Ogni grande storia inizia
con una connessione chiara.
Hipcall offre alle aziende media e alle agenzie creative un sistema telefonico cloud progettato per la gestione dei clienti, il coordinamento della produzione e la pianificazione dei talenti, con ogni brief tracciato e ogni chiamata registrata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per le operazioni media
Dai brief dei clienti alle scadenze di produzione, ogni chiamata conta nei media. Hipcall garantisce che i Suoi team restino connessi e che ogni comunicazione critica venga registrata.
Gestione Clienti
Instradi ogni cliente al suo account manager dedicato con l'instradamento intelligente, registri brief e approvazioni e mantenga gli stakeholder connessi in ogni progetto.
Coordinamento Produzione
Coordini riprese, montaggi e consegne tra team distribuiti. I bridge in conferenza collegano produttori, registi ed editor all'istante durante le scadenze strette.
Collaborazione Creativa
Mantenga i team creativi allineati con una comunicazione fluida. Registri le chiamate di feedback, inoltri le richieste urgenti ai direttori artistici e si assicuri che nessuna revisione creativa vada persa.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Comunicazioni Clienti
Instradi le chiamate dei clienti agli account manager dedicati. L'instradamento intelligente collega i chiamanti al team giusto, la registrazione delle chiamate cattura ogni brief e gli avvisi di chiamata persa garantiscono che nessun cliente resti senza risposta.
Pianificazione della Produzione
Coordini i calendari delle riprese, le prenotazioni degli studi e le sessioni di montaggio. L'inoltro chiamate raggiunge i produttori sul set, i menu IVR instradano le richieste di pianificazione e la segreteria cattura le modifiche fuori orario.
Coordinamento Talenti
Gestisca le prenotazioni dei talenti, i controlli di disponibilità e le chiamate per i casting. Le chiamate in conferenza coordinano le discussioni multipartecipante, la coda di chiamata gestisce i picchi delle audizioni e ogni chiamata viene registrata come riferimento.
Funzionalità
Funzionalità su cui le aziende media fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire il ritmo veloce, le esigenze dei clienti e la realtà multi-progetto delle operazioni media.
Registrazione Chiamate
Registri ogni brief del cliente, sessione di feedback e chiamata di approvazione per una direzione creativa accurata e la risoluzione delle controversie.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di raggiungere il reparto giusto all'istante - prema 1 per nuove richieste, 2 per progetti attivi, 3 per fatturazione.
Instradamento Intelligente
Instradi automaticamente le chiamate dei clienti al loro account manager dedicato, le richieste di produzione ai coordinatori e i nuovi lead al team vendite.
Coda di Chiamata
Gestisca alti volumi di chiamate durante i lanci di campagna e gli eventi stampa senza perdere una singola chiamata di clienti o giornalisti.
Inoltro Chiamate
Inoltri le chiamate ai membri del team sul set, agli eventi o in lavoro da remoto, garantendo che talenti e clienti raggiungano sempre la persona giusta.
Segreteria Telefonica
Catturi le richieste dei clienti e le domande dei talenti fuori orario affinché il Suo team possa dare seguito per prima cosa la mattina successiva.
Chiamate in Conferenza
Coordini le revisioni creative multi-team con bridge in conferenza istantanei tra produttori, registi e stakeholder dei clienti.
Avvisi Chiamate Perse
Ogni chiamata persa potrebbe essere un nuovo brief o una revisione urgente del cliente. Riceva notifiche istantanee affinché nessuna opportunità vada persa.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico retail funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
Le Sue storie meritano
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