Onderwijs begint met
een verbinding.
Hipcall biedt scholen en universiteiten een cloudtelefoonsysteem voor toelatingsaanvragen, oudercommunicatie en campuscoördinatie - waarbij elk gesprek wordt bijgehouden en elke afdeling verbonden is.
Vertrouwd door meer dan 3.000 bedrijven
Waarom Hipcall
Ontwikkeld voor moderne campussen
Van toelatingsafdelingen tot collegezalen - elk gesprek vormt de ervaring van een student. Hipcall zorgt ervoor dat uw teams verbonden blijven en elke aanvraag de aandacht krijgt die deze verdient.
Toelating en inschrijving
Vang elke aanvraag van toekomstige studenten op met slimme routering, volg welke campagnes aanmeldingen opleveren en zorg ervoor dat geen enkel ouderlijk gesprek onbeantwoord blijft tijdens het inschrijvingsseizoen.
Studentenondersteuning
Behandel studentenwelzijnsgesprekken, counselingafspraken en huisvestingsvragen. IVR-menu's geven studenten direct toegang tot het juiste ondersteuningsteam zonder te hoeven wachten.
Campusoperaties
Coördineer facilitaire diensten, beveiliging en administratieve teams op de gehele campus. Routeer onderhoudsverzoeken en noodoproepen direct naar de juiste afdeling.
Toepassingen
Eén platform, elke afdeling
Toelatingsafdeling
Elk inkomend gesprek is een potentiële inschrijving. Slimme routering verbindt bellers met beschikbare adviseurs, gemiste-oproepwaarschuwingen zorgen voor snelle opvolging en gespreksanalyses helpen open-dagencampagnes te optimaliseren.
Studentenzaken
Beheer counselingafspraken, studiefinancieringsvragen en huisvestingsverzoeken. Kantooruurenroutering zorgt ervoor dat gesprekken buiten kantooruren naar voicemail gaan met duidelijke instructies.
Administratieve afdeling
Behandel inschrijvingen, cijferlijsten en algemene vragen op speciale lijnen. Gesprekswachtrijen beheren drukke periodes en analyses tonen piekuren gedurende het academisch jaar.
Functies
Functies waar campussen op vertrouwen
Elke functie is ontwikkeld om het volume, de diversiteit en de multidepartementale eisen van onderwijsinstellingen aan te kunnen.
IVR-menu's
Laat bellers direct Toelating, Studentenzaken of Faculteit selecteren - routeer ouders en studenten zonder knelpunten bij de receptie.
Meertalige aankondigingen
Verwelkom internationale studenten en ouders in hun eigen taal met automatische begroetingen en aankondigingen in meerdere talen.
Slimme gespreksroutering
Routeer gesprekken op basis van belgeschiedenis - terugkerende ouders bereiken hun studentenadviseur, toekomstige studenten gaan direct naar toelatingsadviseurs.
Gesprekswachtrij
Verwerk inschrijvingspieken en resultatendagdrukte zonder een enkele aanvraag van bezorgde ouders of studenten te missen.
Kantooruren
Stel trimester- en vakantie-uren apart in. Gesprekken buiten kantooruren worden doorgeschakeld naar voicemail of een dienstdoende beheerder met duidelijke instructies.
Voicemail
Vang berichten van ouders en studenten buiten kantooruren op. Ontvang transcripties per e-mail zodat niets wordt gemist.
Conferentiegesprekken
Organiseer ouder-docentgesprekken, personeelsvergaderingen en multi-campuscoördinatiegesprekken met kristalhelder geluid en eenvoudige planning.
Contactgebaseerde routering
Herken terugkerende bellers automatisch en verbind hen met hun toegewezen adviseur, afdelingshoofd of studentenondersteuningsmedewerker.
3,207+
Bedrijven wereldwijd
50+
Ondersteunde landen
99.9%
Uptimegarantie
15min
Gemiddelde installatietijd
Platform
Meer dan een telefoonsysteem
Uw onderwijstelefoonsysteem werkt samen met zes andere producten op het Hipcall-platform. Eén login. Elk campusgesprek op één plek.
Zakelijk telefoonsysteem
HD-gesprekken, IVR en lokale nummers in meer dan 50 landen.
Callcentersoftware
Wachtrijen, monitoring, wallboards en analyses.
Zakelijke sms
Tweerichtings-sms met sjablonen en automatisering.
WhatsApp Business
Beheer WhatsApp naast gesprekken en tickets.
Livechatsoftware
Websitechat met agentroutering en standaardantwoorden.
Klantenservice
Ticketing, kennisbank en SLA-beheer.
Uw studenten verdienen
betere communicatie
Geen contracten. Geen hardware. Geen verrassingen. Start uw gratis proefperiode van 14 dagen en ontdek hoe Hipcall uw campus verbindt.