Veilige communicatie
die de patient vooropstelt.
Hipcall biedt zorgverleners een cloudtelefoonsysteem voor patientenzorg, afspraakbeheer en interdepartementale coordinatie - waarbij elk gesprek beveiligd is en elke interactie wordt gedocumenteerd.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Gebouwd voor de gezondheidszorg
Van patientafspraken tot spoedtriage - in de gezondheidszorg telt elk gesprek. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en elke kritieke communicatie wordt vastgelegd.
Patientcommunicatie
Beheer afspraakplanning, receptvernieuwingen en patientvragen met slimme gespreksroutering. IVR-menu's laten patienten de juiste afdeling bereiken zonder in de wacht te staan.
Personeelscoördinatie
Verbind artsen, verpleegkundigen en administratief personeel over afdelingen heen. Conferentiebruggen maken multidisciplinaire zorgteambesprekingen en directe specialistconsultaties mogelijk.
Naleving en beveiliging
Gespreksopname en gedetailleerde logboeken waarborgen wettelijke naleving. Beveiligde cloudinfrastructuur beschermt patientgegevens en biedt betrouwbare communicatie op elke locatie.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Patientafspraken
Stroomlijn het boeken van afspraken met IVR-zelfbediening. Slimme routering verbindt bellers met planningspersoneel, voicemail vangt verzoeken buiten werktijd op en gemiste-oproepwaarschuwingen zorgen ervoor dat geen enkele patient wordt vergeten.
Spoedtriage
Prioriteitsroutering voor dringende medische gesprekken. Wachtrijen beheren piekperioden, conferentiegesprekken verbinden zorgteams direct en elk gesprek wordt opgenomen voor klinische documentatie.
Interdepartementale coördinatie
Verbind receptie, klinische afdelingen, apotheek en laboratoria met naadloze gespreksdoorverbindingen. Slimme routering zorgt ervoor dat verwijzingen de juiste specialist bereiken en doorschakeling houdt dienstdoend personeel bereikbaar.
Functies
Functies waarop zorgverleners vertrouwen
Elke functie is gebouwd om te voldoen aan de nalevings-, patientenzorg- en multi-afdelingseisen van de gezondheidszorg.
Gespreksopname
Neem elke patientinteractie op voor naleving, kwaliteitsborging en nauwkeurige medische documentatie.
IVR-menu's
Laat patienten afspraken boeken, laboratoriumresultaten controleren of direct de juiste afdeling bereiken - met kortere wachttijden en minder werkdruk aan de receptie.
Slimme gespreksroutering
Routeer dringende gesprekken automatisch naar dienstdoende artsen, afspraakverzoeken naar de receptie en receptvragen naar de apotheek.
Gesprekswachtrij
Beheer ochtendspitsuren en griepseizoenpieken zonder een enkel patientgesprek te missen tijdens drukke perioden.
Doorschakelen
Schakel gesprekken door naar dienstdoende artsen, specialisten of verpleegkundig personeel, zodat patienten altijd de juiste zorgverlener bereiken.
Voicemail
Vang patientberichten, receptvernieuwingsverzoeken en afspraakwijzigingen buiten werktijd op, zodat uw team direct bij aanvang kan opvolgen.
Conferentiegesprekken
Coordineer multidisciplinaire zorgteams met directe conferentiebruggen tussen afdelingen, specialisten en verwijzende artsen.
Gemiste-oproepwaarschuwingen
Elk gemist gesprek kan een patient in nood zijn. Ontvang directe meldingen zodat geen enkel medisch verzoek onbeantwoord blijft.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw telefoonsysteem voor de detailhandel werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk klantgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw patienten verdienen
naadloze communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw zorgpraktijk verbonden houdt.