparto durante i problemi di produzione con bridge istantanei tra team di reparto, ingegneria e direzione.
Avvisi Chiamate Perse
Ogni chiamata persa potrebbe essere un aggiornamento critico del fornitore. Riceva notifiche istantanee affinché i programmi di produzione restino in linea.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico retail funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
Il Suo reparto di produzione merita
una comunicazione impeccabile
Nessun contratto. Nessun hardware. Nessuna sorpresa. Inizi la Sua prova gratuita di 14 giorni e scopra come Hipcall mantiene le Sue operazioni manifatturiere connesse.