L'istruzione inizia con
una connessione.
Hipcall offre a scuole e università un sistema telefonico cloud progettato per le richieste di iscrizione, le comunicazioni con i genitori e il coordinamento del campus, con ogni chiamata tracciata e ogni reparto connesso.
Perché Hipcall
Progettato per i campus moderni
Dagli uffici iscrizioni alle aule, ogni chiamata plasma l'esperienza dello studente. Hipcall garantisce che i Suoi team restino connessi e che ogni richiesta riceva l'attenzione che merita.
Ammissioni e Iscrizioni
Catturi ogni richiesta di studente potenziale con l'instradamento intelligente, tracci quali campagne generano candidature e si assicuri che nessuna chiamata dei genitori resti senza risposta durante il periodo delle iscrizioni.
Supporto Studenti
Gestisca le chiamate per il benessere degli studenti, gli appuntamenti di consulenza e le richieste di alloggio. I menu IVR consentono agli studenti di raggiungere il team di supporto giusto senza attese in linea.
Operazioni del Campus
Coordini le strutture, la sicurezza e i team amministrativi in tutto il campus. Instradi le richieste di manutenzione e le chiamate di emergenza al reparto giusto all'istante.
Casi d'Uso
Una piattaforma, ogni reparto
Ufficio Ammissioni
Ogni chiamata in entrata è una potenziale iscrizione. L'instradamento intelligente collega i chiamanti ai consulenti disponibili, gli avvisi di chiamata persa garantiscono un follow-up rapido e le analytics delle chiamate aiutano a ottimizzare le campagne degli open day.
Servizi per gli Studenti
Gestisca gli appuntamenti di consulenza, le richieste di borse di studio e le richieste di alloggio. L'instradamento per orari d'ufficio garantisce che le chiamate fuori orario vadano alla segreteria con istruzioni chiare.
Ufficio Amministrativo
Gestisca le registrazioni, le certificazioni e le richieste generali su linee dedicate. La coda di chiamata gestisce i periodi di punta e le analytics rivelano i momenti di picco delle chiamate durante l'anno accademico.
Funzionalità
Funzionalità su cui i campus fanno affidamento
Ogni funzionalità è progettata per gestire il volume, la diversità e le esigenze multi-reparto degli istituti di istruzione.
Menu IVR
Consenta ai chiamanti di selezionare Ammissioni, Servizi Studenti o Facoltà all'istante, instradando genitori e studenti senza colli di bottiglia alla reception.
Annunci Multilingue
Accolga studenti internazionali e genitori nella loro lingua madre con saluti automatici e annunci in più lingue.
Instradamento Intelligente
Instradi le chiamate in base alla cronologia del chiamante: i genitori di ritorno raggiungono il consulente del loro studente, gli studenti potenziali vanno direttamente ai consulenti per le ammissioni.
Coda di Chiamata
Gestisca i picchi di chiamate della stagione delle iscrizioni e del giorno dei risultati senza perdere una singola richiesta da genitori o studenti preoccupati.
Orari d'Ufficio
Imposti separatamente gli orari del periodo didattico e delle vacanze. Le chiamate fuori orario vengono instradate alla segreteria o all'amministratore di turno con istruzioni chiare.
Segreteria Telefonica
Catturi i messaggi di genitori e studenti fuori dagli orari d'ufficio. Riceva le trascrizioni via e-mail affinché nulla venga perso.
Chiamate in Conferenza
Organizzi conferenze genitori-insegnanti, riunioni del personale e chiamate di coordinamento multi-campus con audio cristallino e pianificazione semplice.
Instradamento Basato sui Contatti
Riconosca automaticamente i chiamanti di ritorno e li colleghi al consulente assegnato, al responsabile di reparto o all'addetto al supporto studenti.
3,207+
Aziende nel mondo
50+
Paesi supportati
99.9%
Garanzia di uptime
15min
Tempo medio di configurazione
Piattaforma
Più di un sistema telefonico
Il Suo sistema telefonico per l'istruzione funziona insieme ad altri sei prodotti sulla piattaforma Hipcall. Un solo accesso. Ogni conversazione del campus in un unico posto.
Sistema Telefonico Aziendale
Chiamate HD, IVR e numeri locali in oltre 50 paesi.
Software per Call Center
Code, monitoraggio, wallboard e analytics.
SMS Aziendale
Messaggistica bidirezionale con template e automazione.
WhatsApp Business
Gestisca WhatsApp insieme a chiamate e ticket.
Software Live Chat
Chat sul sito web con instradamento agenti e risposte predefinite.
Servizio Clienti
Gestione ticket, knowledge base e SLA.
I Suoi studenti meritano
una comunicazione migliore
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