Integriamo ogni chiamata in
un flusso produttivo impeccabile.
Hipcall offre alle aziende tessili un sistema telefonico cloud progettato per la gestione dei fornitori, il coordinamento della produzione e le comunicazioni con gli acquirenti, con ogni ordine tracciato e ogni chiamata registrata.
Scelto da oltre 3.000 aziende
Perché Hipcall
Progettato per le operazioni tessili
Dalle trattative con i fornitori al coordinamento delle esportazioni, ogni chiamata conta nel tessile. Hipcall garantisce che i Suoi team restino connessi e che ogni comunicazione critica venga registrata.
Relazioni con i Fornitori
Gestisca le chiamate dei fornitori con l'instradamento intelligente, tracci ogni trattativa con la registrazione delle chiamate e mantenga i team di approvvigionamento connessi alle fabbriche in più regioni.
Gestione della Produzione
Coordini le linee di produzione con chiamate in conferenza tra team di design, taglio e finitura. L'instradamento prioritario garantisce che i problemi urgenti di qualità vengano affrontati immediatamente.
Coordinamento Esportazioni
Gestisca le richieste degli acquirenti internazionali, gli aggiornamenti sulle spedizioni e le chiamate per la documentazione doganale. I menu IVR consentono agli acquirenti di controllare lo stato degli ordini e i tempi di consegna senza attese.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Comunicazioni con gli Acquirenti
Instradi le chiamate degli acquirenti agli account manager dedicati. L'instradamento intelligente collega gli acquirenti internazionali al team vendite giusto, la registrazione delle chiamate traccia ogni discussione sugli ordini e gli avvisi di chiamata persa garantiscono che nessun affare vada perso.
Pianificazione della Produzione
Coordini i tempi di produzione tra i reparti. Le chiamate in conferenza allineano i team di design, tessitura e tintura sulle scadenze. L'instradamento per orari d'ufficio gestisce i passaggi di turno senza interruzioni.
Ispezione Qualità
Linee dedicate per il controllo qualità con instradamento prioritario. La coda di chiamata gestisce i picchi dei rapporti di ispezione, le chiamate in conferenza coordinano le revisioni multi-team e ogni chiamata viene registrata per la conformità.
Funzionalità
Funzionalità su cui le aziende tessili fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire le esigenze ad alto ritmo e multi-sito delle operazioni tessili.
Registrazione Chiamate
Registri ogni trattativa con gli acquirenti e chiamata con i fornitori per l'accuratezza degli ordini, la risoluzione delle controversie e la garanzia di qualità.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di verificare lo stato degli ordini, raggiungere i team di produzione o connettersi con i reparti esportazione all'istante, senza attese durante le stagioni di punta.
Instradamento Intelligente
Instradi automaticamente le chiamate degli acquirenti alle vendite, le richieste sui tessuti all'approvvigionamento e le richieste di spedizione alla logistica.
Coda di Chiamata
Gestisca i picchi stagionali degli ordini e delle fiere senza perdere una singola chiamata dell'acquirente durante i periodi critici.
Inoltro Chiamate
Inoltri le chiamate ai responsabili di reparto o agli ispettori sul campo, mantenendo i team connessi in tutte le strutture produttive.
Segreteria Telefonica
Catturi le richieste degli acquirenti fuori orario e gli aggiornamenti urgenti sulla produzione affinché il Suo team possa dare priorità alle risposte all'alba.
Chiamate in Conferenza
Coordini le chiamate multipartecipante tra acquirenti, designer e team di produzione per allinearsi sulle specifiche e i tempi di consegna.
Avvisi Chiamate Perse
Ogni chiamata persa potrebbe essere un nuovo ordine. Riceva notifiche istantanee affinché nessuna richiesta dell'acquirente o aggiornamento del fornitore resti senza risposta.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico retail funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione con il cliente in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
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